Die Ware ist wie beschrieben in einen top Zustand bei mir angekommen. Was ich vermieste, ist die Benachrichtigung, daß die Ware Versandfertig oder versendet wird.
Dies war meine erste Bestellung bei pareyshop und als ich nur eine Email erhalten habe:
" ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und nun wird sie bearbeitet.... "
hört sich ja nicht schlecht an aber wenn man weiter liest
"Diese Email bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung, nicht jedoch die Korrektheit der darin enthaltenen Daten. Ebenso ist hiermit kein Anspruch auf tatsächliche Ausführung des Auftrages begründet."
Wird man total verunsichert was jetzt eigentlich los ist?!
Nach 5 Tagen erhielt ich dann noch eine Email wegen der Bewertungen hier dazwischen nichts
An der Benachrichtigung Ihrer Kunden was mit der Ware ist, ist auf jedenfall noch viel Luft nach oben.
Von schneller Lieferung kann keine Rede sein.
Vor zwei Wochen habe ich mehrere Artikel bestellt und sofort bezahlt.
Ein kleiner Teil der Ware ist eingetroffen. Auf dem Lieferschein stand das die restliche Ware nachgeliefert wird, obwohl diese 2-3 Tage Lieferzeit hat.
Bei so einer Information rechne ich schon mindestens mit einer Woche.
Allerdings sind aktuell 14 Tage weit davon entfernt und das Lieferdatum unbekannt. Für mich ist das Allerdings ärgerlich, da es ein Geburtstags Geschenk werden sollte und ich mit leeren Händen da stehe.
Ich wünschte mir für die Zukunft eine bessere Kommunikation falls sich die Lieferung aus diversen Gründen verzögert und nicht den Kunden so im ungewissen läßt.
Aus meiner Erfahrung nach sollte man bei der Lieferung vom Paul Parey Shop generell viel mehr Zeit einplanen als angegeben.
Wenn Ware nicht sofort lieferbar ist,sollte man als Kunde das VOR dem Bestellen erkenn können!
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Antwort von Pareyshop
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
im Webshop erhalten Sie eine entsprechende Anzeige, wenn Ware aktuell nicht verfügbar ist. Diese Informationen finden Sie ebenfalls auf Ihrer Bestellbestätigung.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
Eigentlich keine Bewertung möglich, da ich bis dato keine Lieferung erhalten habe
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Antwort von Pareyshop
26.01.2024
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unser Kundencenter wenn die Ware nicht eingetroffen ist - wir veranlassen dann eine Ersatzlieferung.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Kommunikation
Bestellung vom Ende Dezember wurde bisher nicht geliefert, auf Anfrage per Mail beim Kundendienst nur automatische Eingangsbestätigung
Bei einer Bestellung vor wenigen Monaten gab es keine Probleme
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Antwort von Pareyshop
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern den Vorfall und konnten das Problem zwischenzeitlich mit dem Versand klären - Ihre bestellte Ware ist mittlerweile bei Ihnen eingetroffen.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
08.01.2024
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte vergessen vor Weihnachten einen Kalender zu bestellen, da kam Ihr Angebot Kalender ohne Portokosten zu bestellen.
Ich dachte der Kalender kommt noch pünktlich, leider kam er erst gestern
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Antwort von Pareyshop
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihre Bewertung, wir bedauern die lange Lieferzeit vor Weihnachten. Wir haben unsere Prozesse optimiert und liefern derzeit innerhalb von einem Tag aus.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
05.01.2024
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Weihnachten pünktliche Lieferung.
Unter Berücksichtigung des Bestellzeitraumes kurz vor Weihnachten, eine extrem kurze Wartezeit und pünktliche Lieferung.
Eigentlich 5 Sterne aber nur 4 weil die Lieferung nicht komplett ist und erst auf dem Lieferschein handschriftlich vermerkt, dass ein Artikel nachgeliefert wird. Hoffe der kommt noch.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen erfolgen manchmal sehr spät oder gar nicht, ohne eine Nachricht zu hinterlassen.
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Antwort von Pareyshop
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihre Bewertung. Wir haben unsere Prozesse optimiert und liefern derzeit innerhalb von einem Tag aus.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.