Die Ware ist wie beschrieben in einen top Zustand bei mir angekommen. Was ich vermieste, ist die Benachrichtigung, daß die Ware Versandfertig oder versendet wird.
Dies war meine erste Bestellung bei pareyshop und als ich nur eine Email erhalten habe:
" ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und nun wird sie bearbeitet.... "
hört sich ja nicht schlecht an aber wenn man weiter liest
"Diese Email bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung, nicht jedoch die Korrektheit der darin enthaltenen Daten. Ebenso ist hiermit kein Anspruch auf tatsächliche Ausführung des Auftrages begründet."
Wird man total verunsichert was jetzt eigentlich los ist?!
Nach 5 Tagen erhielt ich dann noch eine Email wegen der Bewertungen hier dazwischen nichts
An der Benachrichtigung Ihrer Kunden was mit der Ware ist, ist auf jedenfall noch viel Luft nach oben.
Von schneller Lieferung kann keine Rede sein.
Vor zwei Wochen habe ich mehrere Artikel bestellt und sofort bezahlt.
Ein kleiner Teil der Ware ist eingetroffen. Auf dem Lieferschein stand das die restliche Ware nachgeliefert wird, obwohl diese 2-3 Tage Lieferzeit hat.
Bei so einer Information rechne ich schon mindestens mit einer Woche.
Allerdings sind aktuell 14 Tage weit davon entfernt und das Lieferdatum unbekannt. Für mich ist das Allerdings ärgerlich, da es ein Geburtstags Geschenk werden sollte und ich mit leeren Händen da stehe.
Ich wünschte mir für die Zukunft eine bessere Kommunikation falls sich die Lieferung aus diversen Gründen verzögert und nicht den Kunden so im ungewissen läßt.
Aus meiner Erfahrung nach sollte man bei der Lieferung vom Paul Parey Shop generell viel mehr Zeit einplanen als angegeben.
Für den Vertrieb von Angelruten wohl nicht ausreichend vorbereitet, sehr schlechte Verpackung!
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15.12.2023
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Schnelle Lieferung
Verpackung nicht so gut weil ein Buch an einer Ecke eingedrückt
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15.12.2023
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Das zweite mal ein Buch bestellt. Und jedes mal muss ich anrufen und nachfragen wo meine Bestellung bleibt.
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15.12.2023
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Die Lieferung hat lange gedauert.
Die Antwort auf meine Frage dahingehend, kam sogar erst nach der Lieferung.
(Lässt fast vermuten, dass die Bestätigung der Zustellung abgewartet wurde.)
Hallo,
Das ist wenn man etwas bestellt, etwas was noch zum auswählen war, aber dann einen Gutschein bekommt!
Ich habe auch kein Schreiben mit Angabe eines Grund bekommen, einfach eine Gutschrift per Mail!
Das finde ich echt daneben!
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Antwort von Pareyshop
18.12.2023
Guten Tag,
Danke für Ihre Bewertung.
Für die fehlende Kommunikation möchten wir uns entschuldigen, dies darf so natürlich nicht vorkommen.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
12.12.2023
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12.12.2023
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12.12.2023
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Sehr schleppende Lieferung! Ich bin gespannt ob alle noch offenen Artikel noch geliefert werden.
Eine Position fehlte bei der Lieferung, wurde aber nach telefonischer Nachfrage umgehend nachgeliefert
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11.12.2023
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Die Sendung war mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen genannt. Nun warte ich seit 13 Tagen vergeblich auf meine Bestellung.
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Antwort von Pareyshop
18.12.2023
Guten Tag,
Danke für Ihre Bewertung.
Sollten Sie die Ware noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundencenter. Wir veranlassen dann eine Ersatzlieferung.
Freundliche Grüße
Ihr Pareyshop-Team
11.12.2023
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Produkt wie erwartet. Hatte leider kein nachricht mit trackcode empfangen. Kommunikation kann besser.
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08.12.2023
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08.12.2023
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Vorauskasse 21.11., Auslieferung/Erhalt der Ware am 8.12.23. Vielleicht sollte die Kommunikation zwischen Zahlungseingang und Versandfreigabe verbessert werden.
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04.12.2023
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Keine sendungsverfolgung erhalten, sonst alles ok, fehlende Artikel werden angeblich noch nachgesendet…
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