Die Ware ist wie beschrieben in einen top Zustand bei mir angekommen. Was ich vermieste, ist die Benachrichtigung, daß die Ware Versandfertig oder versendet wird.
Dies war meine erste Bestellung bei pareyshop und als ich nur eine Email erhalten habe:
" ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und nun wird sie bearbeitet.... "
hört sich ja nicht schlecht an aber wenn man weiter liest
"Diese Email bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung, nicht jedoch die Korrektheit der darin enthaltenen Daten. Ebenso ist hiermit kein Anspruch auf tatsächliche Ausführung des Auftrages begründet."
Wird man total verunsichert was jetzt eigentlich los ist?!
Nach 5 Tagen erhielt ich dann noch eine Email wegen der Bewertungen hier dazwischen nichts
An der Benachrichtigung Ihrer Kunden was mit der Ware ist, ist auf jedenfall noch viel Luft nach oben.
Von schneller Lieferung kann keine Rede sein.
Vor zwei Wochen habe ich mehrere Artikel bestellt und sofort bezahlt.
Ein kleiner Teil der Ware ist eingetroffen. Auf dem Lieferschein stand das die restliche Ware nachgeliefert wird, obwohl diese 2-3 Tage Lieferzeit hat.
Bei so einer Information rechne ich schon mindestens mit einer Woche.
Allerdings sind aktuell 14 Tage weit davon entfernt und das Lieferdatum unbekannt. Für mich ist das Allerdings ärgerlich, da es ein Geburtstags Geschenk werden sollte und ich mit leeren Händen da stehe.
Ich wünschte mir für die Zukunft eine bessere Kommunikation falls sich die Lieferung aus diversen Gründen verzögert und nicht den Kunden so im ungewissen läßt.
Aus meiner Erfahrung nach sollte man bei der Lieferung vom Paul Parey Shop generell viel mehr Zeit einplanen als angegeben.
Kunden besser informieren was mit der Bestellung passiert.
Man überweist das geld und dann weis man nicht ob die bestellung bestätigt ist ...oda unterwegs ...
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04.06.2023
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Ich habe was bestellt, nach Rechnungserhalt bezahlt und nach ca. einer Woche noch keine Bestätigung erhalten noch die Ware. Das kannte ich hier bisher nicht.
Keine kundenfreundliche Bearbeitung von zwei fast zeitgleich ausgelösten Bestellungen; hier hätte Parey Versandkosten und Verpackungsmaterial sparen können.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel waren nicht verfügbar! Keine Benachrichtigung über die nicht Lieferung eines Artikels! Erst auf schriftliche Aufforderung kam eine Benachrichtigung!
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte gerne weitere Dinge bestellen, aber die Rückkehr vom Warenkrob war zu schwierig, denn die Aufteilungen der Produkte ist nicht schlüssig sortiert.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das gekauft Produkt ( Überbrückung für Gurtschloss) ist an den Kanten Messerscharf. Das Produkt ist mangelhaft entgratet. Absolute Verletzungsgefahr!!!!@
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Suche im Shop ist zu kompliziert
Gesuchte Produkte sind zu schwer zufrieden.
Bei anderen geht es auch.
Check out als Parey Kunde zu umständlich.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider lange Lieferzeiten, keine Rückmeldung auf E-Mail Anfrage. Ich weiß nicht, ob die Bestellung noch vor Antritt der Angelreise geliefert wird. 😞
Falscher Angelkescher für 79€ statt den bezahlten 99€ wurde zugeschickt. Aktions-Zeitschrift ohne DVD. Kundenservice reagiert nicht.
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Antwort von Pareyshop
07.12.2023
Guten Tag,
Danke für Ihre Feedback - Entschuldigen Sie den Fehler. Zwischenzeitlich wurde von unserem Kundencenter eine Ersatzlieferung an Sie veranlasst.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war gut verpackt, aber der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Die Sensibilität der Rute ist nicht ganz so wie beworben.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war mir zu spät und nicht innerhalb der vorgegebenen Lieferzeit.Musste mehrmals nachfragen, bekam aber nur 1 ne Antwort.
Schnelle Lieferung aber leider nicht in der Lage eien Betriebsanleitung mit zu schicken. Nur der Hinweiss auf einen Link. Traurig
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Antwort von Pareyshop
10.08.2023
Guten Tag,
Danke für Ihr Feedback, im Sinne der Nachhaltigkeit verzichten viele Hersteller auf gedruckte Anleitungen.
Durch Web-Links zu Produkt-Erläuterungen und -Anleitungen wird eine schnelle Aktualität dieser gewährleistet.
Beste Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das bestellte Paket lehr. Ich habe versucht die Hotline zu erreichen. Auch Fehlanzeige. Mal sehen wie es weitergeht.
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Antwort von Pareyshop
07.08.2023
Lieber Kunde,
bitte kontaktieren Sie in solchen Fällen direkt unser Kundencenter um lange Wartezeiten zu vermeiden.
Eine Ersatzlieferung haben Sie zwischenzeitlich erhalten.
Beste Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
25.12.2023
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Falsche Artikel geliefert
Zwei mal wurde der falsche Artikel geliefert. Den Artikel den ich eigentlich bestellt habe, habe ich bis heute nicht erhalten
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung war mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen genannt. Nun warte ich seit 13 Tagen vergeblich auf meine Bestellung.
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Antwort von Pareyshop
18.12.2023
Guten Tag,
Danke für Ihre Bewertung.
Sollten Sie die Ware noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundencenter. Wir veranlassen dann eine Ersatzlieferung.
Freundliche Grüße
Ihr Pareyshop-Team
26.10.2023
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Webseite
Die Seiten auf der Webseite bauen extrem langsam auf.
Schnelle Rückmeldung zum Status der Bestellung finde ich gut.
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15.12.2023
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Keine Warensendung , auch früher schon gelegentliche Nichtlieferung oder Lieferung beschädigter Printprodukte
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das zweite mal ein Buch bestellt. Und jedes mal muss ich anrufen und nachfragen wo meine Bestellung bleibt.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Ware ist erst nicht geliefert worden. Es gab von DHL auch keine Senden Nummer Nachlieferung. Falsche Artikel
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschung
Im Onlineshop angezeigte Artikel sind überhaupt nicht verfügbar und man wird nicht darauf hingewiesen.
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Antwort von Pareyshop
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
viele Dank für Ihr Feedback - bitte beachten Sie, dass Ihre bestellten Artikel it dem Hinweis "Lieferzeit: wird nachbestellt. Wir bitten um Geduld" versehen sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.