Die Ware ist wie beschrieben in einen top Zustand bei mir angekommen. Was ich vermieste, ist die Benachrichtigung, daß die Ware Versandfertig oder versendet wird.
Dies war meine erste Bestellung bei pareyshop und als ich nur eine Email erhalten habe:
" ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und nun wird sie bearbeitet.... "
hört sich ja nicht schlecht an aber wenn man weiter liest
"Diese Email bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung, nicht jedoch die Korrektheit der darin enthaltenen Daten. Ebenso ist hiermit kein Anspruch auf tatsächliche Ausführung des Auftrages begründet."
Wird man total verunsichert was jetzt eigentlich los ist?!
Nach 5 Tagen erhielt ich dann noch eine Email wegen der Bewertungen hier dazwischen nichts
An der Benachrichtigung Ihrer Kunden was mit der Ware ist, ist auf jedenfall noch viel Luft nach oben.
Von schneller Lieferung kann keine Rede sein.
Vor zwei Wochen habe ich mehrere Artikel bestellt und sofort bezahlt.
Ein kleiner Teil der Ware ist eingetroffen. Auf dem Lieferschein stand das die restliche Ware nachgeliefert wird, obwohl diese 2-3 Tage Lieferzeit hat.
Bei so einer Information rechne ich schon mindestens mit einer Woche.
Allerdings sind aktuell 14 Tage weit davon entfernt und das Lieferdatum unbekannt. Für mich ist das Allerdings ärgerlich, da es ein Geburtstags Geschenk werden sollte und ich mit leeren Händen da stehe.
Ich wünschte mir für die Zukunft eine bessere Kommunikation falls sich die Lieferung aus diversen Gründen verzögert und nicht den Kunden so im ungewissen läßt.
Aus meiner Erfahrung nach sollte man bei der Lieferung vom Paul Parey Shop generell viel mehr Zeit einplanen als angegeben.
Schlechter Kundenservice. Bei den meisten andern Geschäften ist die Ware nach 3 Tage da, hier ist sie nichtmal verschickt worden. Ich habe meine Ware am 10.08.2023 bestellt aber bis heute (24.08.) nicht erhalten. Auf insgesamt drei Anfragen wurde nicht reagiert
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Antwort von Pareyshop
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
bedingt durch unsere Inventur erfolgte in der letzten Woche keine Auslieferung - Ihre Sendung hat am 22.08. unser Haus verlassen und wird Ihnen in den nächsten Tagen zugestellt. Die Laufzeit einer DHL-Sendung nach Slowenien beträgt einige Tage - daher bitten wir Sie noch um etwas Geduld.
Ihre Anfragen sind in unserem Haus eingegangen und wurden bereits vom Kundencenter bearbeitet sowie am 18.08. beantwortet.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
24.08.2023
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Schnelle Lieferung, jedoch die Taschenlampe funktioniert nicht wie beschrieben. Sollte genauer beschrieben sein. Lampe kann auch rot und grün, jedoch nur wenn man vorher Weiß einschaltet, also nicht direkt farbig möglich! Damit ist sie nicht für meine Zwecke geeignet.
Sehr geehrter Kunde,
bedingt durch unsere Jahresinventur verzögerte sich unsere Auslieferung - siehe Lieferzeit-Angabe im Webshop zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
Ihre bestellte Ware wurde Anfang dieser Woche verschickt. Sollten Sie Ihren Kalender bis Freitag nicht erhalten , melden Sie sich bitte bei unserem Kundencenter.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
23.08.2023
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20.08.2023
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17.08.2023
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Ware nicht geliefert
Trotz Bezahlung, seit über zehn Tagen ist die Ware noch nicht da. Keine Reaktion, keine Mitteilung....
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Antwort von Pareyshop
21.08.2023
Lieber Kunde,
aufgrund unserer Jahresinventur kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Auslieferung.
Sie sollten die Ware in dieser Woche erhalten.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
15.08.2023
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Das packet war für die Rute viel zu groß. Alles andere bestens!
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Antwort von Pareyshop
21.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, wir geben dies gerne an unser Lager weiter und werden zukünftig auf eine bessere Verpackung achten.
Die große Verpackung der Ruten nutzen wir, damit diese nicht beschädigt bei Ihnen eintreffen.
Beste Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
Ich hatte neben verschiedenen Dingen ein Buch bestellt. Dies wurde mir berechnet und steht in der Rechnung. Aber geliefert wurde es nicht. Auf meine Reklamation erfolgte bisher keine erkennbare Reaktion
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Antwort von Pareyshop
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - Ihre Reklamation liegt unserem Kundencenter leider nicht vor.
Wir veranlassen heute die Ersatzlieferung an Sie.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Ware nicht angekommen…ohne Worte
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Antwort von Pareyshop
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - Ihre Sendung scheint auf dem Postweg verloren gegangen.
Wir veranlassen heute die Ersatzlieferung.
Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an unser Kundencenter, wir kümmern uns um das Problem.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
Hallo als Anrede werde ich nach Geschlecht etc. gefragt und es wird in den Stammdaten doch auch entsprechend meiner Angaben gespeichert.
Nur bei der Korrespondenz zu mir werde ich mit Herrn... statt Frau angeschrieben sowas sollte nicht passieren. Daher nur 1 Stern.
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Antwort von Pareyshop
18.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback - unsere Stammdaten der Seminarverwaltung wurden bereits aktualisiert. In Zukunft wird dieser Fehler nicht mehr passieren.
Beste Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Browning Reinigungsset war von schlechter Qualität (Chinaproduktion).
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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