Die Ware ist wie beschrieben in einen top Zustand bei mir angekommen. Was ich vermieste, ist die Benachrichtigung, daß die Ware Versandfertig oder versendet wird.
Dies war meine erste Bestellung bei pareyshop und als ich nur eine Email erhalten habe:
" ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und nun wird sie bearbeitet.... "
hört sich ja nicht schlecht an aber wenn man weiter liest
"Diese Email bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung, nicht jedoch die Korrektheit der darin enthaltenen Daten. Ebenso ist hiermit kein Anspruch auf tatsächliche Ausführung des Auftrages begründet."
Wird man total verunsichert was jetzt eigentlich los ist?!
Nach 5 Tagen erhielt ich dann noch eine Email wegen der Bewertungen hier dazwischen nichts
An der Benachrichtigung Ihrer Kunden was mit der Ware ist, ist auf jedenfall noch viel Luft nach oben.
Von schneller Lieferung kann keine Rede sein.
Vor zwei Wochen habe ich mehrere Artikel bestellt und sofort bezahlt.
Ein kleiner Teil der Ware ist eingetroffen. Auf dem Lieferschein stand das die restliche Ware nachgeliefert wird, obwohl diese 2-3 Tage Lieferzeit hat.
Bei so einer Information rechne ich schon mindestens mit einer Woche.
Allerdings sind aktuell 14 Tage weit davon entfernt und das Lieferdatum unbekannt. Für mich ist das Allerdings ärgerlich, da es ein Geburtstags Geschenk werden sollte und ich mit leeren Händen da stehe.
Ich wünschte mir für die Zukunft eine bessere Kommunikation falls sich die Lieferung aus diversen Gründen verzögert und nicht den Kunden so im ungewissen läßt.
Aus meiner Erfahrung nach sollte man bei der Lieferung vom Paul Parey Shop generell viel mehr Zeit einplanen als angegeben.
Leider immer sehr lange Verzögerungen im Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung.
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Antwort von Pareyshop
02.01.2024
Danke für Ihre Feeback.
Wie bereits von unserem Kundencenter mitgeteilt, wurde die Rechnung aus technischen Gründen nicht an Sie übermittelt.
Der Fehler ist mittlerweile bereinigt.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgeben dann die Bestätigung und Rechnung bekommen und mehr ist nicht Passiert
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Antwort von Pareyshop
02.01.2024
Danke für Ihr erneutes Feeback.
Unsere Buchhaltung hat Sie bereits zum Stand Ihres Kundenkontos und die Stornierung Ihrer Bestellungen informiert.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket noch nicht erhalten
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Antwort von Pareyshop
02.01.2024
Danke für Ihr Feeback.
Unser Kundencenter hat Ihnen bereits zur Sendungsverfolgung Ihre Sendungsnummer mitgeteilt - durch die Vorweihnachtszeit kommt es bei den Versanddienstleistern zu einem erhöhten Versandaufkommen und somit auch einer längeren Lieferzeit.
Sollten Sie die Ware nicht erhalten melden Sie sich bitte bei unserem Kundencenter.
Freunliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
19.12.2023
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Zu diesem Shop brauch man nichts sagen außer das mir die Worte fehlen
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Antwort von Pareyshop
02.01.2024
Danke für Ihr erneutes Feeback.
Unsere Buchhaltung hat Sie bereits zum Stand Ihres Kundenkontos und die Stornierung Ihrer Bestellungen informiert.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
19.12.2023
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18.12.2023
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Bestellung abgeschickt dann habe ich die Bestellbestätigung bekommen und aus irgendeinem Grund bekommen die Leute von PAREYSHOP einfach nicht auf die Reihe meine Bestellung Raus zu schicken
So etwas habe ich in meinem bisherigen Leben noch nicht gehabt
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Antwort von Pareyshop
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Feeback.
Unsere Buchhaltung hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihr Kundenkonto erläutert.
Freundliche Grüße
Ihr Pareyshop-Team
Zu wenig Info über den Status der Bestellung somit
Zustellungstermin zu spät
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15.12.2023
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Keine Warensendung , auch früher schon gelegentliche Nichtlieferung oder Lieferung beschädigter Printprodukte
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15.12.2023
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Schnelle Lieferung
Verpackung nicht so gut weil ein Buch an einer Ecke eingedrückt
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat lange gedauert.
Die Antwort auf meine Frage dahingehend, kam sogar erst nach der Lieferung.
(Lässt fast vermuten, dass die Bestätigung der Zustellung abgewartet wurde.)
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