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baupark.de
Bewertungen:

1.125 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.822 Bewertungen insgesamt  

4,25
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
baupark.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet. Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder. Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.

Relevanteste negative Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlimm! Bei der Bestellung stand auf der Webseite, dass die Ware sofort lieferbar ist. Nach drei Wochen fragte ich nach, wo die Ware sei. Nach zwei Tagen bekam ich eine freche Antwort, dass es länger dauert und ich die Bestellung stornieren kann, wenn es nicht passt. Dann, nach etwa 3-5 Tagen, erhielt ich eine Meldung mit der Sendungsverfolgung. Die Ware kam jedoch etwa 1 Woche lang nicht an. Ich überprüfte den Link mit der Sendungsverfolgung und stellte fest, dass die Ware nicht einmal verschickt wurde!!! Ich stellte erneut eine Frage im Laden, was da los sei. "Oh je, ja, wir haben einen Engpass und ja, die Sache wurde noch nicht verschickt..." Bis jetzt ist noch nichts eingetroffen. Das ist frech und schlimm. Nicht zu empfehlen…
ME
Morgenthaler E.
Zweibrücken
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Bewertungen für baupark.de

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Relevanz
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(39)
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schwieriger Service / keine Lieferung

2 Tage Lieferzeit lt Shop, über eine Woche später noch kein Versand. Service-Telefonnr läuft ins Leere... Seriös?
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir haben bereits Schritte unternommen, um unsere Servicequalität zu verbessern, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig. Falls Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit weit überschritten und zur Krönung den falschen Wechselrichter geliefert einmal und nie wieder
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit Ihre Erwartungen überschritten hat. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und möchten sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten zukünftig vermieden werden. Wir möchten betonen, dass wir in den letzten Monaten intensiv daran gearbeitet haben, unsere Lieferzeiten zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir nehmen es ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
JW
Jürgen W.
Hillesheim
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten und keine unaufgeforderte Information seitens des Verkäufers an den Kunden.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Jürgen W., wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die längeren Lieferzeiten entstanden sind. In den letzten Monaten haben wir aufgrund eines hohen Bestellaufkommens einige Herausforderungen bei der Einhaltung der versprochenen Lieferzeiten erfahren. Wir haben jedoch seitdem Maßnahmen ergriffen, um die Lieferzeiten zuverlässiger anzuzeigen und zu verkürzen. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um eine besänftigende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Seid über einderhalb Monaten keine Lieferung erhalten, trotz bereits zugestellter Rechnung
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Ihr Anliegen ist für uns von höchster Priorität, und wir haben bereits Schritte unternommen, um die Ursache zu ermitteln und zu beheben. Die Lieferzeiten werden jetzt sehr viel verlässlicher angezeigt. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
FF
Frank F.
Kappeln
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine Reaktion auf Emails zu meiner Bestellung und meiner Stornierung.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Frank F., wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist von großer Bedeutung für uns. Seit Ihrer Bewertung haben wir unseren Kundenservice erheblich erweitert, um eine bessere Erreichbarkeit und schnellere Antwortzeiten sicherzustellen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Baufolie in 0,2 mm Stärke bestellt. Geliefert wurde 0,1 mm Stärke.
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich der Dicke der Baufolie. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit diesem Mangel konfrontiert wurden. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit zur Verbesserung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Reagieren nicht auf Email’s und sind telefonisch auch nicht erreichbar.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen in unseren Shop. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir haben bereits Schritte unternommen und Sie kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Wir möchten betonen, dass wir in den letzten Monaten unseren Kundenservice erheblich erweitert haben, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen es ernst, um unseren Service weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung!

Am 17. Mai bestellt und bis 28. Juni immer noch nichts geliefert
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Antwort von baupark.de
24.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten. Umgehend haben wir Maßnahmen ergriffen, um unsere Lieferzeiten zuverlässiger anzuzeigen und mögliche Fehler zu beheben. Bitte haben Sie Verständnis für die Verzögerungen und wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit oberste Priorität für uns hat. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Das Team von baupark.de
GG
Günther G.
Sinsheim
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Lieferung erhalten
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MO
M. O.
Kümmersbruck
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei retouren muss der Käufer den Versand bezahlen!!! Ich zahle ihn schon bei der Bestellung!!!
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Liebe M.O., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit unserem Rückgabeprozess nicht zufriedenstellend war. Wir setzen alles daran, unseren Service zu verbessern und Ihre Anliegen ernst zu nehmen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um unseren Rückgabeprozess zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unsere Abläufe zu überdenken und zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und setzen alles daran, Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
HO
Heinz O.
Wulfsen
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erst nach 4 Wochen und mehrmaliger Aufforderung kann nicht weiter empfohlen werden.
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Antwort von baupark.de
01.09.2023
Guten Tag, es ist bedauerlich zu sehen, dass Sie uns mit einem Stern bewertet haben. Wie wir anhand unseres Warenwirtschaftssystems sehen können, haben Sie am 10.08.23 bestellt und die Auslieferung erfolgte am 22.08. Das entspricht 7 Werktagen nach der Bestellung. Darüber hinaus haben wir in Bezug auf den Artikel deutlich darauf hingewiesen, dass zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keine Verfügbarkeit vorhanden war. Dies ist auch in der Auftragsbestätigung ersichtlich. Denken Sie nicht, dass Ihre Bewertung vielleicht etwas impulsiv war? Wir würden gerne verstehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, um gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen zu können. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen zur Klärung Ihrer Anliegen gerne zur Verfügung.
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
günstiger Preis, sehr lange Lieferzeit und falsche Lieferung. Kommunikation mangelhaft.
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das Lob bezüglich unserer günstigen Preise. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem Kundenservice unzufrieden waren. Wir haben Ihr Anliegen bereits vor mehr als zwei Wochen zur Kenntnis genommen und uns intensiv um eine Lösung bemüht. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Reaktion. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir unseren Kundenservice erheblich ausgebaut haben, um die Erreichbarkeit und Antwortzeiten zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eventuelle Unannehmlichkeiten auszuräumen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben noch immer keine Ware erhalten und bekommen vom Verkäufer keine Rückmeldung.
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie lange auf Ihre Ware warten mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In den vergangenen Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und die Antwortzeiten auf E-Mails zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entspricht. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen in der Zukunft eine positive Erfahrung bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
SR
Simone R.
Burgdorf
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur halbe Waren Lieferung, keine E-Mail beantwortet, telefonisch nicht erreichbar
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Liebe Simone R., wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um unsere Servicequalität zu verbessern. Umgehend haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Ursache dieses Problems zu identifizieren und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt. Wir möchten Sie bereits kontaktiert haben, um eine besänftigende Lösung zu finden. Sollte dies nicht der Fall sein oder Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
TS
thomas s.
diepholz
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
keine mitteilung über sendungsverlauf ,internetseite funktioniert nicht richtig
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Thomas S., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben , um eine Verbesserung herbei zu führen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Services, insbesondere hinsichtlich der Kommunikation bezüglich des Sendungsverlaufs. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
KD
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht erhalten. Lieferzeit: 2 - 4 Tage. Bestellung vom 5.7.2023
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Klaus Peter D., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Ware mit Verspätung eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie dennoch zufriedenstellend bedienen zu können und freuen uns auf eine weiterhin positive Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Lieferinformation

Keine anständige Kommunikation und lange undurchsichtige Lieferzeiten.
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Antwort von baupark.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. In den vergangenen Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich ausgebaut, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails deutlich zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns zeigt, wo wir noch besser werden können. Wir bitten um Ihr Verständnis für eventuelle Verzögerungen und hoffen, Sie von unserem verbesserten Service überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Das Team von baupark.de
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwar sind dir Preise gut aber Lieferzeiten sind Glücksache
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es in Bezug auf den Kundenservice / Lieferzeiten Schwierigkeiten gab. Wir haben in den letzten Monaten signifikante Verbesserungen vorgenommen, um die Erreichbarkeit und Antwortzeiten zu optimieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihr Einkaufserlebnis weiter verbessern können. Falls Sie möchten, können Sie uns gerne direkt kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation und ewig lange Lieferzeiten.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bewertung ist für uns äußerst wichtig. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Kommunikation zu verbessern und die Lieferzeiten zu verkürzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann erst bewerten wenn ich meine Ware bekommen habe!
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Ware mit Verspätung angekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de