baupark.deBewertungen:
1.075 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.717 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet.
Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder.
Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Null Sterne für nix wären passender.
Per Paypal bezahlt am nächsten Tag Sendungsnummer erhalten(7.5. Elektronische Ankündigung) bis heute 17.5. Kein Paket telefonisch niemand erreichbar. Auf Anfrage drei Tage später über Kontakt
Formular ob man mal bitte prüfen könnte was mit der Sendung los ist gab es eine lapidare/freche Antwort. Auf meine darauf folgende Email immerhin eine nette Antwort eines Mitarbeiters der sich kümmern wollte, diesem direkt geantwortet mit dem Hinweis das ich den Auftrag gerne stornieren möchte. Daraufhin wieder keine Antwort. Paypal Fall eröffnet erneut Email geschrieben keine Reaktion. Heute erneut eine Mail geschrieben daraufhin nur kurz und knapp die Antwort das der Auftrag Gestern storniert wurde.
Geld gab es gerade zurück aber ohne Versandkosten also der Versand der nie stattgefunden hat. Alles in allem nie mehr wieder bestellt Eure Waren lieber woanders ich werde es in Zukunft so machen.
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Bewertungen für baupark.de
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist gut aber wirbt auf Seite mit Versand am selben Tag. Wurde erst 5 Tage später versendet!!
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Antwort von baupark.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ware zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung beim Versand. Wir haben in den letzten Monaten ein erhöhtes Bestellaufkommen erlebt, was zu einigen Verzögerungen geführt hat. Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten jetzt viel zuverlässiger anzuzeigen. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um Ihnen eine kleine Entschädigung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
habe eben den Autrag storniert da…
habe eben den Auftrag storniert da dieser bis heute nicht ausgeliefert wurde.
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Antwort von baupark.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice und der Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Bestellung zu stornieren, tut uns leid. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben bereits Schritte unternommen, um unseren Service zu verbessern und haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine positive Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder, Ware ist immer noch nicht da.
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Antwort von baupark.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um eine positive Lösung zu finden, und möchten sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen positiver sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferzeit Erreichbarkeit sehr verzögert.
Jedoch Rückzahlung ging ohne Probleme.
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Antwort von baupark.de
14.03.2024
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die schlechte Lieferzeit und Erreichbarkeit unseres Kundenservice entstanden sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir haben Ihr Anliegen bereits ergriffen und haben Sie umgehend kontaktiert, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Schrauben geliefert,telefonisch nicht erreichbar.
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Antwort von baupark.de
20.03.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie telefonisch keine Erreichbarkeit erfahren haben und dass die falschen Schrauben geliefert wurden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um unsere telefonische Erreichbarkeit zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr lange Lieferzeit!!!!
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität
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Antwort von baupark.de
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn es bedauerlich ist, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, und möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Unser Kundenservice-Team hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung klappt nicht
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Antwort von baupark.de
14.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es Probleme mit Ihrer Lieferung gab. Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir haben bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um eine positive Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
20.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und eine kleine Entschädigung angeboten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
HG
Helmut G.
Laatzen
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
13.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Wir haben uns schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihre Bedenken zu adressieren und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Artikel die lieferbar sind und angeblich kurz vor der Versendung sind, sind nach einer Woche noch immer nicht dem Versanddienstleister laut Sendungsverfolgung übergeben worden.
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HA
Holger A.
Delitzsch
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Profile gut, Verbinder hat die falschen Schrauben!
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Antwort von baupark.de
15.02.2024
Lieber Holger A.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Profilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihr Anliegen bereits zur Bearbeitung weitergeleitet und uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
28.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine entsprechende Lösung zu finden, die Ihre Erwartungen erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
FK
F. J. K.
Herzogenrath
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kein so guter Service. Die Website war für mich nicht eindeutig nicht eindeutig. Daher eine inkompatible Lieferung. Mit einem Austausch der Produkte hätte man das Problem leicht lösen können. Ab das Angebot blieb seitens "baupark" aus. Anscheinend kein Fachpersonal bei der Warenzusammenstellung. Eine Info oder Rückfrage zur Bestellung per Email oder Telefon oder ein Hinweis auf das entsprechende Anschlusskabel hätte eine Fehlsendung vermieden
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Antwort von baupark.de
20.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir haben bereits Schritte unternommen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Ein persönlicher Kontakt wurde bereits hergestellt, um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wird erst auf Nachfrage überhaupt versendet. Dann kommt sie unvollständig an und ein Posten war komplett falsch. (Dachhaken). Die Nachliefung mußte von der Post neu verpackt werden weil sie schlecht verpackt war. Dabei sind gleich 12 Dachhaken abhanden gekommen oder es wurde wieder falsch gepackt. Auf eine weitere Bestellung vom 17.02. warte ich ebenfalls noch.
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Antwort von baupark.de
27.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Anliegen ist für uns von höchster Priorität, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir haben bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
JA
Jürgen A.
Neuerburg
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche warten und Lieferzeit 2-4 Tage. Nur eine elektronische Ankündigung der Sendung. Bin gespannt wie lange es dauert. Die Ware ist direkt mit Amazon pay bezahlt.
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Antwort von baupark.de
28.02.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist 1 Bestellung als einzelteil verschickt worden. Im Angebot war es für mich nicht ersichtlich, das mann eine Steckdose in teile kauft.
2. Habe ich Verlängerungskabel bestellt für meine Solaranlage , 2-3 Tage Lieferzeit. Auch noch nicht angekommen bestellt am 20.2.
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Antwort von baupark.de
28.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung in Einzelteilen verschickt wurde. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und uns umgehend mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
KR
Kathrin R.
Wernigerode
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist bis jetzt nicht angekommen, aber keine Nachricht erhalten. Erst auf meine Anfrage wurde recherchiert.
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