baupark.deBewertungen:
1.109 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.799 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet.
Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder.
Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Null Sterne für nix wären passender.
Per Paypal bezahlt am nächsten Tag Sendungsnummer erhalten(7.5. Elektronische Ankündigung) bis heute 17.5. Kein Paket telefonisch niemand erreichbar. Auf Anfrage drei Tage später über Kontakt
Formular ob man mal bitte prüfen könnte was mit der Sendung los ist gab es eine lapidare/freche Antwort. Auf meine darauf folgende Email immerhin eine nette Antwort eines Mitarbeiters der sich kümmern wollte, diesem direkt geantwortet mit dem Hinweis das ich den Auftrag gerne stornieren möchte. Daraufhin wieder keine Antwort. Paypal Fall eröffnet erneut Email geschrieben keine Reaktion. Heute erneut eine Mail geschrieben daraufhin nur kurz und knapp die Antwort das der Auftrag Gestern storniert wurde.
Geld gab es gerade zurück aber ohne Versandkosten also der Versand der nie stattgefunden hat. Alles in allem nie mehr wieder bestellt Eure Waren lieber woanders ich werde es in Zukunft so machen.
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Bewertungen für baupark.de
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eher fragwürdig...
Am 02.04.24 erfolgte die Übermittlung der Sendungsnummer an DHL. Seitdem hat sich nichts mehr getan, der Lieferstatus ist "Sendung angekündigt". Ruft man an, wird das Telefonat auf eine andere Nummer umgeleitet, es erfolgt nach 5 mal klingeln die Bandansage: "Die gewählte Nummer ist nicht vergeben". Auf Emails wird auch nicht reagiert...
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
2 Mal das Balkonkraftwerk doitBau 860 Glas-Glas Full-Black bestellt am 23.03.2024 bis heute keine Nachricht, angeblich vollständig verfügbar. Telefonisch keiner erreichbar. Auftrag wird jetzt Widerrufen.
Nicht zu empfehlen.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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MP
Marcus P.
Rodenberg
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Support, langsame DHL Paketbeförderung…
Hervorragende Bearbeitung vom kundensupport.
Nur die Lieferung ging nicht so schnell, wie angekündigt.
Aufgrund dessen storniert, woanders bestellt.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert zu lange
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung eines Balkonkraftwerkes…
Die Lieferung eines Balkonkraftwerkes hat gut geklappt, nach fachmännischer Montage stellten wir fest, das der Wechselrichter dauerhaft rot blinkt. Wir haben bereits 2x versucht zu reklamieren zuletzt auch per Fax, werden so Kunden ignoriert? (760772)
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert zu lange
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität
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Antwort von baupark.de
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn es bedauerlich ist, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, und möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Unser Kundenservice-Team hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
27.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unseren Produkten und unserem Kundenservice. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, unseren Service weiter zu verbessern und Ihre Rückmeldung ist dabei sehr hilfreich. Sollten Sie zukünftig Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei baupark.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
27.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen in unseren Online-Shop. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der gelieferten Ware und unserem Kundenservice zufrieden waren. Ihre konstruktive Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie zukünftig Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei baupark.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versandzeiten stimmten nicht, keine Anleitung, keine Sets sondern alles zusammen,...
Die zugesagten Versandzeiten werden nicht eingehalten. Laut Shop 2 - 4 Tage. Ware am Wochenende bestellt, am Dienstag um 16:00 Uhr kam erst die Rechnung mit dem Text, dass die bei Paketen jetzt in 1 bis 2 Tage an DHL übergeben wird. Auf Nachfrage am Donnerstag morgen wurde es dann am Donnerstag verschickt und DHL hat das Paket für Samstag avisiert. Konnte es aber schon Freitag zustellen.
Ich habe 2 Montagesets (1 x Basis und 1 x Erweiterung) für Balkonkraftwerke bestellt. Leider kam alles zusammen: Z.B. 4 Schienen, eine noch mit etwas Schutzhülle, 3 ohne in Klarsichtfolie gewickelt (je Set 2 Stangen), ein Karton mit allen Haltern,...
Leider keine Anleitung. Wir haben dann aus der technischen Zeichnung welche man herunterladen konnte, die Vollständigkeit überprüft und uns erarbeitet wie man es wohl zusammenbauen soll. Die Ware selbst ist super.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
27.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Shop. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihren Bestellungen zufrieden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern und stehen Ihnen jederzeit gerne bei Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark-Team
KT
Karl T.
Saalfeld
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
ok
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Antwort von baupark.de
27.03.2024
Lieber Karl T.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen in unseren Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihren Bestellungen zufrieden sind. Sollten Sie künftig Fragen zu unseren Produkten oder Services haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel etwas später erhalten.
Ende gut alles gut Ware erhalten, es gab Probleme mit dem GLS Versand die haben mein Artikel aus irgendwelchen Gründen zwemal Storniert aber nachdem ich den Kundenservice von Baupark.de ein zweites Mal morgens dann angeschrieben habe kam mein Artikel noch am selben Tag gegen Nachmittags mit UPS, warum nicht gleich so! Ich würde auf jedenfall wieder bei Baupak.de bestellen.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich NICHT empfehlen.
Nach der angegebenen Lieferzeit von 5 Tagen hat es noch über zwei Wochen gedauert, bis die Ware angekommen ist.
Mehrere Anfragen wurden beantwortet mit immer wieder neuen Ausreden.
Das bestellte Material (Profile für Photovoltaik) wurde zu kurz gesägt. 2mm sind "Toleranz". 7mm sind dann Schrott !
Auf Reklamation habe ich verzichtet, es hätte nur wieder ewig gedauert. Die Baustelle war eingerüstet, das Gerüst ist nicht kostenlos. Habe dann wo anders gekauft, LZ 2 Tage und alles gut.
Gute Preise, aber das nützt bei diesen Lieferzeiten nichts.
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Antwort von baupark.de
27.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um unsere Servicequalität zu verbessern, und möchten gerne eine Lösung für Ihre Unzufriedenheit finden. Wir haben Sie bereits kontaktiert und Ihnen eine kleine Entschädigung als Wiedergutmachung angeboten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
SW
Sven W.
Blieskastel
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eventuell schnellere Lieferung.
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Antwort von baupark.de
27.03.2024
Lieber Sven W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wertvoll, und wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu optimieren, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserer verbesserten Servicequalität überzeugen zu können.
Freundliche Grüße,
Ihr Baupark Team
MM
Manuela M.
Uebigau
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundendienst kümmert sich bei Problemen und löst sie!
Die Lieferung wurde angekündigt!
Bestelle bei Bedarf jederzeit wieder!
Danke!
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von baupark.de
27.03.2024
Liebe Manuela M.,
vielen Dank für Ihr Update. Es freut uns zu hören, dass unser Kundendienst sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert hat. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark Team
SS
Si S.
Benningen
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
ich vermisse die Angabe bei den Versandkosten, ob es sich um frei Haus oder Bordsteinkante handelt. ebenso die eigenmächtigkeit des transporteurs wo er die ware abstellen möchte. dann wurde die zweite lieferung, aus welchen gründen auch immer beschädigt und ging zurück. denke mal da wurde an der verpackung gespart
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Antwort von baupark.de
20.03.2024
Lieber Kunde,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die fehlende Angabe bei den Produktdetails entstanden sind. Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und eine angemessene Entschädigung angeboten, um diesen Fehler wieder gutzumachen. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de