baupark.deBewertungen:
1.121 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.815 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet.
Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder.
Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlimm! Bei der Bestellung stand auf der Webseite, dass die Ware sofort lieferbar ist. Nach drei Wochen fragte ich nach, wo die Ware sei. Nach zwei Tagen bekam ich eine freche Antwort, dass es länger dauert und ich die Bestellung stornieren kann, wenn es nicht passt. Dann, nach etwa 3-5 Tagen, erhielt ich eine Meldung mit der Sendungsverfolgung. Die Ware kam jedoch etwa 1 Woche lang nicht an. Ich überprüfte den Link mit der Sendungsverfolgung und stellte fest, dass die Ware nicht einmal verschickt wurde!!! Ich stellte erneut eine Frage im Laden, was da los sei. "Oh je, ja, wir haben einen Engpass und ja, die Sache wurde noch nicht verschickt..." Bis jetzt ist noch nichts eingetroffen. Das ist frech und schlimm. Nicht zu empfehlen…
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ME
Morgenthaler E.
Zweibrücken
Bewertungen für baupark.de
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hab falsche Waren bekommen!!
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer falschen Lieferung kam. Wir setzen alles daran, unsere Abläufe zu verbessern, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt keinen Liefertermin.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir haben bereits Schritte unternommen, um die Verfügbarkeitsinformationen in unseren Filialen zu verbessern und Engpässe zu vermeiden.
Wir haben in den letzten Monaten intensiv an der Verbesserung unseres Kundenservices gearbeitet, insbesondere an der telefonischen Erreichbarkeit und den Antwortzeiten auf E-Mails. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, Ihre Anliegen zu klären und unseren Service weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten.....
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit den Lieferzeiten unzufrieden sind. Wir haben Ihre Kritik ernst genommen und möchten uns dafür entschuldigen. Wir haben in den letzten Monaten erhebliche Anstrengungen unternommen, um die Lieferzeiten zu verbessern. Ihr Input ist uns wichtig, und wir arbeiten weiterhin daran, unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
RR
Rudolf R.
Heudeber
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
unnötig lange Lieferzeiten
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Herr Rudolf R.,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie unnötig lange Lieferzeiten erfahren mussten. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Team hat in den letzten Monaten intensiv daran gearbeitet, die Lieferzeiten zu optimieren.
Wir haben bereits Schritte unternommen, um unsere Prozesse zu verbessern und werden sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Unser Kundenservice hat sich in den letzten Monaten erheblich vergrößert, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten zu verbessern.
Ihre Kritik ist uns äußerst wichtig, und wir nehmen sie sehr ernst. Jede Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Lernmöglichkeit, und wir sind stets bemüht, unsere Abläufe zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
BE
Bernd E.
Hatten
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange lieferzeiten
Zu lange Lieferzeiten
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie aufgrund eines hohen Bestellaufkommens längere Lieferzeiten erlebt haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und möchten versichern, dass wir intensiv daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
MM
Michael M.
Großkayna
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
noch nicht geliefert
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Michael M.,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Ware mit Verspätung geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir setzen alles daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren, um solche Verzögerungen zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen, dass die gelieferte Ware Ihren Erwartungen entspricht, und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und das entgegengebrachte Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihr Anliegen bereits aufgegriffen und unsere Prozesse optimiert, um sicherzustellen, dass künftige Lieferungen zeitnah und zuverlässig erfolgen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
👎👎👎
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Bemühungen zur Verbesserung unseres Services sind kontinuierlich, und wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir setzen alles daran, aus Ihren Anmerkungen zu lernen und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
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BK
Boris K.
Hannover
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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RT
Rainer T.
Lohne
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
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