baupark.deBewertungen:
1.084 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.738 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet.
Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder.
Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Null Sterne für nix wären passender.
Per Paypal bezahlt am nächsten Tag Sendungsnummer erhalten(7.5. Elektronische Ankündigung) bis heute 17.5. Kein Paket telefonisch niemand erreichbar. Auf Anfrage drei Tage später über Kontakt
Formular ob man mal bitte prüfen könnte was mit der Sendung los ist gab es eine lapidare/freche Antwort. Auf meine darauf folgende Email immerhin eine nette Antwort eines Mitarbeiters der sich kümmern wollte, diesem direkt geantwortet mit dem Hinweis das ich den Auftrag gerne stornieren möchte. Daraufhin wieder keine Antwort. Paypal Fall eröffnet erneut Email geschrieben keine Reaktion. Heute erneut eine Mail geschrieben daraufhin nur kurz und knapp die Antwort das der Auftrag Gestern storniert wurde.
Geld gab es gerade zurück aber ohne Versandkosten also der Versand der nie stattgefunden hat. Alles in allem nie mehr wieder bestellt Eure Waren lieber woanders ich werde es in Zukunft so machen.
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Bewertungen für baupark.de
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Null Sterne für nix wären passender.
Per Paypal bezahlt am nächsten Tag Sendungsnummer erhalten(7.5. Elektronische Ankündigung) bis heute 17.5. Kein Paket telefonisch niemand erreichbar. Auf Anfrage drei Tage später über Kontakt
Formular ob man mal bitte prüfen könnte was mit der Sendung los ist gab es eine lapidare/freche Antwort. Auf meine darauf folgende Email immerhin eine nette Antwort eines Mitarbeiters der sich kümmern wollte, diesem direkt geantwortet mit dem Hinweis das ich den Auftrag gerne stornieren möchte. Daraufhin wieder keine Antwort. Paypal Fall eröffnet erneut Email geschrieben keine Reaktion. Heute erneut eine Mail geschrieben daraufhin nur kurz und knapp die Antwort das der Auftrag Gestern storniert wurde.
Geld gab es gerade zurück aber ohne Versandkosten also der Versand der nie stattgefunden hat. Alles in allem nie mehr wieder bestellt Eure Waren lieber woanders ich werde es in Zukunft so machen.
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In den letzten Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich zu verbessern.
Wir haben bereits Schritte unternommen, um Sie zu kontaktieren und eine besänftigende Lösung zu finden. Wir bitten um Verständnis für die verspätete Reaktion und setzen alles daran, Sie zukünftig zufrieden zu stellen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
VS
Volker S.
Ellhofen
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Außerirdische Lieferzeiten von 30 bis 40 Tagen und heute nach 50 Tagen, immer noch nicht geliefert und keine Lieferankündigung! Habe den Verkäufer schon zweimal kontaktiert, immer nur Ausreden!
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Herr Volker S.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. In den letzten Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich zu verbessern.
Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir haben bereits Schritte unternommen und unseren Ablauf positiv verändert.
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir setzen alles daran, Sie zukünftig zufrieden zu stellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten mir zum Beispiel meine bestellte Ware liefern, die ich übrigens schon bezahlt habe. Wäre eine ganz tolle Sache!!!
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Unser Kundenservice wurde in den letzten Monaten erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen ist uns wichtig.
Wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist und setzen alles daran, Sie zukünftig zufrieden zu stellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Ware nicht angeliefert.
Wurde per dhl versendet und kam trotz Vorauszahlung und einer Wartezeit von 7 Tagen und zweimaliger Ankündigung der Anlieferung durch dhl nicht an.
Letzendlich Benachrichtigung durch dhl erhalten, dass die Lieferung nicht ausgeliefert werden konnte und an den Absender zurück gesendet wird.
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung unzufrieden sind. Unser Kundenservice wurde in den letzten Monaten erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der nicht erhaltenen Ware. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen.
Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, die Situation zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!
Ich wollte ein Balkonkraftwerk kaufen.Der Liefertermin wurde mit 4-7 Tagen angegeben.
100 Stück sollten vorhanden sein. Nach 3 Wochen habe ich einen genauen Liefertermin gefordert. Nachdem mir der nicht genannt werden konnte habe ich den Auftrag storniert.
Die Kommunikation war zeitversetzt, genau so wie due Rückerstattung.
Dubios und nicht zu empfehlen.
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. In den letzten Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails zu verbessern.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und haben bereits Schritte unternommen, um Sie zu kontaktieren und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ihre Erfahrung ist uns wichtig.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kommunika
Keine Kommunikation
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Service erfahren haben. In den letzten Monaten haben wir erheblich an der Verbesserung unseres Kundenservices gearbeitet, indem wir das Team vergrößert haben. Dadurch konnten wir die telefonische Erreichbarkeit und die Antwortzeiten auf E-Mails deutlich verbessern.
Um Ihr Anliegen zu klären, haben wir bereits Schritte unternommen und Sie auch schon kontaktiert.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Miserabler Service - Ware bis jetzt nicht erhalten
Miserabler Service. Es erfolgt keine Reaktion auf Anfragen. Ware wurde vor 2 Monaten bestellt und bezahlt - geliefert wurde bis dato nix, auch keine proactive Info, wie man es sonst von Verkäufen kennt. Lieferzeit, wurde mit 30 Tagen angegeben. Ich kann jedem nur raten die Finger von diesen Händler zu lassen.
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unseren Service entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie die bestellte Ware nicht erhalten haben, und wir verstehen Ihren Unmut.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerungen entschuldigen. Um Ihr Anliegen zu klären und eine Lösung zu finden, haben wir bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir setzen alles daran, die Situation zu verbessern und freuen uns auf die Möglichkeit, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
TS
Till S.
Bautzen
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeiten
Im Onlineshop werden Dinge verkauft, die nicht am Lager sind.
Die angegebene Lieferzeit wird dadurch nicht eingehalten. Ein Info, die über die Verzögerung informiert, wird auch nicht verschickt.
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Antwort von baupark.de
24.01.2024
Lieber Till S.,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu längeren Lieferzeiten kam und Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir haben in den letzten Monaten intensiv an der Verbesserung unserer Lieferprozesse gearbeitet, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen vermieden werden.
Ihre konstruktive Kritik ist uns wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu optimieren, und werden sicherstellen, dass Ihre Erfahrung als Ansporn für weitere Verbesserungen dient.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüße,
Das Team von baupark.de
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte und bereits bezahlte Ware noch immer nicht erhalten. Lieferzeit war mit 30 bis 40 Tagen angegeben.
Heute ist der 42. Tag, und keinerlei Informationen. Telefonisch ist keiner zu erreichen. Auf Bandansage reagiert keiner.
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Lieferung entstanden sind. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir bedauern zutiefst, dass die bestellte Ware nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir in den letzten Monaten intensiv an der Verbesserung unserer Lieferprozesse gearbeitet haben, um solche Vorfälle zu minimieren. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir haben bereits Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass die Lieferzeiten nun verlässlicher angezeigt werden.
Da Ihre Bewertung älter als zwei Wochen ist, entschuldigen wir uns zudem für die verspätete Reaktion. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um eine besänftigende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Firma nicht zu erreichen.
Wäre überfällig
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen behandelt wird.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihr Feedback älter als zwei Wochen ist, und wir uns für die verspätete Reaktion entschuldigen. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um unseren Kundenservice zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
WZ
Werner Z.
Bamberg
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch immer nicht angekommen, Geld ist aber schon weg. Unklar wie es weiter geht.
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Werner Z.,
wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Ware verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Ihr Anliegen hat für uns höchste Priorität, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Unsere internen Aufzeichnungen zeigen, dass Ihre Bewertung bereits älter ist. Dies bedauern wir zutiefst, und wir möchten uns aufrichtig für die verspätete Reaktion entschuldigen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld und werden alles daransetzen, Ihre Zufriedenheit in Zukunft sicher zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
bislang keine Lieferung, keine Rückmeldung
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass die Lieferung Ihrer bestellten Ware nicht möglich war. Dies stellt für uns eine unbefriedigende Situation dar, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Unser Team wird unverzüglich eine detaillierte Überprüfung durchführen, um die genaue Ursache für das Missverständnis zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Sie als unseren Kunden und werden alles tun, um Sie zukünftig zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis dato ist keine Lieferung erfolgt, auch habe ich keine Information über eine Verzögerung erhalten. Auf meine heutige Nachfrage ebenfalls noch keine Antwort bekommen.
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung verspätet bei Ihnen ankam. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Umgehend haben wir Maßnahmen ergriffen und bereits versucht, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu klären.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bestrebt, Sie zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
RW
ronny w.
grimmen
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Anputzschienen alle verbogen, da nicht Sachgemäße und lieblose Verpackung.
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Herr Ronny W.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit den erhaltenen Anputzschienen nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen und versucht, Sie zu kontaktieren, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bestrebt, das Missverständnis zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team