Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet.
Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder.
Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.
Schlimm! Bei der Bestellung stand auf der Webseite, dass die Ware sofort lieferbar ist. Nach drei Wochen fragte ich nach, wo die Ware sei. Nach zwei Tagen bekam ich eine freche Antwort, dass es länger dauert und ich die Bestellung stornieren kann, wenn es nicht passt. Dann, nach etwa 3-5 Tagen, erhielt ich eine Meldung mit der Sendungsverfolgung. Die Ware kam jedoch etwa 1 Woche lang nicht an. Ich überprüfte den Link mit der Sendungsverfolgung und stellte fest, dass die Ware nicht einmal verschickt wurde!!! Ich stellte erneut eine Frage im Laden, was da los sei. "Oh je, ja, wir haben einen Engpass und ja, die Sache wurde noch nicht verschickt..." Bis jetzt ist noch nichts eingetroffen. Das ist frech und schlimm. Nicht zu empfehlen…
Keine Lieferung erhalten bis jetzt.Lieferfrist überschritten.
Falsche Lagerbestand .Verfügbarkeit im Shop und doch nicht auf Lager.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlte Bestellung bisher nicht geliefert!
Am 09.04.2024 wurde eine Bestellung über 125,43 € getätigt. Alle Teile waren laut Internet innerhalb 2-4 Tagen lieferbar. Es folgte am gleichen Tag eine Bestellbestätigung mit dem Hinweis, dass nicht alle Teile verfügbar wären. Bei einer Position stand "1 Set sofort verfügbar, 0 Sets in 80 Tagen verfügbar". Da ich nur ein Set bestellt habe, gehe ich davon aus, das dieser auch lieferbar ist, und somit alle Teile verfügbar. Auf der nachfolgenden Rechnung wurde bekanntgegeben, das die Bestellung im Lager bearbeitet und in Kürze versendet wird. Auch ein Link zur DHL-Sendungsverfolgung wurde übermittelt. Seitdem warte ich auf meine Bestellung. Eine Mail an den Kundenservice mit dem Hinweis einer möglichen alternativen Lieferung wurde lediglich mit einem Standardtext beantwortet und um etwas Geduld gebeten ohne einen konkrete Liefertermin zu benennen.
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