baupark.deBewertungen:
1.082 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.736 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet.
Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder.
Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Null Sterne für nix wären passender.
Per Paypal bezahlt am nächsten Tag Sendungsnummer erhalten(7.5. Elektronische Ankündigung) bis heute 17.5. Kein Paket telefonisch niemand erreichbar. Auf Anfrage drei Tage später über Kontakt
Formular ob man mal bitte prüfen könnte was mit der Sendung los ist gab es eine lapidare/freche Antwort. Auf meine darauf folgende Email immerhin eine nette Antwort eines Mitarbeiters der sich kümmern wollte, diesem direkt geantwortet mit dem Hinweis das ich den Auftrag gerne stornieren möchte. Daraufhin wieder keine Antwort. Paypal Fall eröffnet erneut Email geschrieben keine Reaktion. Heute erneut eine Mail geschrieben daraufhin nur kurz und knapp die Antwort das der Auftrag Gestern storniert wurde.
Geld gab es gerade zurück aber ohne Versandkosten also der Versand der nie stattgefunden hat. Alles in allem nie mehr wieder bestellt Eure Waren lieber woanders ich werde es in Zukunft so machen.
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Bewertungen für baupark.de
RS
Reiner S.
Gundelfingen
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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JB
Jana B.
Lemgo
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Preisleistung top, Artikel weicht stark vom Bild ab.
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrte Kundin oder sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback bezüglich des Versands und des Preis-Leistungs-Verhältnisses! Es freut uns zu hören, dass Sie mit diesen Aspekten zufrieden sind. Bedauerlicherweise entsprach der Artikel nicht Ihren Erwartungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Um Ihr Anliegen zu klären, möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [Kontaktdaten], damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Herzliche Grüße,
Das Team von baupark.de
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Wir freuen uns, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren und bedanken uns für Ihr Verständnis bezüglich eventueller Verzögerungen in der Vergangenheit. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir intensiv daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, der Ware und unserem Kundenservice größtenteils zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und arbeiten stets daran, unseren Service weiter zu optimieren. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung
Versand vom Zentrallager per DHL sehr schleppend
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf baupark.de und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass der Versand Ihrer Bestellung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bezüglich des Versands vom Zentrallager per DHL arbeiten wir intensiv an Verbesserungen, um eine zügigere und zuverlässigere Lieferung sicherzustellen. Wir haben Ihre Kritikpunkte notiert und nehmen sie ernst, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Für die verspätete Reaktion auf Ihre Bewertung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben bereits Schritte unternommen, um Ihre Erfahrung zu klären und eine mögliche Lösung anzubieten. Wir hoffen, Ihnen zukünftig ein verbessertes Einkaufserlebnis bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf baupark.de. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, der Ware und unserem Kundenservice rundum zufrieden waren.
Ihre Begeisterung spornt uns an, unsere Standards beizubehalten und kontinuierlich zu verbessern. Wir laden Sie herzlich ein, uns bei zukünftigen Projekten erneut zu besuchen und von unserem erweiterten Sortiment und exzellenten Service zu profitieren.
Wir stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und bedanken uns nochmals herzlich für Ihr Vertrauen in baupark.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung war top. Wollte aber nachträglich etwas ändern und telefonisch war mehrfach niemand zu erreichen. Das ist sehr schade da ich mich frage ob ich da nochmal bestelle wenn es keine telefonische Erreichbarkeit gibt.
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zur Bestellung und Lieferung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie telefonisch niemanden erreichen konnten, als Sie Änderungen vornehmen wollten. Wir haben unseren Kundenservice in den letzten Monaten erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, um Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ist alles gut verlaufen
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung gut verlaufen ist. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und arbeiten kontinuierlich daran, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen Ihren Erwartungen entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserer Lieferung, der Ware und unserem Kundenservice. Wir freuen uns, dass Sie mit diesen Aspekten Ihrer Bestellung zufrieden waren. Ihre Anregungen werden uns dabei helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Das Team von baupark.de
MR
Manfred R.
Bassum
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Ware zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Kundenservice und der Lieferzeit ernst und arbeiten kontinuierlich daran, diese Aspekte zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald erneut als zufriedenen Kunden bei baupark.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab bisher immer Probleme mit der Lieferung und den Lieferzeiten, auf emails wird so gut wie nie geantwortet oder erst Tage später, fragen werden überlesen oder ausgelassen, im Großen und Ganzen gibt es mit, baupark nur Probleme in der Lieferung und in der Rücknahme von Artikel.
Ich hab beschädigte Ware bekommen, und bin seit Tagen dabei sie zurück zu schicken und oder eine Abholung zu organisieren, doch von baupark kommt keinerlei Hilfe, das retour Label kommt über GLS doch die Shops wollen das Paket nicht annehmen da es “zu groß ist“
Es ist nicht zu groß nur die Shops wollen lieber kleine Pakete, und auf emails um Hilfe von Baupark kommt keine Reaktion mehr.
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bisher Probleme mit unseren Serviceleistungen erfahren haben. Wir haben in den letzten Monaten unseren Kundenservice erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails zu verbessern. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst und arbeiten daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um offene Fragen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
sehr gute Ware, aber zuerst unvollständige Lieferung
Die Bestellung wurde schnell, aber unvollständig geliefert. Nach telefonischer Rückfrage wurden die fehlenden Teile aber schnell nachgeliefert.
Die Qualität der gelieferten Ware ist sehr gut.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie keine bessere Erfahrung gemacht haben und entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Es ist uns wichtig, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Für weiteres Feedback oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
GB
G. B.
Gummersbach
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Service gut
Produkt gut
Versand und Lieferung mit 5 Werktagen zu lang
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber G.B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Dauer von Versand und Lieferung nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten weiter zu optimieren und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung positiv überraschen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop
Ware ist Top, Preis sehr gut. Leider ist die Kommunikation bei Lieferverzögerungen wirklich nicht gut.
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserer Top-Qualität und unseren guten Preisen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Kommunikation bei Lieferverzögerungen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben unser Kundenserviceteam erweitert, um solche Probleme zu minimieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir sind bestrebt, unsere Servicequalität zu verbessern und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Das Team von baupark.de
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
1. Einkauf
Die verfügbare Ware wurde erst nach 14 Tagen geliefert.
Auf E-Mails wurde sehr schleppend geantwortet.
Telefonisch war niemand zu errreichen.
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Antwort von baupark.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem 1. Einkauf bei baupark.de. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir haben in den letzten Monaten unseren Kundenservice erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und die Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich zu verbessern.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und nehmen sie ernst. Wenn Sie konkrete Anliegen bezüglich des Kundenservices haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu optimieren.
Herzliche Grüße,
Das Team von baupark.de
TK
Thomas K.
Kürten
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben
Tolle Ware, gute Preise und eine übersichtliche Homepage sind die guten Dinge bei BauPark. Leider ist für Rückfragen oder ähnliches trotz mehrfacher geduldiger Versuche niemand telefonisch erreichbar. Das Tagesgeschäft kann nicht nur Online sein liebes Team dort, ab und an muss man auch mal mit echten Menschen reden...
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Thomas K.,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entspricht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur telefonischen Erreichbarkeit ernst und setzen alles daran, diese zu verbessern. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und arbeiten stetig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um ein noch besseres Kundenerlebnis zu bieten.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und hoffen, Sie bald wieder bei baupark.de begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Das Team von baupark.de
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
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