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Bewertungen:

Schade, dass dich der Geschmack nicht verzaubern konnte. Zwecks Versand, so waren wir innerhalb des bei dem Produkt klar kommunizierten Zeitfensters. Dass bei bei Bestellung um 23:29 Uhr nicht noch am gleichen Tag versendet werden kann, liegt an dem noch recht kleinen Team. Wir werden jedoch stetig besser und würden uns freuen, wenn wir dich zukünftig dann eher überzeugen dürfen. Magische Grüße aus dem ZauberMerch Team ✨

Schade, dass wir dich nicht verzaubern konnten… auch wenn unsere Briefeule bei dir scheinbar den Turbogang eingelegt hatte, Zustellung in unter 48h nach Bestellung ist schon sehr fix. Wir verschicken eher weniger Mails (Newsletter höchstens alle 2-3 Wochen - immer mit liebevollen 🦉 Twist), vielleicht meinst du Bewertungsanfragen von Trusted Shops generell? Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Sonst, hast du bereits alles richtig gemacht, weil du dich aus allen Mailings ausgetragen hast. Entsprechend wirst du keine weiteren Mails bekommen. Du kannst dich jederzeit freiwillig wieder anmelden. Magische Grüße aus dem ZauberMerch Team Nachtrag: Du hast laut Verlauf im System niemals Werbemails von uns erhalten. Vielleicht liegt hier eine Verwechslung vor?

Wir kommunizieren alle Mengen transparent bereits im Vorfeld klar im Shop - also vor Bestellabschluss. Wenn dir das im Vorfeld nicht klar war, würden wir uns über einen kurzen Hinweis freuen um an dieser Stelle zu optimieren. Generell empfehlen wir für den häufigeren Genuss unsere großen Beutel, diese sind sehr ergiebig. Magische Grüße

Scheinbar kam die Mail, dass sich der Versand über die Feiertage verzögert leider nicht bei dir an (vielleicht im Spam?). Auch konnten wir sehen, dass die Bestellung schon versendet wurde. Wir hoffen, dass wir dich bei dem Erhalt deiner Bestellung schlussendlich noch überzeugen können. Neben der Magie im Alltag unserer Kunden, ist uns sehr guter Kundenservice auch sehr wichtig, was die vielen anderen Bestellungen widerspiegeln.

Es freut uns, dass dich der Geschmack überzeugen konnte. Für den häufigeren Genuss empfehlen wir generell die großen Beutel, diese sind sehr ergiebig - alle Mengenangaben findest du auch im Shop. Die kleinen sind eher zum probieren / verschenken usw. gedacht. Magische Grüße aus dem ZauberMerch Team ✨

Schade, dass wir dich nicht verzaubern konnten. Unsere eigens per Hand in Deutschland gemischte Teesorten wirst du allerdings sonst nicht im Handel finden. An den Rezepturen haben wir lange getüftelt.

Freut uns, dass dich der Tee geschmacklich überzeugen konnte. Wir hoffen, dass du - auch bei dem deiner Meinung nach zu hohen Preis, etwas verzaubert wurdest. Wir sind eine sehr kleine Manufaktur, keines unserer Produkte stammen aus einer Massenproduktion.

Ein derart schlechtes Feedback bekommen wir nach 3 Jahren zum ersten Mal. Der Tee hat die höchste Güteklasse/Qualität & wird von uns selbst per Hand gemischt. Ähnlich hochwertige Mischungen gibt es nur im Teefachhandel, teilweise noch höher bepreist - und dann ohne magisches Branding. Eigenkreationen wie das Butterscotch Brew, gibt es nur bei uns. Schade, dass wir dich nicht verzaubern konnten.

Generell spiegelt der Versand auch Kosten für Kartonagen & Personalkosten wieder, daher ist es mit 5,95€ schon fair angesetzt. Für den häufigeren Genuss, empfehlen wir die großen Beutel. Magische Grüße

Schade, dass dich der Geschmack nicht verzaubern konnte. Am Samstag (Tag der Bestellung) & Sonntag werden Bestellungen nicht bearbeitet, dies erfolgte umgehend am Montag. Wenn es seitens der Versand Dienstleister Verzögerungen gibt, haben wir hier leider nur bedingt Möglichkeiten zu intervenieren.. wir geben deinen Fall dennoch gerne weiter. Magische Grüße ✨

Unser persönlicher Anspruch ist neben zauberhaften Service, auch ein Briefeulen-schneller Versand. Wir können uns nur entschuldigen, dass es bei dir direkt 2x in Folge etwas länger gedauert hat. Wir prüfen deinen Fall intern und werden weiter optimieren. Danke für deine konstruier Kritik & magische Grüße aus dem ZauberMerch Team

Danke für deine konstruktive Kritik. Die Farbverwandlung klappt je nach Sorte, nicht immer auf Anhieb - laut anderen Kundenstimmen macht das aber scheinbar sogar den Reiz aus, wer nun die beste Hexe bzw. der beste Zauberer ist 😄 Den Mengenhinweis nehmen wir bei der nächsten Charge mit aufs Label. Magische Grüße aus dem Zaubermerch Team ✨

Danke für deine Bewertung! Im Zweifel beraten wir sehr gerne, wenn man sich mit Größen eher unsicher ist. Der Versand sollte das nächste Mal auch wieder schnell(er) gehen, ahben Rücksprache gehalten mit der zuständigen Briefeule. Magische Grüße aus dem ZauberMerch Team

Wir mischen den Tee von Hand in einer kleinen Manufaktur in Deutschland & labeln alles akkurat. Die Mengen aller Beutel werden transparent im Shop kommuniziert, also klar vor Bestellabschluss. Generell empfehlen wir für den häufigeren Genuss die großen Beutel oder Sets, da wir Preisvorteile hier voll weitergeben können. Die kleinen Beutel sind eher als Probe oder Zusatz Geschenk gedacht.

Schade, dass die Farbverwandlung nicht geklappt hat bei dir. Manchmal braucht es 2-3 Anläufe. Gib gerne nochmal Bescheid, ob es dann geklappt hat. Es ist noch keine Meister-Hexe vom Himmel gefallen :))

Danke für deine Bewertung. Für den häufigeren Genuss empfehlen wir die großen Beutel 👍 Magische Grüße aus dem ZauberMerch Team

Leider kam es bei der Anlieferung eines Lieferanten aus England zu unvorhersehbaren Verzögerungen im Zoll, Umstände die wir leider nicht beeinflussen können. Dazu ging letzte Woche eine Info Mail an alle betroffenen Kunden inkl. freiwilliger Entschädigung für das etwas längere Warten. Wir entschuldigen uns auch hier nochmal für die Verzögerung und hoffen, dass die Ware beim Eintreffen überzeugt.

Wir kommunizieren alle Mengen transparent bereits im Vorfeld klar im Shop, wenn dir das im Vorfeld nicht klar war, würden wir uns über einen kurzen Hinweis freuen um an dieser Stelle zu optimieren. Zum Glück konnte dich aber unsere Express-Briefeule überzeugen :))

Wir mischen den Tee von Hand in einer kleinen Manufaktur in Deutschland & labeln alles akkurat. Generell empfehlen wir für den häufigeren Genuss die großen Beutel oder Sets, da wir Preisvorteile hier voll weitergeben können. Die kleinen Beutel sind eher als Probe oder Zusatz Geschenk gedacht. Freut uns dennoch, dass es geschmeckt hat ☺️