Bestellte Pflanzen waren super und geschützt eingepackt, die Beschriftung eindeutig und die Hinweise zu welcher Pflanzzone sie gehören sehr hilfreich.
Der mitgelieferte Dünger erfreute uns, sowie die großzügige Menge der kleinsten Pflanzen.
Nach 6Wochen (siehe Fotos) sind die Pflanzen gut angewachsen und zeigen sich als gesunde und kräftige Pflanzen, die uns erfreuen.
Danke an das NaturaGart Team auch für die mitgelieferten Pflegetips (sehr strukturiert und informativ), daß man informiert ist, was mit den Pflanzen passieren könnte und warum.... So gibt es keine großen Überraschungen, wenn die Pflanzen sich an das neue Wassermilleu gewöhnen müssen und dann evtl. vorhandene Blätter abstoßen und neu starten müssen (dieses Wissen haben wir von NaturaGart durch die mitgelieferten Information)....
Bestellungen immer wieder bei NaturaGart, da merkt man die jahrzehntelange Erfahrung des Teams -(ganzheitliches Wissen, dass an die Kunden weiter gegeben wird)
Die Lieferzeit war ok, Pflanzen waren sicher verpackt. Lieferung per Paketdienstleister gewohnt unzuverlässig (kein Zustellversuch unternommen, Abgabe in Paketshop. Dafür kann der Versender natürlich nichts, jedoch werde ich nur noch bei Shops bestellen, die mit DHL zustellen).
Drei Pflanzen waren massiv von Rost betroffen, die wurden nicht eingesetzt. Daraufhin habe ich naturagart per Mail kontaktiert und Bilder der betroffenen Pflanzen geschickt, jedoch keine Reaktion erhalten. Daraufhin habe ich mich telefonisch gemeldet, man versprach, sich der Sache anzunehmen. Passiert ist bis zum heutigen Tage nichts, ich habe keine Antwort und keine Erstattung erhalten. Das ist schade, denn die übrigen Pflanzen waren qualitativ gut, mir gefiel die Auswahl und auch der Aufbau des Internetshops ließ sich prima zur Gartenplanung nutzen. Nachdem berechtigte Reklamationen jedoch ignoriert werden, ziehe ich künftig den Kauf bei vergleichbaren Shops vor.
Für den Preis solche Ware zu verschicken ist eine Frechheit. Ich hätte gleich Sämereien wählen sollen, dann wären sie jetzt genau so groß und der Preis wäre 1.99 gewesen.
Nicht zu empfehlen!
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Antwort von NaturaGart
vor 11 Tagen
Es tut uns Leid, dass Sie sich über die Lieferung ärgern. Wir haben versucht eine Lösung über unsere Qualitätssicherung zu erarbeiten, jedoch haben wir bisher keine Fotos bekommen und keinen Kontakt herstellen können.
vor 19 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei meiner Bestellung nicht…vollständig erhalten
Ich habe bei meiner Bestellung nicht alle Pflanzen erhalten, habe sie bezahlt und eine Mail geschrieben. Es wurde sich nicht um diese Angelegenheit gekümmert.
Das ist nicht Kundenorientiert
Die Mitarbeiter sind immer super engagiert und hilfsbereit. Ich kaufe dort gerne und häufig ein. Der Versand ist zügig. Einen Punkt Abzug aber, weil der Inhalt in dem Ufer-Aussaat-Täschchen extrem gering war (ja, bei Blumen-Samen erwartet man geringe Menge, hier aber topt das alles, was ich bisher bei Aussaat-Käufen erlebt habe). Ich hatte vorsorglich schon 5 Stück gekauft.
Top sind auch die Teichpumpen. Aber auch hier einen Punkt Abzug, weil nicht klar genug darauf hingewiesen wird, dass sie überdurchschnittlich empfindlich auf kalkhaltiges Wasser reagieren. Sehr gut sind die Teichfolien und die ganze Beratung drum herum.
Ich war mit der gelieferten Qualität zufrieden, jedoch bekommt man für ein wenig mehr Geld deutlich größere Ware, die gut anwächst. Dennoch war die Lieferung schnell, die Ware gut verpackt und die Pflanzen in Ordnung. Diesen Shop kann man empfehlen, wer mehr möcchte muss auch mehr bezahlen. Ein Vorteil ist das Pflanzenangebot, welches sehr umfangreich ist.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Pflanzen
Die Bestellung ist durch einen Mitarbeiter Fehler schiefgelaufen. Dadurch hat sich die Lieferung stark verzögert. Das Problem wurde aber durch die Service Abteilung sehr kulant behoben.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles so wie es sein soll.
Wenn es etwas zu bemängeln gäbe , dann die z.T. " langen " Lieferzeiten.
Kann aber auch dem großen Bestellaufkommen geschuldet sein.
Unser Teichbau hat gut funktioniert und wir freuen uns über diesen Teich. Die Broschüren halfen uns beim Bau.
Vor ein paar Tagen kam eine Ringelnatter an.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut verpackt und liebevoll mit Details wie die Pflanzen zu versorgen sind. Leider ist nicht alles gut angegangen.
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war in einem Top zustand.
Alles OK.
Liebe Grüße
Berthold Zimmermann
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