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NaturaGart
Bewertungen:

1.016 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.351 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.08.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
NaturaGart erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Pflanzen waren super und geschützt eingepackt, die Beschriftung eindeutig und die Hinweise zu welcher Pflanzzone sie gehören sehr hilfreich. Der mitgelieferte Dünger erfreute uns, sowie die großzügige Menge der kleinsten Pflanzen. Nach 6Wochen (siehe Fotos) sind die Pflanzen gut angewachsen und zeigen sich als gesunde und kräftige Pflanzen, die uns erfreuen. Danke an das NaturaGart Team auch für die mitgelieferten Pflegetips (sehr strukturiert und informativ), daß man informiert ist, was mit den Pflanzen passieren könnte und warum.... So gibt es keine großen Überraschungen, wenn die Pflanzen sich an das neue Wassermilleu gewöhnen müssen und dann evtl. vorhandene Blätter abstoßen und neu starten müssen (dieses Wissen haben wir von NaturaGart durch die mitgelieferten Information).... Bestellungen immer wieder bei NaturaGart, da merkt man die jahrzehntelange Erfahrung des Teams -(ganzheitliches Wissen, dass an die Kunden weiter gegeben wird)

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war ok, Pflanzen waren sicher verpackt. Lieferung per Paketdienstleister gewohnt unzuverlässig (kein Zustellversuch unternommen, Abgabe in Paketshop. Dafür kann der Versender natürlich nichts, jedoch werde ich nur noch bei Shops bestellen, die mit DHL zustellen). Drei Pflanzen waren massiv von Rost betroffen, die wurden nicht eingesetzt. Daraufhin habe ich naturagart per Mail kontaktiert und Bilder der betroffenen Pflanzen geschickt, jedoch keine Reaktion erhalten. Daraufhin habe ich mich telefonisch gemeldet, man versprach, sich der Sache anzunehmen. Passiert ist bis zum heutigen Tage nichts, ich habe keine Antwort und keine Erstattung erhalten. Das ist schade, denn die übrigen Pflanzen waren qualitativ gut, mir gefiel die Auswahl und auch der Aufbau des Internetshops ließ sich prima zur Gartenplanung nutzen. Nachdem berechtigte Reklamationen jedoch ignoriert werden, ziehe ich künftig den Kauf bei vergleichbaren Shops vor.
KB
Kristina B.
Bissendorf
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Bewertungen für NaturaGart

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ML
Micha L.
Langenstein
06.06.2023
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HW
05.06.2023
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05.06.2023
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04.06.2023
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US
04.06.2023
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AR
Andreas R.
Ehringshausen
04.06.2023
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04.06.2023
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04.06.2023
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03.06.2023
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DK
Diana K.
Offenbach am Main
03.06.2023
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MT
03.06.2023
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GV
Gerald V.
Taufkirchen
02.06.2023
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02.06.2023
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01.06.2023
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TM
Thomas M.
Laggenbeck
01.06.2023
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01.06.2023
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01.06.2023
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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Wassertest

Ich habe zwar einen Test von meinem Teichwasser bekommen, aber ich konnte nicht die Daten das Gemeindewassers angeben, daher weiß ich nicht wie weit der Test Gültigkeit für mich hat. Ich wollte eigentlich nur wissen ob das Teichwasser in Ordnung ist und ob es hinweise gibt, warum ich solch braune Steine habe und was ich dagegen machen kann.
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Antwort von NaturaGart
16.07.2023
Guten Tag, den ausführlichen Wassertest Ihres Teiches haben Sie erhalten. Die Bewertung des Nachfüllwassers kann nur über einen separaten Test erfolgen. Wir freuen uns, wenn unsere Teichberatung die noch offenen Fragen beantworten konnte. Ansonsten zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen! Beste Grüße, Ihr Naturagart-Team
MB
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Eigentlich kein Stern wegen außerordentlich miserabler Kundenbetreuung

Einen Stern, weil man nicht keinen Stern geben kann. GLS hat das Paket falsch abgestellt. Totalschaden. GLS will nur für den Schaden aufkommen, wenn Naturagart das einfordert. Trotz mehrerer E-Mails und Zusenden des Vorganges (GLS Papiere) reagiert die Firma nicht.
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Antwort von NaturaGart
11.06.2023
Guten Tag, der Schaden wurde durch das Transportunternehmen verursacht. Wir haben umgehend reagiert, nachdem Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben und eine für Sie kostenlose Ersatzlieferung veranlasst. Die Kundenbetreuung des Spediteurs liegt nicht in unserem Einflussbereich. Wir würden es schätzen, wenn Sie das bei Ihrer Bewertung berücksichtigen. Beste Grüße, NaturaGart
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nie so schlechte Pflanzen bekommen wie hier. 5 der Pflanzen haben halbwegs überlebt, aber mickern. Ob sie den Winter überleben, ist fraglich. Preis/Leistung passt nicht und auch keine Reaktion seitens naturagart
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Antwort von NaturaGart
28.08.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und werden den Vorgang umgehend unter die Lupe nehmen. Beste Grüße, NaturaGart