Zunächst einmal muss ich die Qualität dieser Lampe loben. Sie ist makellos verarbeitet und strahlt eine hochwertige Eleganz aus. Das Design ist modern und doch zeitlos, und sie passt perfekt zu meiner Einrichtung. Jeder, der mein Zuhause betritt, bemerkt sofort die Lampe und gibt Komplimente dafür.
Ein weiterer großer Pluspunkt dieser Lampe ist die Funktionalität. Sie verfügt über mehrere Einstellungen, die es mir ermöglichen, die Helligkeit je nach Bedarf anzupassen. Ich kann zwischen verschiedenen Stufen wählen, um das perfekte Ambiente für jede Gelegenheit zu schaffen. Außerdem ist die Bedienung sehr benutzerfreundlich, sodass ich die Lampe problemlos ein- und ausschalten kann.
Der Kaufprozess war ebenfalls reibungslos. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Lampe war sicher verpackt, sodass keine Beschädigungen auftraten. Ich war angenehm überrascht von der Professionalität des Online-Shops Leuchtstark. Gerne wieder.
Lieferung war 3 - 5 Tage angegeben. Kauf war 30.04. mit Paypal. Zahlung konnte erst nicht gefunden werden, hat mich Telefonate mit Paypal und Leuchtstark gekostet. 08.05. Übernahme des Pakets von UPS. Ich hatte beim Kauf extra DHL gewählt! 10.05. stand das Paket für jedermann zugänglich vor der Tür. Dafür sind 10,59 Versandkosten zu viel. Leuchtstark = Versand schwach
Lieferung war 3 - 5 Tage angegeben. Kauf war 30.04. mit Paypal. Zahlung konnte erst nicht gefunden werden, hat mich Telefonate mit Paypal und Leuchtstark gekostet. 08.05. Übernahme des Pakets von UPS. Ich hatte beim Kauf extra DHL gewählt! 10.05. stand das Paket für jedermann zugänglich vor der Tür. Dafür sind 10,59 Versandkosten zu viel. Leuchtstark = Versand schwach
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Antwort von leuchtstark.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Herr Ochmann,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die damit verbundene Mühe, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie während des Bestell- und Lieferprozesses erlebt haben.
Zunächst möchten wir uns für die technischen Probleme mit Ihrer Zahlung entschuldigen. Es war ein Fehler auf unserer Seite, der dazu führte, dass Ihre Zahlung nicht sofort erkannt wurde. Wir verstehen, dass dies für Verwirrung und Frustration gesorgt hat, und werden unsere Prozesse überprüfen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Bezüglich der Wahl des Versanddienstleisters: Ihr Wunsch, DHL für die Lieferung zu nutzen, ist uns sehr wichtig. In diesem Fall haben wir uns jedoch für eine schnellere Alternative entschieden, um Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zustellen zu können. Wir nehmen Ihre Präferenz ernst und werden dies in zukünftigen Fällen stärker berücksichtigen.
Was die Zustellung durch UPS betrifft, so liegt es leider außerhalb unserer Kontrolle, dass Pakete vor der Tür abgestellt werden. Seit Juli 2023 gibt es Änderungen in den Richtlinien der Versanddienstleister, die es ihnen erlauben, Sendungen ohne direkten Kontakt abzulegen. Wir empfehlen, in Zukunft direkt mit dem Versanddienstleister einen bevorzugten Abstellort zu vereinbaren, um sicherzustellen, dass Ihre Pakete sicher zugestellt werden.
Hinsichtlich der Versandkosten möchten wir darauf hinweisen, dass auch uns höhere Kosten von den Versanddienstleistern in Rechnung gestellt werden. Diese müssen wir leider teilweise an unsere Kunden weitergeben. Wir sind bestrebt, diese Kosten so gering wie möglich zu halten und gleichzeitig die Qualität und Schnelligkeit des Versands zu gewährleisten.
Abschließend möchten wir noch einmal unser Bedauern über die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten ausdrücken und Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Ihr Leuchtstark Team
Die Bestellung wurde prompt geliefert und die Lampe entsprach genau den angegebenen Spezifikationen. Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Einkauf und dem Service dieses Unternehmens. Die schnelle Lieferung und die hohe Qualität des Produkts haben meine Erwartungen übertroffen.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super 👍🏼
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Antwort von leuchtstark.de
09.02.2024
Sehr geehrter Herr Büttner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Team ist stets bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung bestärkt uns in unserem Tun.
Ihr Leuchtstark Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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