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Bewertungen:

90 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.822 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
leuchtstark.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zunächst einmal muss ich die Qualität dieser Lampe loben. Sie ist makellos verarbeitet und strahlt eine hochwertige Eleganz aus. Das Design ist modern und doch zeitlos, und sie passt perfekt zu meiner Einrichtung. Jeder, der mein Zuhause betritt, bemerkt sofort die Lampe und gibt Komplimente dafür. Ein weiterer großer Pluspunkt dieser Lampe ist die Funktionalität. Sie verfügt über mehrere Einstellungen, die es mir ermöglichen, die Helligkeit je nach Bedarf anzupassen. Ich kann zwischen verschiedenen Stufen wählen, um das perfekte Ambiente für jede Gelegenheit zu schaffen. Außerdem ist die Bedienung sehr benutzerfreundlich, sodass ich die Lampe problemlos ein- und ausschalten kann. Der Kaufprozess war ebenfalls reibungslos. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Lampe war sicher verpackt, sodass keine Beschädigungen auftraten. Ich war angenehm überrascht von der Professionalität des Online-Shops Leuchtstark. Gerne wieder.

Relevanteste negative Bewertung

31.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 3 Wochen eine Leuchte bestellt, diese ist immer noch nicht geliefert. Und Keine Information!!! Ich muss selbst nachfragen. unmöglich!
RW
Ralf W.
Krefeld
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Bewertungen für leuchtstark.de

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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig, Artikel defekt, schlechte Beratung
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Antwort von leuchtstark.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Herr Auras, wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Serviceteam sich umgehend mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt und eine schnelle Lösung für das Problem gefunden hat. Der entsprechende Betrag wurde umgehend erstattet und die Details zur Lieferung zeitnah per E-Mail kommuniziert. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir sehen sie als wertvolle Gelegenheit, unsere Abläufe zu überprüfen und weiter zu verbessern. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu optimieren, um in Zukunft noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können. Ihr Leuchtstark Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von leuchtstark.de
09.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir Ihnen unseren herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback aussprechen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie nicht das korrekte Produkt erhalten haben, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits die Zusendung des richtigen Produkts für Sie veranlasst haben. Gelegentlich können beim Versenden Fehler unterlaufen, doch wir bemühen uns stets, solche Situationen zu vermeiden und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wird dazu beitragen, unsere Abläufe weiter zu optimieren. Unser Team nimmt sich Ihrer Bewertung sehr ernst und wird die notwendigen Schritte unternehmen, um zukünftig einen solchen Vorfall zu verhindern. Ihr Leuchtstark Team
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wurde bei weitem überschritten. Genannt waren 3-5 Tage. erhalten habe ich die Ware nach 22 Tagen
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Antwort von leuchtstark.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir sehen Kritik als eine wichtige Gelegenheit zur Verbesserung. Es tut uns leid, dass es zu Lieferverzögerungen kam. Aufgrund der Feiertage waren die Lieferzeiten der Hersteller eingeschränkt. Wir hatten Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden unseren Service kontinuierlich verbessern. Ihr Leuchtstark Team
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten obwohl sie bezahlt ist.
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Antwort von leuchtstark.de
18.10.2023
Sehr geehrter Herr Albrecht, wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bei Trusted Shop bedanken. Nach einer erneuten Überprüfung haben wir festgestellt, dass uns bedauerlicherweise ein Fehler unterlaufen ist, und hierfür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Sie haben bereits eine separate E-Mail von uns erhalten. Wir sind bestrebt, unsere Abläufe weiter zu verbessern und effizienter zu gestalten. Ihr Leuchtstark Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr zähe Kommunikation. Ewig keine Rückmeldung auf meine Fragen. Wäre aber ok.
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Antwort von leuchtstark.de
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine zähe Kommunikation und eine verzögerte Rückmeldung auf Ihre Fragen erlebt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden intern überprüfen, was schief gelaufen ist und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Wenn Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Ihr Leuchtstark Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leuchtmittel fehlte
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Antwort von leuchtstark.de
24.05.2023
Sehr geehrter Herr Hartmann, wir bedanken uns aufrichtig für Ihr ehrliches Feedback. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass der Fehler nicht bei uns lag. In den technischen Informationen wurde deutlich angegeben, dass das Leuchtmittel nicht im Lieferumfang enthalten ist. Es wurde Ihnen als separates Zubehör angezeigt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten dennoch zutiefst. Wir danken Ihnen trotzdem für Ihre Meinung und werden sie nutzen, um unseren Shop weiter zu optimieren. Ihr Leuchtstark Team
RW
Ralf W.
Krefeld
31.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 3 Wochen eine Leuchte bestellt, diese ist immer noch nicht geliefert. Und Keine Information!!! Ich muss selbst nachfragen. unmöglich!
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Antwort von leuchtstark.de
03.04.2023
Sehr geehrter Herr Welsch, Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung und möchten uns gleichzeitig dafür entschuldigen, dass wir Ihnen mitteilen müssen, dass der von Ihnen bestellte Artikel leider ausverkauft ist. Der Hersteller hat uns erst spät darüber informiert, wofür wir uns entschuldigen möchten. Wir sind uns bewusst, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht optimal verlaufen ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit den notwendigen Informationen zukommen lassen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben sollten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Leuchtstark Team