deutsche-kunststoffbedachungen.deBewertungen:
117 Bewertungen in den letzten 12 Monaten141 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte sind wie erwartet mit einer kleinen Außnahme. Ich habe mir ein komplettes Set für eine Terassenüberdachnung mit 3x4m bestellt. Alle Teile habe die erwartete Qualität. Das Preis- Leistungsverhältnis ist ok. Ein Schraubprofil hatte allerdings ein Länge von 2,98m, sodass etwas improvisiert werden musste. Da ich dafür eine Lösung gefunden habe, habe ich von einer Retoure abgesehen. Alles im allen kann ich "deutsche-kunststoffbedachungen.de" mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Ein wenig mehr Transparenz hinsichtlich der vorraussitlichen Lieferung per Mail, wäre gut. Lt. Telefonat konnte mir aber schnell ein Zweitfenster genannt werden, da die Transportlogistik noch in Planung war.
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Relevanteste negative Bewertung
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Anlieferung nicht zu meiner Zufriedenheit. Benachrichtigung per Telefon wurde nicht durchgeführt. LKW Fahrer hat mich nicht verstanden. Desweiteren, war das Abladen sehr schwierig. Es war kein Hilfsmittel ( Hubkranen oder ein Stapler ) nicht vorhanden. Unser Material war auf dem obersten Stapel , man konnte es so gut wie nicht erreichen. Da die Platten cirka 30 Kg wiegen, war es eine waghalsige Geschichte bis die Platten bei uns im Hof lagen
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Bewertungen für deutsche-kunststoffbedachungen.de
CW
Christa W.
Brunnthal
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
alles zur Zufriedenheit gelaufen
Lieferung hat zwar sehr lange gedauert, lt. Kontakt mit dem Kundendienst schien es an der Spedition zu liegen. Kundendienst war sehr nett und entgegenkommend und letztendlich lief doch alles zu unserer Zufriedenheit.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde 2 mal verschoben, dann gab es ein Lieferzeitraum von 3 Tagen und dann einen Anruf "komme in einer Stunde"
Man ist zwar verärgert aber dennoch auch froh, dass überhaupt noch was geliefert wird
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Antwort von deutsche-kunststoffbedachungen.de
12.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die zweimalige Verschiebung der Lieferung entstanden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn ein Projekt eilt.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen und stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Die Herausforderungen bei der Lieferung sperriger Produkte sind uns bewusst, und wir arbeiten kontinuierlich an einer Optimierung unserer logistischen Planung, um solche Verzögerungen in Zukunft zu minimieren.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
HG
Herbert G.
Hausham
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Anlieferung nicht zu meiner Zufriedenheit. Benachrichtigung per Telefon wurde nicht durchgeführt. LKW Fahrer hat mich nicht verstanden. Desweiteren, war das Abladen sehr schwierig. Es war kein Hilfsmittel ( Hubkranen oder ein Stapler ) nicht vorhanden. Unser Material war auf dem obersten Stapel , man konnte es so gut wie nicht erreichen. Da die Platten cirka 30 Kg wiegen, war es eine waghalsige Geschichte bis die Platten bei uns im Hof lagen
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware ist ok.
Der Versand hingegen eine Katastrophe, nicht Termingerecht so das man hinterher rufen musste, die Spedition unfreundlich!
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht wie vereinbart bis 03.06. geliefert worden und ist auch bis heute 09.06. nicht bei uns. Wir sind sehr verärgert!
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28.03.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Fairness und Transparenz erwünscht
Es wäre fair, wenn auf Ihrer Homepage die tatsächlichen Lieferzeiten angegeben werden würden und nicht erst nach der Bestellung.
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Antwort von deutsche-kunststoffbedachungen.de
05.04.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback,
es tut uns Leid zu hören, dass Sie mit unserer beauftragten Spedition nicht zufrieden waren. Ihre Bestellung kam zu einem Zeitpunkt wo Materialknappheit und durch die Pandemie entstandene Lieferengpässe der gesamten Branche zu schaffen machten. Wir hoffen jedoch, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und danken Ihnen für Ihren Einkauf.
Ihr Team der Deutsche Kunststoffbedachungen.
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Anlieferung nicht möglich hatte keinen hubwagen dabei schlecht
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