Sehr gute Verkaufsberatung und für weitere Beratung war der Verkäufer immer hilfsbereit und zuvorkommend . Die Kaufabwicklung verlief reibungslos .
Die gelieferte Ware stimmte mit der im Angebot beschriebenen Ware überein.
Die Ware wurde ohne Mängel und nach Termin von der Spedition prompt geliefert.
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Lieferung hat zwar sehr lange gedauert, lt. Kontakt mit dem Kundendienst schien es an der Spedition zu liegen. Kundendienst war sehr nett und entgegenkommend und letztendlich lief doch alles zu unserer Zufriedenheit.
Lieferung hat zwar sehr lange gedauert, lt. Kontakt mit dem Kundendienst schien es an der Spedition zu liegen. Kundendienst war sehr nett und entgegenkommend und letztendlich lief doch alles zu unserer Zufriedenheit.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde 2 mal verschoben, dann gab es ein Lieferzeitraum von 3 Tagen und dann einen Anruf "komme in einer Stunde"
Man ist zwar verärgert aber dennoch auch froh, dass überhaupt noch was geliefert wird
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Antwort von deutsche-kunststoffbedachungen.de
12.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die zweimalige Verschiebung der Lieferung entstanden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn ein Projekt eilt.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen und stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Die Herausforderungen bei der Lieferung sperriger Produkte sind uns bewusst, und wir arbeiten kontinuierlich an einer Optimierung unserer logistischen Planung, um solche Verzögerungen in Zukunft zu minimieren.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Balkon und Terrassenverkleidung
Erste Lieferung kam leider zerkratz an. 2. Lieferung war mit Zwischeneinlage und Mängelfrei. Material lässt sich sehr gut verarbeiten, jedoch ist auf mechanische Beschädigungen acht zu geben.