Preis/Leistung ist super.
Buchungen über das Online Portal ist perfekt und einfach. Genial finde ich das Feature mit der Google Earth Darstellung und Platzierung des Containers.
Ich habe Pro Zero das erste Mal genutzt und muss sagen, für mich gibt es keine andere Option mehr. Es ist einfach toll.
Das Personal ist super freundlich und sehr hilfsbereit.
Positiv: Die Fahrer sind nett, recht pünktlich und hilfsbereit und die Container sind etwas günstiger als bei anderen Firmen im Umkreis.
Negativ: Sonderwünsche oder Änderungen in der Bestellung (hier anderes Abholdatum) sind nicht machbar, da keiner auf eMails antwortet und keiner ans Telefon geht. Auch Stornierungen werden einfach nicht beachtet. Ob Rückerstattungen ausgeführt werden steht noch aus. Ich glaube aber eher nicht.
Fazit: Es ist noch sehr viel Luft nach oben, was den Service am Kunden betrifft.
Positiv: Die Fahrer sind nett, recht pünktlich und hilfsbereit und die Container sind etwas günstiger als bei anderen Firmen im Umkreis.
Negativ: Sonderwünsche oder Änderungen in der Bestellung (hier anderes Abholdatum) sind nicht machbar, da keiner auf eMails antwortet und keiner ans Telefon geht. Auch Stornierungen werden einfach nicht beachtet. Ob Rückerstattungen ausgeführt werden steht noch aus. Ich glaube aber eher nicht.
Fazit: Es ist noch sehr viel Luft nach oben, was den Service am Kunden betrifft.
Bewertung melden
Antwort von container.online
15.12.2023
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die verspätete Antwort.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit unserem Service und bieten Ihnen an, uns bei künftigen Anliegen direkt per E-Mail unter feedback@prezero.com zu kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können.
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
Vielen Dank für die gute Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von container.online
18.01.2024
Lieben Dank für die großartige Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach schnell und einfach.
Bewertung melden
Antwort von container.online
15.12.2023
Vielen Dank für die großartige Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von container.online
18.01.2024
Besten Dank für die großartige Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Container wurde nicht zum vereinbarten Termin angeliefert. Keine Info über evtl. Verspätung oder Verzögerung der Anlieferung.
Bewertung melden
Antwort von container.online
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern Ihre negativen Erfahrungen mit unserer Dienstleistung und möchten Ihnen die Möglichkeit anbieten, uns bei künftigen Anliegen direkt per Mail unter feedback@prezero.com zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
perfekter Ablauf.
Bewertung melden
Antwort von container.online
15.12.2023
Herzlichen Dank für die großartige Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte kundenfreundlicher werden
Preislich wirklich gut. Container kam auch wie abgemacht. Leider gingen sämtliche Kommunikationsveruche von mir ins Leere.
Wollte die Abholung des vollen Containers vorziehen, um gleich einen neuen nachzubestellen. Am Telefon wurde mir erklärt, dass solche "Sonderwünsche"eigentlich nicht möglich sind und ich bei Email Kontakt mindestens vier Tage Vorlaufzeit einplanen müsse. Das konnten andere Container Anbieter schon deutlich besser. Da war eine Antwort nach einer Stunde da.
Daher 3 Sterne von mir
Bewertung melden
Antwort von container.online
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr Feedback - wir geben dieses an die Kollegen weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
Wir hatten nun einige Mulden auf unserer Baustelle (Sanierung / Entkernung). Die Abwicklung hat insgesamt gut geklappt. Lieferung und Austausch der Mulden war unkompliziert, die Fahrer kompetent und freundlich.
Bewertung melden
Antwort von container.online
18.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und bedanken uns vielmals für die klasse Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super und schnelle Service, vielen Dank
Bewertung melden
Antwort von container.online
31.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht,
wir freuen uns über Ihr positives Feedback und bedanken uns vielmals für die klasse Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Container
pünktliche Lieferung wie gewünscht, Fahrer freundlich und Top
Bewertung melden
Antwort von container.online
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und bedanken uns vielmals für die klasse Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
Pünktliche Lieferung und Abholung!!! Kompetente und freundliche Fahrer... Preis/Leistung stimmt
Bewertung melden
Antwort von container.online
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht,
wir freuen uns über Ihr positives Feedback und bedanken uns vielmals für die klasse Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von container.online
22.08.2023
Vielen Dank für die großartige Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero Standort
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag
Freundliche, kompetenete Beratung und Unterstützung.
Schön wäre es, wenn man die Abholtermine auch Online abändern könnte (Frühere oder späterre Abholung des Containers.
Bewertung melden
Antwort von container.online
22.08.2023
Wir bedanken uns herzlich für Ihre klasse Bewertung und das tolle Feedback - wir freuen uns sehr darüber.
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.