Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.12.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und Fahrer. Besonders positiv hervorgehoben werden die unkomplizierte und reibungslose Abwicklung von Bestellung bis Abholung sowie die Möglichkeit zur einfachen Bestellung, sowohl online als auch telefonisch. Die pünktliche Anlieferung und Abholung der Container wird ebenfalls meist geschätzt. Zudem wird die gute Kommunikation häufig positiv erwähnt. Einige Kunden bemängeln jedoch Terminabweichungen bei Anlieferung oder Abholung. Auch fehlende oder verspätete Rückmeldungen sowie unzureichende Informationen werden kritisiert. Die Flexibilität bei Änderungen von Abholterminen oder bei besonderen Wünschen wird teilweise vermisst. Wiederholt wird auf technische Probleme mit der Webseite und der App hingewiesen, die den Bestellprozess erschweren können.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencontainer.online
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Verifiziert
Ich bin mit PreZero rundum sehr zufrieden. Die Lieferung des Containers erfolgte schnell und zuverlässig. Besonders positiv war der freundliche LKW-Fahrer vor Ort, der auf meine Wünsche eingegangen ist und den Container genau wie gewünscht abgestellt hat.
Auch der telefonische Kontakt ist unkompliziert und einwandfrei. Die Mitarbeiter sind freundlich, gehen auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ein und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
Von der Bestellung bis zur Anlieferung hat alles bestens funktioniert. Ich kann PreZero daher uneingeschränkt weiterempfehlen – und die nächsten Container sind bereits auf dem Weg zu mir. 😊
Vielen Dank für den guten Service!
Verifiziert
Einfache Bestellung der Container. Die Bestellung ist leider nur 2 Wochen in Voraus möglich und wenn man einen Container tauschen möchte, muss man das übers Telefon mit dem zuständigen Entsorger klären. Telefonisch aber alle nett und Wechsel ging meistens auch innerhalb 2 Tagen
Verifiziert
Terminvergabe etwas verbesserungswürdig
Was mich etwas verärgert hat war die schriftliche Terminzusage für einen Freitag woraufhin ich eine
Sondernutzungserlaubnis auf öffentlichen Verkehrsflächen bei der Stadt beantragt habe. Dieser Termin wurde dann spät abends (20:00 Uhr) auf Montag verschoben und zwar per SMS auf Englisch. So war die Planung hinsichtlich des Arbeitseinsatzes und der Antrag bei der Stadt nicht mehr in Ordnung da der Container ja jetzt 3 Tage länger stehen würde was einen Nachtrag bei der Stadt zur Folge hatte, den ich euch auch noch zukommen lassen musste damit ihr den Container nicht schon Freitag wieder holt.
War etwas umständlich das Prozedere aber sonst ok
Verifiziert
Kompetent und zuverlässig
Von der Erstberatung bis zur Umsetzung würde ich gut und sehr freundlich beraten. Der Kontakt war zuverlässig und lösungsorientiert. Termine wurden eingehalten. Ich kann PreZero aus eigener Erfahrung uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich für den tollen Service.
Verifiziert
Alles perfekt geklappt. Erste Mulde pünktlich am vereinbarten Platz aufgestellt. Zweite Mulde ebenfalls wieder vereinbart geliefert. Freundliche Beratung am Telefon und freundliche, kompetente Fahrer. Alles super 👍
Verifiziert
Die Bestellung war sehr einfach und logisch. Schön ist auch, dass man auf einer Karte den Container platzieren kann, damit der Fahrer vorher informiert wird. Ich bin gespannt, wie die Lieferung klappen wird
Verifiziert
Container wurde jeweils später geliefert als gewünscht. Eine automatische Benachrichtigung bzgl. Verspätung oder wenn der Fahrer unterwegs ist wäre eine sinnvolle Verbesserung.
Der Fahrer war sehr freundlich und bemüht, den container an den gewünschten Ort zu platzieren.
Verifiziert
positiv/negativ
positiv: die Mulde wurde pünktlich Mittwochs morgens geliefert
negativ: die Mulde sollte Freitag ab Mittag abgeholt werden, so auch bestätigt, leider wurde die Mulde bereits morgens abgeholt und wir konnten den restlichen Müll nicht mehr in die nur zu 2/3 bedfüllte Mulde packen. Dies wurde auch am Freitag noch per E-Mail reklamiert, aber leider bisher keine Rückmeldungf von Prezero.
Verifiziert
Ein Vorgang von wenigen Minuten
Der Container wurde angeliefert, von uns befüllt und von Prezero wieder mitgenommen. Das ganze hat nur wenige Minuten gedauert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Verifiziert
Der Fahrer hat sich alle Mühe gegeben um den Container in unsere kleine Einfahrt zu bekommen. Danke dafür
Verifiziert
Sehr nette und professionelle Fahrer, ob beim Anliefern oder Abholen…
Kundenservice Top
Mit den besten Grüßen
Verifiziert
Tolle Kommunikation. Super Lieferung und Abholung. Immer wieder gerne
Verifiziert
Alles super geklappt. Einfache Terminbuchung. Pünktliche Anlieferung und Abholung. Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter
Verifiziert
In den Sie bei früheren Mitarbeitern einen Bonus einrechnen zu Gunsten des Mitarbeiters. Die Bewertung erst dem Kunden mitteilen, wenn der Auftrag abgearbeitet ist und nich 2 Wochen im Vorfeld
Verifiziert
Alles top…
Wurde in der gewünschten Zeit angeliefert und auch wieder abgeholt. Wunschstellplatz wurde auch berücksichtigt.
Buchen der Mulde ging auch einfach und unkompliziert.
Der Fahrer war auch sehr nett und freundlich und beantwortete Fragen die man hatte.
Verifiziert
Super immer wieder gerne Schnelle Terminvereinbarung empfehle sie immer weiter und immer super freundlich
Verifiziert
Pünktlich, gutes Preis-Leistungverhältnis , Verlässlich
Verifiziert
unkompliziert, schnell, sehr klare und transparente Preisregelung
Verifiziert
Lieferung war sehr gut,obwohl alles sehr eng war hat der Fahrer es sehr gut hinbekommen. Die Abholung war ein bißchen ärgerlich.Hatte mir extra ein halben Tag Urlaub genommen,der Container sollte zwischen 12 und 17 Uhr geholt werden. Wie ich um 11 Uhr zuhause war,war er schon nicht mehr da.
Verifiziert
Alles bestens geklappt, sehr schnelle Abwicklung, gerne wieder
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