Preis/Leistung ist super.
Buchungen über das Online Portal ist perfekt und einfach. Genial finde ich das Feature mit der Google Earth Darstellung und Platzierung des Containers.
Ich habe Pro Zero das erste Mal genutzt und muss sagen, für mich gibt es keine andere Option mehr. Es ist einfach toll.
Das Personal ist super freundlich und sehr hilfsbereit.
Positiv: Die Fahrer sind nett, recht pünktlich und hilfsbereit und die Container sind etwas günstiger als bei anderen Firmen im Umkreis.
Negativ: Sonderwünsche oder Änderungen in der Bestellung (hier anderes Abholdatum) sind nicht machbar, da keiner auf eMails antwortet und keiner ans Telefon geht. Auch Stornierungen werden einfach nicht beachtet. Ob Rückerstattungen ausgeführt werden steht noch aus. Ich glaube aber eher nicht.
Fazit: Es ist noch sehr viel Luft nach oben, was den Service am Kunden betrifft.
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
passt so
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Antwort von container.online
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Personal geht Garnicht sehr unfreundlich aus diesem Grund habe ich nicht mehr Mulden mehr bestellt obwohl ich noch 40 Mulden gebraucht habe !!! Niewieder
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Antwort von container.online
08.08.2023
Vielen Dank für ihre Nachricht,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Detaillierte Hintergründe zu Ihrer Bewertung können für uns sehr hilfreich sein, daher würden wir uns sehr über einen persönlichen Austausch freuen. Bei Bedarf senden Sie uns bitte eine kurze Mail mit Ihren Kontaktdaten an feedback@prezero.com - die zuständigen Kollegen melden sich schnellstmöglich bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung!
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung PayPal hat nicht geklappt - als alleiniges Zahlungsmittel dadurch mangelhaft - Bonitätsprüfung für einen Container finde ich überzogen - 500 EUR ... Mitarbeiter / Kundenservice wollte, konnte nicht helfen ...
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und bedanken uns vielmals für die klasse Bewertung.
Freundliche Grüße
Ihr Team von PreZero
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