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Bewertungen:

Telefonische Ansage am Feiertag obwohl kein MA im Callcenter arbeitet. Zahlung per Rechnung nicht möglich obwohl von Ihnen favorisiert auf der Internetseite. Plötzlich Vertrag mit Tröster Shop um Lieferung zu sichern Über 100€. Expressversand zum 2.5.24 nicht erfolgt! Musste nochmal geliefert werden Adressfehler. Kommunikation nicht wirklich zielführend, in Zeiten der digitalisierung sollte es möglich sein innerhalb der Firma zu kommunizieren und entsprechend handeln zu können. Dito bei GLS, der Auslieferer konnte nicht kontaktiert werden um den Artikel am Liröefertag an die korrekte Adresse zu liefern. Aufschlag für Expresslieferung trotzdem auf der Rechnung, eine Entschuldigung sieht anders aus.

Ich habe einen Rollator bestellt und zwei zugeschickt bekommen. Eine Rücknahme des 2. Rollator (für mich überzählig) ist nach tel. Rückfrage bei Ihnen nicht möglich. Bei der Bestellung hatte ich mehrfach den Warenkorb geöffnet und immer die Meldung erhalten: "Warenkorb = leer". Hatten Sie einen Defekt oder Veränderung an Ihrer eMail, entsprechende Meldung kam. Auf Ihre Antwort warte ich.

Preis/Leistung ist okay, meine Mutter ist knapp 60 Kg schwer und trotzdem eiert der Rollstuhl etwas, vor allem die Räder, von außen macht der Rollator und Rollstuhl (2 in einem) stabilen Eindruck, aber nur von außen, in der Praxis ist der etwas wackelig und läuft unter Belastung von 60 Kg etwas schwer, und ich bin nicht schwach, eher das Gegenteil.

Soweit alles Gut gelaufen, zügige Zustellung ,Rollator gut verpackt.eine winzige Kleinigkeit,war doch da. Die Erläuterung vom Stockhalter,war für mich nicht klar und auf den Bild nur eine Andeutung,aber nicht Erkenntlich ,das NUR ein Kleetband anstatt ein richtiger Gehstockhalter da ist

Super Auswahl und gute Produkte. Aber leider schlechte Erreichbarkeit über die auf der Webside genannte Servicenummer. Ich hoffe sehr, das ich niemals die telefonische Hilfe in Anspruch nehmen muss.

Es wäre schön, wenn der Rollator einen Stockhalter bekommen würde.

Auf Anfragen antworten, deshalb nur 4 Sterne

Sehr schnelle Problemlose Lieferung

Sehr guter, leichter Rollator!!!

Schnelle Lieferung

So könnte man den Kontakt zum Kundenservice zusammenfassen. Dies ist die zweite Version der Bewertung. Nach Platzierung der Bestellung eines dringend benötigten Rollators gab es leider einige Probleme und es kam zu Verzögerungen, weil die Lieferung nicht der Bestellung entsprach. Der Meinungsaustausch war höchst unerfreulich (Unterstellung von Lügen und Vorsatz). Der Kauf erfolgte beim Wettbewerb.

Schnelle Lieferung. Sind bis auf zwei Kleinigkeiten sehr zufrieden. Nicht so schön ist die dazugehörige Tasche. Sehr lappig und keine Stabilität. Mussten erstmal den Boden verstärken. Was auch ungewohnt ist, das wenn man den Rollator zusammen klappt, keine einfache Schiebung möglich ist,so wie man es gewohnt ist. Das hängt wahrscheinlich mit Konstruktion zusammen. Trotzdem kann man diesen Rollator sehr empfehlen. Denn er hat einen ganz tollen, leichten Rollkomfort.Damit kann man jetzt endlich mal wieder Wege benutzen, bei denen dies vorher nicht möglich war.