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Während des Bestellvorgangs wurden wesentliche Änderungen am Artikel vorgenommen, ohne den Kunden darüber zu informieren. Nach der Lieferung und Reklamation wurde telefonisch vereinbart, den Artikel noch einmal in seiner ursprünglichen Konfiguration auszuliefern. Die Rückgabe war unproblematisch, allerdings kam keine Ersatzlieferung. Auf meine Rückfrage, wann denn diese Lieferung erfolgt, bekam ich folgende Antwort: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Guten Tag, Wir entschuldigen uns dafür, dass durch die zeitliche Überschneidung die Beschreibung kurz nicht mit dem versendeten Produkt übereingestimmt hat. Was auch schwierig zu vermeiden ist. Was wir Ihnen auch schon in ordentlicher und schriftlicher Form mitgeteilt haben. Herr XXXXXX hat nachweislich in den letzten 2 Wochen keine Zeit gehabt mit einem Kunden zu telefonieren. Aktuell ist er in Urlaub. Das sie uns anlügen um uns zu einer Handlung zu zwingen ist eventuell sogar strafrechtlich relevant. An der Stelle ist daher für uns auch Ende. Wir werden diese Konversation hier beenden und ihenn auch keine Produkte mehr zusenden. Danke für das Retournieren der Ware. Bitte lassen sie von uns ab. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr rehatechnik-loesch Team Lösch Reha & Care GmbH ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Sie können sich sicher vorstellen, welchen Eindruck so eine Antwort bei mir hinterlassen hat. Auf meine Anfrage an den Geschäftsführer nach einer Stellungnahme wurde bisher nicht reagiert.

Sehr guter, leichter Rollator!!!

- Sie schreiben auf der ersten Seite dieser Umfrage sinngemäß Lieferverzögerung wegen Corona-Pandemie . ECHT ????????? D.h. falsche bzw. veraltete Entschuldigung. - Bewerten soll ich der Besteller , der das Objekt nicht erhalten hat ( siehe Lieferung ) . D.h. Falscher Adressat !!!! - - Lieferung kam relativ schnell. Aber verschiedene Angaben des Liefertermins. Letztendlich 2…Tage früher.

Soweit alles Gut gelaufen, zügige Zustellung ,Rollator gut verpackt.eine winzige Kleinigkeit,war doch da. Die Erläuterung vom Stockhalter,war für mich nicht klar und auf den Bild nur eine Andeutung,aber nicht Erkenntlich ,das NUR ein Kleetband anstatt ein richtiger Gehstockhalter da ist

Es wäre schön, wenn der Rollator einen Stockhalter bekommen würde.

Super Auswahl und gute Produkte. Aber leider schlechte Erreichbarkeit über die auf der Webside genannte Servicenummer. Ich hoffe sehr, das ich niemals die telefonische Hilfe in Anspruch nehmen muss.

Auf Anfragen antworten, deshalb nur 4 Sterne

Sehr schnelle Problemlose Lieferung

Schnelle Lieferung

Preis/Leistung ist okay, meine Mutter ist knapp 60 Kg schwer und trotzdem eiert der Rollstuhl etwas, vor allem die Räder, von außen macht der Rollator und Rollstuhl (2 in einem) stabilen Eindruck, aber nur von außen, in der Praxis ist der etwas wackelig und läuft unter Belastung von 60 Kg etwas schwer, und ich bin nicht schwach, eher das Gegenteil.

Ich hatte mir den Dietz Toilettensitz bestellt.Leider war er fehlerhaft.An der re. Seite liess sichdi Befestigung nicht einschieben. Habe alles mögliche versucht nachher ging er auch nicht mehr zurück. Habe ihndann per Post zurückgeschickt und dem Chef des Hauses Lösch mitgeteilt was los war. Bei DHL nahm man mir das Paket nicht an weil kein original Schein von Lösch dabei war. Darum habe ich bei der Post aufgegeben.

Gute Beratung, schnelle Lieferung. Der bestellte Artikel entsprach der Beschreibung. Werde weiter bei der Firma, bei Bedarf, bestellen. K-P.T.