Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat sich ca. 15 Min. vor Anfahrt telefonisch gemeldet und seine Ankunft angekündigt. Er war sehr pünktlich vor Ort.
Der Termin für die Lieferung des Heizöls wurde telefonisch vom Service-Center im Zeitraum 7:00 - 9:00 Uhr angekündigt. Danach kam eine SMS, dass die Lieferung im Zeitraum 6:00 - 9:00 Uhr erfolgen würde. Dies ist irreführend und sollte zukünftig einheitlich sein. Tatsächlich erfolgte die Lieferung um 9:00 Uhr.
5 Sterne gehen an den freundlichen und kompetenten Fahrer !!!
0 Sterne minus dieses Mal für die telefonische Bestellung. Der vereinbarte Liefertermin bzw. Tag wurde nicht eingehalten, statt dessen kurzfristig abgesagt und geändert.
Wir sind seit 1993 Kunden von Total Energies und haben seit 1993 ausschließlich bei Total Energies Premiumheizöl getankt. Außerdem haben wir all die Jahre für Total Energies zahlreiche Kunden geworben.
Wenn so mit langjährigen Kunden (30 Jahre) umgegangen wird, werden wir uns wahrscheinlich für die nächsten Heizöllieferung einen anderen Lieferpartner suchen.
Sehr freundliche Beratung am Telefon.
Auch die Lieferung hat super geklappt.
Wüste nicht was noch besser gemacht werden könnte außer der Preis könnte wieder besser werden.
Verlässlichkeit, Freundlichkeit und Fachkompetenz zeichnen das Stralsunder Team aus, das nicht nur einmalig, sondern über viele Jahre.
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vor 11 Tagen
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05.04.2024
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04.04.2024
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Top !
Sehr schnelle Lieferung, wenn auch mit einem Zuschlag. Aber das ist es auf jeden Fall wert wenn man trocken läuft. Abstimmung sehr gut und präzise. Preise ok, billiger gehts immer, aber Preis/Leistung absolut in Ordnung,
Klare und freundliche Absprachen mit Mitarbeiterin im Kundenzentrum Stralsund.
Pünktliche Lieferung des bestellten Heizöls. Sehr freundlicher und kundenzugewandter Verkaufsfahrer - Herr Dietmar Goelike.
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