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heizoel.totalenergies.deBewertungen

: 8.903Sehr gut

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zertifiziert seit: 14.10.2014
aktualisiert am: 11.8.2022
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Bewertungen für heizoel.totalenergies.de

1.122 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

8.903 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


vor 16 Tagen
Seit Jahrzehnten bin ich Total Heizöl Kunde. Die Lieferungen erfolgen immer - wie auch dieses Jahr - zum festgesetzten Kaufpreis bei Bestellung. Der Tankwagen liefert das Öl sehr sauber in meinen Tank; keine Verschmutzung, keine Flecken. Sehr ordentliche Leistung. Das gelieferte Thermoplus ist für die Heizung sehr sparsam zu verwenden und verbrennt mit guten Werten, indem es den Kessel nur gering verschmutzt. Leider wurde die Öllieferung für heute 12 Uhr nicht vorher angekündigt. Eine mögliche telefonische Ankündigung habe ich nicht gehört. Das war aber kein Service Mangel, weil ich zu Hause Gartenarbeiten verrichtete und anwesend war. Danke für die gute Lieferung!
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Relevanteste kritische Erfahrung


vor 4 Monaten 
Außer einem sehr kulanten Handeln von Frau Manßhardt, über das ich mich sehr gefreut habe, gibt es nichts Erfreuliches zu sagen: Die Heizöllierferung wurde an die Rechnungsadresse anstelle der Lieferadresse gesandt, der Fahrer konnte kaum Deutsch und hat mir sein Kommen schließlich zugesichert. Der Disponent ließ ihn wohl nicht an die Lieferadresse weitererfahren, was wir erst Stunden später nach wiederholtem Nachfragen erfahren haben, und eine Frau in der Hotline hat mich ebenfalls noch angelogen. Ein sonniger Urlaubstag und 120 km Fahrt sind für dieses ganztätige Ärgernis draufgegangen. Verlorene Zeit, nur Ärger - nie wieder!
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Bewertungen für heizoel.totalenergies.de

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(898)
(161)
 Verifizierte Bewertung
vor 16 Tagen
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vor 16 Tagen
Koordinierung des Termins könnte zwar besser laufen, aber ansonsten alles super>>> weiter so !!!
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vor 17 Tagen
A
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vor 17 Tagen
Alles super
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vor 17 Tagen
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vor 17 Tagen
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vor 17 Tagen
Sehr gut beraten wurden,und der Service w war auch gut.
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vor 17 Tagen
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles klasse!
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vor 17 Tagen
Optimal: - gute Kommunikation über Telefon/SMS - sehr gutes Personal (Fahrer) aber auch in der Hotline Entwicklungspotenzial sehe ich bei dem Routenplan. Dies bedeutet, bei einer Bestellung für zwei Ausgabestellen wäre es besser wenn ein Fahrzeug am gleichen Tag - möglichst hintereinander - liefert. Ansonsten muss man zweimal auf Bereitschaft liegen. Ein weiterer Punkt ist die SMS vom 17.07. in der die Lieferung zwischen 08 und 20 Uhr angekündigt wurde (12 h). Diese Zeitspanne ist ja selbst für den Telekom Techniker zu viel.
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vor 17 Tagen
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vor 17 Tagen
Ich dachte Total fördert Erdöl am Mittelmeer und dann diese Preise!
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vor 17 Tagen
Der Zeitpunkt der Lieferung könnte weiter eingegrenzt werden. 7 bis 13 Uhr ist ein zu großer Zeitraum.
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vor 17 Tagen
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vor 17 Tagen
Wie immer gute Beratung am Telefon und super nette Fahrer !
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vor 17 Tagen
Beratung und Lieferung des Heizöl super
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vor 17 Tagen
Einfach klasse, weiter so
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vor 17 Tagen
Kompetente Beratung!
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vor 17 Tagen
Wie immer alles super geklappt!
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vor 17 Tagen
Es hat alles super geklappt. Gerne wieder.
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vor 17 Tagen
Der Fahrer hat sich telefonisch am Vortag gemeldet. Das fand ich lobenswert.
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