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aktualisiert am: 13.8.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 18 Tagen
Seit Jahrzehnten bin ich Total Heizöl Kunde. Die Lieferungen erfolgen immer - wie auch dieses Jahr - zum festgesetzten Kaufpreis bei Bestellung. Der Tankwagen liefert das Öl sehr sauber in meinen Tank; keine Verschmutzung, keine Flecken. Sehr ordentliche Leistung. Das gelieferte Thermoplus ist für die Heizung sehr sparsam zu verwenden und verbrennt mit guten Werten, indem es den Kessel nur gering verschmutzt.
Leider wurde die Öllieferung für heute 12 Uhr nicht vorher angekündigt. Eine mögliche telefonische Ankündigung habe ich nicht gehört. Das war aber kein Service Mangel, weil ich zu Hause Gartenarbeiten verrichtete und anwesend war. Danke für die gute Lieferung!
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Relevanteste kritische Erfahrung
Außer einem sehr kulanten Handeln von Frau Manßhardt, über das ich mich sehr gefreut habe, gibt es nichts Erfreuliches zu sagen: Die Heizöllierferung wurde an die Rechnungsadresse anstelle der Lieferadresse gesandt, der Fahrer konnte kaum Deutsch und hat mir sein Kommen schließlich zugesichert. Der Disponent ließ ihn wohl nicht an die Lieferadresse weitererfahren, was wir erst Stunden später nach wiederholtem Nachfragen erfahren haben, und eine Frau in der Hotline hat mich ebenfalls noch angelogen. Ein sonniger Urlaubstag und 120 km Fahrt sind für dieses ganztätige Ärgernis draufgegangen. Verlorene Zeit, nur Ärger - nie wieder!
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Verifizierte Bewertung
vor 24 Tagen
Ich habe Donnerstag bestellt und Montag wurde geliefert. Von Lieferverzögerung keine Spur. Bestellannahme und Fahrer sehr freundlich. Alles Bestens.
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vor 24 Tagen
Immer freundlich und zuverlässig !!!
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vor 24 Tagen
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vor 24 Tagen
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Sehr gute Kommunikation per Mail und SMS. Kurze Lieferzeit. 15 Minuten vor Lieferung bekam ich eine SMS. Sehr höflicher und umsichtiger Fahrer. Bin schon ewig zufriedene Stammkundin.
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vor 25 Tagen
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vor 25 Tagen
Kabel zur Erdung wurde nicht angeschlossen
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vor 25 Tagen
Ich war mit allem sehr zufrieden
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vor 25 Tagen
Bin seit vielen Jahren Kunde .Super nette Leute im Servicetelefon auch der Fahrer des LKW !
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vor 25 Tagen
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vor 25 Tagen
Hat alles prima geklappt!
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vor 25 Tagen
Der Fahrer war super und hilfsbereit. Klasse Mann !!!
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vor 25 Tagen
Guter Service!
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vor 25 Tagen
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vor 25 Tagen
Schnelle problemlose Lieferung! Es wäre schön, wenn bis zum Tag der Lieferung ein genaueres Lieferzeitfenster mitgeteilt werden würde, damit man sich nicht von 7-18 Uhr freihalten muss.
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
Immer freundlich und guter Service....👍
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vor 1 Monat
Die Lieferung erfolgte wie bei der Bestellung vereinbart. Besser wäre, wenn der Preis wie 2020 liegen würde. Ansonsten fällt mir nichts ein.
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