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Bewertungen:

Zwei Staubsauger bestellt einen erhalten was beim Nachbarn abgegeben wurde, telefonisch konnte mir keiner helfen ob nur ein Staubsauger oder zwei versendet wurden oder eins noch unterwegs ist. Auf eine Antwort auf meinem Schreiben per Email wo meine Bestellung ist warte ich heute noch. Einfach unprofessionell

Leider kam die Bestellung beschädigt an

Standherd Cerankochfeld mit 90 € Installation und Altgerät Mitnahme, in: Deutschland (Mittelspannung**verordnung ; Herdanschlussdose Drehstrom 400 Volt. 3 Herdsicherungen ; Kabel Norm H05 VV-F 5G2,5 AE). Dh Elektroinstallator für das Abklemmen des Altgerätes und den Anschluss des neuen Herdes ist ein MUSS. Weder in den Bedienungsanleitungen (Bild mit 2 Steckdosen!!) noch in den FAQs noch in den Antworten des AEG-Shop_mails sind solche sehr ernst zunehmende landesspezifischen Anforderungen zu finden. Es wird ignoriert!! Vorschlag: in deutscher Sprache Landesspezifische Angaben zu den Anschluss-Anforderungen für AT, CH und DE beifügen. Was ich dreist und unverschämt empfand ist die Antwort des AEG-shops (ich wollte eine Bestätigung des Abklemmens des Altgerätes). Es lautet: "der Monteur darf kein Gerät vom Strom trennen" Aberwitziger Geschäftsablauf: Kunde soll einen Elektriker für das Abklemmen noch privat bestellen und bezahlen oder gefährlich und gesetzwidrig es selber tun. Hermes dazu : aber natürlich klemmen wir den alten Herd ab!! Sie dürfen das gar nicht!!" Mein Protest an die AEG-Shop Mail... bekam keine Antwort. In Psychologie ist es Gaslighting genannt. Eine Form der Gewalt. War es ein K-Idioten hinter er Mail? Nie wieder AEG shop. Digital ist: brutal. Hermes war Klasse und hat alles gerettet. und sehr praktische Infos zum Herd noch weiter gegeben.. Was das Gerät hält wird die Zukunft sagen. Es wird gepflegt. Künftig für solche Käufe egal welche Marke gehe ich über einen Händler: es ist menschlicher.

Die Lieferleute waren sehr unhöflich Ich sagte ihnen, dass ich neu hier bin und kein Deutsch spreche und dass sie mir bitte eine Nachricht auf meinem Telefon senden sollten, damit ich übersetzen kann. Ich habe versucht, ihnen eine Nachricht auf Deutsch zu senden, aber sie haben nicht geantwortet. Die Person, die zum Liefern kam, hat gerade den Anruf unterbrochen. Sehr, sehr unhöflich. Die Support-Dame sowie die Zusteller Sie gingen beim Anschließen auch grob mit dem Produkt um, sie hatten es eilig und gingen sehr grob mit dem Produkt um Ich werde diesen Service nicht mehr nutzen.

Ich habe meine neue Küche komplett mit AEG Geräten ausgestattet und bin nur teilweise zufrieden. Der Backofen und Geschirrspüler ist super. Beim Kochfeld fehlt mir die hop2hood Funktion, damit ich die Kopffreihaube optimal nutzen kann. Bei der Auswahl der Geräte fehlt der Hinweis, dass Kochfeld und Haube über diese Funktion verfügen müssen. " Pech gehabt." Am schlechtesten schneidet die Kopffreihaube ab. Schwierig bei der Montage des Schachts, Teile müssen separat bestellt werden. Das Gerät ist sehr laut.

Euere Webseite ist sehr Undeutlich, telefonisch fast kein durchkommen, sollte man dann einmal durchkommen ist man am falschen Platz rausgekommen, Sie bieten eine Montage einer Wäschesäule an, die dann durch die Monteure nicht Aufgebaut werden kann, weil es angeblich eine Verwechslung ist. Wir haben für diese Leistung 19,95€ bezahlt! Wir hoffen dass wird das Geld wiederbekommen!

Man bekommt im Shop einen Montagerahmen angeboten den man gerne mit bestellt und montieren lassen möchte aber er passt nicht zum Trockner. Service nur per Mail erreichbar und man bekommt keine Antwort auf seine Frage. Sehr schade aber aus Erfahrung lernt man…

Der Sauger scheint mir dieser nicht neu zu sein. Er war so „provisorisch“ verpackt (Folien aufgerissen & beigelegt) und dann stellte ich auch Staub & Dreck im Behälter fest. Das Kabel war auch so durcheinander und nicht ordentlich zusammengemacht.

Bestellt wurde eine Waschmaschine am 23.02. und bis heute wurde diese weder abgeschickt noch habe ich ein avisiertes Lieferdatum erhalten. Sehr schade, weil eigentlich war ich bisher immer zufrieden mit AEG.de

Der Lieferzeitraum von 6-7 Tagen wurde deutlich überschritten. Frühester Liefertermin wurde mir nach 16 Tagen angeboten. Inzwischen habe ich das Altgerät reparieren lassen.

Lange Lieferzeit am 23.02 gekauft und am 06.03 erst Lieferung . Und E-Mail das gleiche dauert auch lange bis man eine Antwort erhält.

Versuche schon seit einer Woche einen Retourenschein per E-Mail zu bekommen 😞😞😞 Ich bekomme keine Antwort an meine Anfragen

Leider ist der Preis zu hoch für die Artikel. Das meiste Geld vom Endpreis, geht für den Markennamen AEG .

Kein Ansprechpartner, kein Kontakt … außer einer Mailadresse … einfach schlecht!!!

Kundenservice ist inakzeptabel bzw. nicht vorhanden

Der Sockel der mir online als Zubehör für die Waschmaschine angezeigt wurde ist viel zu lang für die Waschmaschine. Die Montage der Waschmaschine auf dem Sockel erfolgte nicht wie in dem Installationshandbuch beschrieben. Angeblich ist es nicht möglich die Waschmaschine hin zu legen um den Sockel nach Handbuch zu montieren. Habe für die Montage des Sockels aber extra Geld bezahlt. Eine Frechheit.

Der DHL Fahrer war nicht bei mir. Ich war den ganzen Tag Zuhause. Der nächste DHL Shop ist in Niederwenigern, direkt bei mir um die Ecke. Nun wurde das Paket in Essen hinterlegt. Wie soll ich dahin kommen, mit dem Bus?

Der Anschluss am Wasserzulauf ist aus Plastik und war sofort verbogen. Es bedurfte eine Menge Improvisation um es anzuschließen.