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Erfahrungen:

Hey! Also, den Kühlschrank selbst konnte ich noch nicht testen, aber die Lieferung war echt der Hammer! Obwohl der Zugang zu unserem Haus noch nicht ganz fertig war, haben die zwei Lieferfahrer den super schweren Kühlschrank (über 100 Kilo!) ganz entspannt bis in meine Küche geschleppt. Sie haben ihn sogar ausgepackt und den ganzen Verpackungsmüll wieder mitgenommen. Tausend Dank an Hermes dafür!

Hallo, Ich heiße Shiva Gholami . ich habe einen Staubsauger des Modells VX8 bestellt, der heute 10.06.2026 bei mir angekommen ist. Leider musste ich feststellen, dass das Gerät bereits geöffnet und offensichtlich benutzt wurde. Aufgrund meiner bisherigen positiven Kauferfahrungen und meines Vertrauens in Ihren guten Kundenservice habe ich mich erneut für einen Kauf bei Ihrem Unternehmen entschieden. Umso enttäuschter bin ich, dass ich heute ein bereits geöffnetes und gebrauchtes Produkt erhalten habe. Ich bitte Sie daher, mir einen Rücksendeschein zukommen zu lassen, da ich den Artikel zurücksenden möchte. Gleichzeitig warte ich auf Ihre Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Shiva Gholami

Ich benutzte die Waschmaschine erst für 3 Wäschen,daher kann ich sie noch nicht bewerten.Die Wäsche war bis jetzt sauber,die Schleudergänge auch o.k.. Warum gibt es keine richtige richtige Gebrauchsanweisung ,in der ich wenigstens das Display besser verstehen kann und nicht raten muss? Im Internet las dann alles.Warum kann ich mir nicht die Anweisungen herunterladen oder ausdrucken.So schrieb ich mir alles ab.Diese Art von Gebrauchsanweisung ist sehr mühselig ,oder soll ich dann jedesmal im Internet nachsehen wenn ich genaueres wissen will? Meine alte Waschmaschine war 20 Jahre alt,nur zu Ihrer Information.

Habe seit gestern wieder eine Waschmaschine der Firma AEG. Meine alte AEG Waschmaschine wurde 17 Jahre alt. War sehr zufrieden damit. Hatte 2,5 Jahre eine andere Marke von der ich mich getrennt habe. War nicht zufrieden. Die neue Maschine entspricht meinen Erwartungen. Hat die Programme die ich brauche. Ist leise und ich kann die Waschzeiten abkürzen. Leider gibt es nicht mehr soviele Programme wie meine alte AEG WM hatte. Lieferung ging sehr schnell

Ich bin absolut begeistert von diesem neuen Staubsauger! Die Saugleistung ist hervorragend – selbst Tierhaare und feiner Staub werden mühelos entfernt. Besonders beeindruckt hat mich, wie leise das Gerät arbeitet und wie einfach es zu bedienen ist. Der Akku hält lange, und dank des leichten Gewichts kommt man problemlos auch an schwer erreichbare Stellen. Das moderne Design sieht hochwertig aus, und die Verarbeitung wirkt sehr robust. Auch die Reinigung des Behälters geht schnell und unkompliziert. Insgesamt spart dieser Staubsauger enorm viel Zeit und macht das Putzen deutlich angenehmer. Klare Kaufempfehlung für alle, die Wert auf Qualität, Leistung und Komfort legen!

Guten Tag, ich möchte mich über die Installation meiner Spülmaschine beschweren. Sendungsnummer: 6167213363000 051344 Für die Installation habe ich 90 € bezahlt und bin davon ausgegangen, eine fachgerechte und professionelle Montage zu erhalten. Direkt nachdem die Monteure gegangen waren, habe ich jedoch festgestellt, dass die Spülmaschine nicht korrekt ausgerichtet wurde. Sie ist nicht bündig mit den umliegenden Schränken eingebaut. Eine Seite steht deutlich hervor, während die andere Seite weiter nach innen versetzt ist. Ich habe die Lieferung und Installation in gutem Glauben unterschrieben, da ich davon ausgegangen bin, dass die Arbeiten ordnungsgemäß ausgeführt wurden. Umso enttäuschender ist es, im Nachhinein festzustellen, dass die Installation offensichtlich nicht professionell durchgeführt wurde. Wenn ich lediglich gewollt hätte, dass die Spülmaschine irgendwie funktioniert, hätte ich den Einbau selbst vorgenommen. Für eine kostenpflichtige Installation erwarte ich jedoch eine saubere, fachgerechte und optisch korrekte Ausführung. Ich bitte Sie daher, das Problem zeitnah zu beheben und einen Termin zur Nachbesserung zu vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen

Habe mir den Akkusauger CX7-45MÖ gekauft, nachdem unser alter CX7 nach ca 6 zufriedenen Jahren nur noch 15 min. Laufzeit hatte. Eigentlich hätte mir der Handsauger gereicht, aber leider ist der nicht einzeln zu erwerben. Somit werfe ich jetzt eine funtionierende Ladestation mit Netzteil und den Saugerstiel in den Müll! Liebes AEG-Team, das ist nicht nachhaltig!! Denn so ist das "Ö" für das Recyclingplastik eben nur halbherzig. Bitte bietet zukünftig das Handteil separat an oder noch besser, macht den Akku leicht wechselbar. MfG Steffen Buck

Die Lieferung war enttäuschend. Der Kühlschrank wurde zunächst angeliefert, die Zusteller konnten kein/kaum deutsch und ihnen fiel auf, dass sie keinen Treppensteiger dabei hatten und haben den Kühlschrank wieder mitgenommen. Aussage: „Wir dachten, es gibt einen Aufzug und wir haben im Lager nur zwei Treppensteiger.“ Ich kann verstehen, dass man den 100 kg Kühlschrank nicht hochhieven möchte, aber man kann zumindest sagen, wie es weitergeht. Bei AEG musste ich feststellen, dass es keine Nummer gibt, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Email geschrieben - blieb unbeantwortet. Tage später kam auf meine Mailbox eine Nachricht, dass der Kühlschrank am nächsten Tag zwischen x und y Uhr angeliefert wird. Also den Tag geblockt, mit halber Stunde Verspätung rufen die Zusteller an und sagen, sie sind auf dem Weg. Wieder kein Treppensteiger, sie hieven ihn trotzdem in das zweite Obergeschoss. Der Kühlschrank wurde oben ausgepackt und wir haben Beschädigungen gesehen. Ich frage, wie es nun weitergeht, der Zusteller (ebenfalls nicht deutsch sprechend) wirft mir ein Formular zu: beschreiben da. Weitere Informationen konnte er mir nicht nennen. Dann hielt er mir ein Gerät vor, auf dem ich unterschreiben sollte, in dem stand: Lieferung einwandfrei. Das war nicht der Fall wegen der Beschädigung und ich sagte, dass ich das so nicht unterschreiben werde. Er machte im Unterschriftenfeld ein x und lief wortlos raus. Das Treppenhaus und den Gehweg mussten wir noch sauber machen, da überall Styropor rumlag.

Bester und präzisester Aku Sauger den es gibt!!! Leicht in der Führung, tolles Licht, super Saugleistung, einfach der beste ,da kann Dyson etc. einpacken!!!!!! Filter ist super einfach zu leeren. Alles in allem SUPER GERÄT!!!!! Habe ihn jetzt 2 mal oben und unten für's Haus!

Lieferservice und Gerätequalität im Preis/Leistungsverhältnis top. Der Gerätezusteller sollte den Leuten aber Freitags nicht so den Lieferwagen vollhauen. Es geht um Motivation für die Mitarbeiter, das kann man besser planen, gerade in der Homeoffice! Viele Grüße

Es hat alles perfekt und schnell geklappt . Von der Bestellung über Lieferung und Montage. 2 sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter, die die Maschine installiert haben. Jetzt muss die Maschine nur noch das tun was sie soll. Werde sie gerne weiter empfehlen. Liebe Grüsse

Die bisherige Erfahrung mit einem AEG-Akkustaubsauger war gut, so dass ich nach acht Jahren nunmehr - in etwa - das gleiche Modell bestellt habe. Die Zustellung war "überschnell". Des weiteren empfinde ich es als positiv, dass ich nach Rechnungsstellung (bzw. mit Klarna) bezahlen kann.

Guten Tag, habe heute meine neue AEG Waschmaschine erhalten und bin sehr glücklich, das der Service die alte mit abgeholt hat. Diese Option war auch Teil meiner Kaufentscheidung. Etwas hart war allerdings zu sehen, das der Lieferdienst die Maschine auf dem Rücken transportierte. Damit musste er zwei Stockwerke hoch! Und mit der alten Maschine wieder runter. Es wäre schön, wenn man den Service-Leuten entsprechende Karren gibt, die das einfacher machen. Grüße, Gregor Havenstein

Die Waschmaschine und der Trockner wurden geliefert. In der gleichen Bestellung wurden auch Vibrationsfüße, Montagerahmen und ein Wasseranschlusset bestellt. Diese wurden nicht geliefert, sodass nun der Trockner nicht oben auf der Waschmaschine montiert werden konnte. Bei der Bestätigung des Liefertermins wurde mir bestätigt, dass alle Bestandteile (2x Geräte und 3x Zubehör) komplett zusammen geliefert und montiert werden würden. Jetzt muss ich auf die Zubehörteile warten, dann AEG Bescheid geben, dann einen neuen Montagetermin mit Hermes ausmachen.

Sehr zu lobende Kommunikation vor und zur Lieferung. Einbauarbeiten einwandfrei. Da ein Abwasserschlauch zu kurz war, musste beim Einbau ein n Zwischenstück noch gekauft werden. War bei Bestellungsaufgabe nicht hingewiesen worden

Nach langen Jahren mit einer Waschmaschine der Konkurrenz bin ich aufgrund einer Empfehlung meiner Tochter zu AEG gewechselt... und habe es nicht bereut. Die Bedienung ist intuitiv, die Waschergebnisse äußerst zufriedenstellend und die 1600 Umdrehungen pro Minute beim Schleudern sorgen dafür, dass die Wäsche schneller trocknet.

Bestellung, Lieferung, Kundendienst ( Aufbau-Anschluss des Gerätes-Entsorgung des Verpackungsmaterials ) sowie die Freundlichkeit der Anlieferer sind als sehr gut zu werten. Auch Absprachen bzgl. des Liefertetmins + Uhrzeit sind zur vollen Zufriedenheit geregelt worden !

Soweit alles Tip Top 👍 Möchte allerdings anmerken das beim Versand der Versender zu erkennen sein sollte. In diesen Fall die AEG und nicht eine unbekannte Firma. Bekam eine Mail eines von mir unbekanntem Absender ohne Bezug zur Bestellnummer oder Produkt. Das ist heutzutage in Zeiten von Datenklau verdächtig. Na ich habe es mal kommen lassen in der Erwartung das es wirklich etwas von mir bestelltes ist.

Die Lieferung hat geklappt, obwohl eine "Absprache" zur Lieferung gab es nicht. Entweder Montag Vormittag oder Mittwoch Nachmittag. Da ich zu beiden Zeiten hätte arbeiten müssen, musste ich extra Urlaub nehmen. Da mein Sohn im selben Haus wohnt und seine Waschmaschine paar Tage vorher bestellt hat, lieferten sie beide Geräte zur selben Zeit. Allerdings musste jeder von und die 49€ Transportkosten zahlen. Selbst nach Nachfrage kam nur, dass es 2 separate Geräte sind und deshalb 2 mal Kosten richtig wären. Was passiert denn, wenn ich mich neu einrichte und Waschmaschine, Trockner, Kühlschrank und Gefrierschrank für mich bestelle?? Bezahle ich dann 4 mal 49€??? Für eine Lieferung? Das sind "Transport"kosten. Keine Aufbaukosten. Und der Transport erfolgt 1 mal!

Der Bestellvorgang war sehr gut, das Retourenportal funktioniert bei mir nicht, der Bestellvorgang wird nicht gefunden und es gibt dort als Kontakt die Mailadresse vom Ersatzteilversand. Gruß Anton Karl