Alles einwandfrei. Schnelle Lieferung und super verpackt. Der Staubsauger ist angenehm leise, super funktional und klasse in der Bedienung. Bin rundum zufrieden.
Hallo, an den Geräten habe ich nichts auszusetzen. Allerdings haben mir die Lieferanten von Hermes direkt den Teufel an die Wand gemalt und mir nur sehr bedingt "geholfen".
1. Ich habe eine Gummimatte drunter legen wollen. Der Lieferant sagt "die ist scheiße. Damit rutscht die Maschine nur noch mehr rum", ja Ok... bis hier hin war das noch zu verkraften.
2. Dann kam der Trockner und das Zwischenbrett. "Das können wir da nicht drauf legen. Das muss gebohrt werden. Aber wir bohren gar nichts und stellen die Maschine auch nicht da oben drauf. Sonst ist das unser Garantiefall und nicht AEG." (Bild 1) Also haben die das einfach so stehen gelassen und sind abgehauen!
Und 3. Das betrifft nun leider doch euch: das Zwischenbrett wenn man 2 Maschinen übereinander aufstellt, ist viel zu glatt auf der Unterseite. Was ich auch nicht verstehe; es gibt links und rechts zwei Wände zum überlappen. Warum keine Dritte auf der Rückseite? Was ein nach vorne rutschen verhindern würde.
Ich hätte in dieser Angelegenheit echt gerne Klärungsbedarf und Garantiezusicherung. Es kann nicht sein, dass ich fast 2000 Euro bezahle und dann soll das nicht gehen, weil mir die Hermes Lieferanten den Teufel an die Wand malen!
Ich habe jetzt die Antirutschmatte auf die Waschmaschine gelegt und darauf das Brett. (Bild 3)
So lässt sich das Brett kaum noch vor und zurückbewegen. Darauf möchte ich den Trockner abstellen und eure Zusicherung, dass das so in Ordnung geht.
Mfg Benjamin Petschelt
Überprüfung der Hermes Aktionen.
Mitarbeiter haben die Waschmaschine angeschlossen, wie gebucht und dann das Verpackungsmaterial in den Garten geworfen mit dem Hinweis das hätte der Kunde zu entsorgen. Die Stopfen für die Rückseite (Transportsicherung) bräuchte man nicht, kann man wegwerfen. Die Maschine wurde bei den Eltern aufgestellt und bei Kunden die auf das Alter von 90 zugehen ein sehr seltsames Verhalten.
Unser Interesse galt einem ganz bestimmten Artikel, der Kundenorientiert, zum guten Preis von AEG angeboten wurde.
Übersichtlich im Bestell/ -Zahlungsvorgang. Sehr gute E-Mail Information vom schnellen Versand bis zur Minutengenauen Lieferung an die Haustür. Ware top 👍
Die Lieferung mit Hermes Service Team war hervorragend
Das Gerät ist komplett neu, deshalb kann ich den noch nicht bewerten. Die Lieferung mit Hermes war aber hervorragend. Mit mehreren Updates über der genauen Lieferzeit und professionellem Hermes Einrichtung Service. Und natürlich war alles in dem Superzustand geliefert
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verpackung komplett ohne Plastik. So muss das sein jetzt auch sein. Als i-Tüpfelchen hätte noch statt diesem Kunststoff-Kabel-Verdriller einer aus Klett-Stoff dabei sein sollen, um das lange Kabel entsprechend kurz wickeln zu können.
Bewertung melden
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Delivery & installation:
We haven't received any installation documents, e.g. the ones we signed on the terminal after the installation process.
Also 20 EUR was taken in cash for pipe adapter but no receipt given.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tadellos
Die Bedienungsanleitung in der Trommel war wohl durch den Testlauf noch ziemlich klamm, aber sonst bin ich begeistert. Einfacher Aufbau; arbeitet sehr leise ... prima. Qualität ist zu diesem Preis völlig ok.
Die Bestellung verlief sehr Einfach, dier Versand erfolgte auch super schnell. Wir würden Wieder direkten bei AEG Bestellen. Mit der Ware sind wir bisher auch sehr zufrieden. Ich gebe eine Empfehlung 😊
Hätte mir für die Entkalkung noch eine Anleitung gewünscht …Frage …die gesamte Flasche für eine Entkalkung ? Habe Tutorials dazu angesehen …wiedersprüchliche Aussagen …mmh 🤔
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Positive Überraschung
Bestellprozess war deutlich weniger komplex als erwartet. Montage lief sehr schnell und kompetent ab. Sogar die Verpackungsmaterialien wurden wieder mitgenommen.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es wurde inkl. Rücknahmepreis der Altgeräte vereinbart. Wurden aber aufgrund Platzmangel nicht mitgenommen. Das kann nicht sein., wenn man den Dienst anmeldet
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.