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Erfahrungen:

Das AEG-Gerät funktioniert einwandfrei. Deshalb bewerte ich AEG mit gut. Leider war die Lieferung durch Hermes kompliziert und im Kontakt unangenehm. Zunächst wurde mitgeteilt, dass das Altgerät vom Wasseranschluss entfernt sein muss, sodass wir die Lieferung der neuen Waschmaschine um eine Woche verschieben und einen Sanitär beauftragen mussten. Beim zweiten Anlauf war der Lieferant unhöflich und nicht arbeitswillig. Ich habe extra den Montage-Service dazu gebucht. Schade, wenn dann jeder Handgriff zu viel ist und die Einstellung des Hermes-Mitarbeiters von vorne herein negativ war. Die Waschmaschine wurde im EG angeschlossen. Nicht ganz barrierefrei.

Sehr zufrieden – tolles Preis-Leistungs-Verhältnis! Ich bin wirklich sehr zufrieden mit diesem Staubsauger. Er entspricht voll und ganz der Beschreibung und hat eine praktische, mittlere Größe, sodass er sich leicht verstauen lässt. Entgegen meiner Befürchtungen ist er gar nicht so laut, wie ich anfangs dachte – die Lautstärke ist absolut angenehm. Er ist zwar ein kleines bisschen schwer, aber im Alltag trotzdem super praktisch und handlich. Für diesen Preis kann ich ihn definitiv weiterempfehlen! 5 von 5 Sternen.

Der Waschtrockner ist ein echter Hingucker. Nach der Lieferung von Hermes bis zum Aufstellungsort ( Top Service ) bis hin zur logistischen Abwicklung von AEG hat alles reibungslos geklappt. Das Preis- Leistungsverhältnis mit 1600 U/min sucht man seines gleichen. Die meisten Waschtrockner liegen bei 1350 U/min, was sich beim Trockenprogramm spürbar bemerkbar macht. Wir sind mit dem Wasch.- bzw. Trockenprogramm sehr zufrieden. Wir haben den Waschtrockner in unserer Einbauküche mit einer Höhe der Arbeitsplatte von 860mm und einer Einbautiefe von 700mm und Nischenbreite 600mm als Unterbaugerät integriert. Ich kann den AEG Waschtrockner bestens weiterempfehlen.

Ich habe vor kurzem eine Waschmaschine von AEG bestellt, die mit Lieferung und Installation kam. Positiv hervorzuheben ist die hervorragende Kommunikation bezüglich des Liefertermins und der Anruf eine halbe Stunde vor der Ankunft. Das hat den Prozess sehr angenehm gestaltet. Allerdings gab es auch einige Punkte, die verbessert werden sollten. Die Waschmaschine wurde nur abgestellt und nicht ausgerichtet, was ich als unzureichend empfand. Zudem war der Ablauf undicht, was zusätzliche Probleme verursacht hat. Trotz dieser Erfahrungen bin ich von AEG-Geräten überzeugt und verkaufe diese auch gerne. Daher wäre es wünschenswert, dass der Service in Zukunft überdacht wird, um den hohen Standards von AEG gerecht zu werden.

Insgesamt bin ich mit dem AEG 8000 Doppelkorb AAFD11B sehr zufrieden. Das Gerät funktioniert hervorragend, die Programme sind praktisch und das Essen wird schnell und sehr gut zubereitet. Auch beim ersten Gebrauch gab es keinerlei unangenehmen oder chemischen Geruch. Mit der Leistung und den Funktionen des Gerätes bin ich bisher wirklich sehr zufrieden. Leider gab es bei der ersten Reinigung in der Spülmaschine eine sehr unangenehme Überraschung. Da der Hersteller ausdrücklich angibt, dass die Körbe spülmaschinengeeignet sind, habe ich beide Körbe in der Spülmaschine gereinigt. Danach befand sich eine große Menge Wasser zwischen den Scheiben der Sichtfenster – nicht nur ein paar Tropfen oder etwas Kondenswasser. Von außen konnte dieses Wasser nicht entfernt werden. Ich musste die Konstruktion tatsächlich aufschrauben, die Scheiben auseinandernehmen, das Wasser ausgießen, die Scheiben trocknen und anschließend alles wieder zusammenbauen. Trotzdem sind auf den innenliegenden Scheiben Wasserflecken und Schlieren zurückgeblieben. Um diese jetzt vollständig zu entfernen, müsste ich die Sichtfenster erneut auseinanderbauen. Bei einem Gerät dieser Preisklasse empfinde ich das als deutlichen Konstruktionsmangel. Wenn die Körbe laut Hersteller für die Spülmaschine geeignet sind, sollte meiner Meinung nach nicht so viel Wasser zwischen die Scheiben gelangen und dort eingeschlossen bleiben. Mit dem Airfryer selbst und den Ergebnissen beim Kochen bin ich wirklich sehr zufrieden. Die Körbe werde ich nach dieser Erfahrung allerdings nur noch von Hand reinigen. Das ist sehr schade, denn die Möglichkeit, die Körbe in der Spülmaschine zu reinigen, war für mich eigentlich ein großer Pluspunkt.

Die Waschmaschine ist prima, nur hat es zu lange gebraucht sie zu bekommen. Wurde von Hermes erstmal nicht gebracht, weil der Fahrer mit seinem Wagen nicht zu meinem Haus hochfahren wollte. Eine Woche später neuer Versuch, wo wieder der Wagen nicht hochgefahren ist. Aber der Fahrer, ein Kosowoner, hat dann mit seinem Helfer die Waschmaschine für eine 20€ Belohnung mit einer Kippe hochgeschoben. Dann alles erstklassig angeschlossen und die alte Waschmaschine abtransportiert. Dankeschön ihm.

Die Vielfalt der Waschprogramme ist genau das, was ich gesucht habe. Die Maschine wäscht leiser als meine vorige Miele W1 und die große Trommel ist für einen Familienhaushalt sehr praktisch. Als ich die Maschine im Onlineshop bestellt habe, war auf dem Anzeigebild ein Button abgebildet "Jahresvorrat Ariel Pods gratis dazu". Da nirgends eine Info zu dieser Aktion zu finden ist, habe ich den Kundenservice angemailt und bis heute keine Antwort erhalten! Sehr schlecht. Außerdem war leider der Hermes Installationsservice eine Katastrophe. Ich hatte kostenpflichtig das Lieferzeitfenster 10-14 Uhr gebucht. Ankunft war um 14:45 Uhr. Beide Herren sprachen ausschließlich russisch. Sie hatten kein Werkzeug dabei und meinten, wenn ich keines habe, dann könnten sie nicht anschließen. Sie hatten ebenso wenig eine Schelle dabei, um den Abwasserschlauch am Syphon zu befestigen. Erst nach dem ersten Waschgang stellte ich eine Pfütze unter der Maschine fest: Das Gewinde vom Kaltwasserschlauch war nicht exakt auf den Anschluss der Waschmaschine gedreht, sodass es tropfte. Außerdem hatten die Lieferanten die Maschine (mangels mitgebrachten Werkzeugs) auch nicht ins Lot gestellt - wie auch: ohne Wasserwaage.

Der Kauf der Waschmaschine per Online war einfach und auch schnell erledigt. Das Einstige, was ich gegenüber früher bemängele, ist die Tatsache, dass man nicht mehr bei AEG-Kundendienst anrufen kann, um sich über ein Produkt zu informieren um aus erster Hand sachdienliche fachlich und richtige Hinweise bekommen kann. Denn im Fachhandel habe ich oft feststellen müssen, dass das Wissen nur oberflächlich ist. Schade!!!! Zu der Lieferung der Waschmaschine muss ich sage, dass die Abwicklung, sprich von der Terminvergabe über die Lieferankündigung bis hin zur Aufstellung alles mit einem Sternchenplus zu versehen ist.

Der ausgewählte Wunschzeitpunkt wurde von Hermes nicht beachtet. Somit musste ich kurzfristig umplanen, was zusätzliche Zeit benötigt und Stress in der Kommunikation verursacht hat. Den Spediteuren war zudem bei Anlieferung die Altgerätmitnahme und das Vertragen der neuen Maschine zum gewünschten Verwendungsort ebenfalls nicht bekannt. Ich hatte AEG zuvor per Kontaktformular darüber in Kenntniss gesetzt und eine Rückerstattung des Preisaufschlags für das Nichteinhalten des Wunschzeitfensters erhalten. Das 1,5 m lange Aquastop-Schlauchpaket der Maschine kann nur noch durch den AEG Kundendienst gegen ein Längeres getauscht werden. Dies geht beim Kauf weder aus der Bedienungsanleitung noch aus den zur Verfügung stehenden Informationinen auf der Online-Shop Seite von AEG hervor. Angebotene Schlauchpakte in Ersatzteile und Zubehörshop sind trotz Kompatibilitätsprüfung nicht mit der von mir gekauften Maschine kompatibel. Eine kurzfristige Terminanfrage beim Kundendienst und dadurch zusätzlich verursachten Stress erspare ich mir lieber. Ich habe seit über 25 Jahren AEG Waschmaschinen und Wäschetrockner genutzt und muss mir jetzt kurzfristig eine neue Wasserleitung legen lassen, da ich das 1,5 m Schlauchpaket nicht eigenständig wechseln darf.

Im Ganzen gut und hilfreich Auf der AEG-Homepage und im Shop war insgesamt alles Erforderliche zu finden. Gut gefällt mir vor allem der Zugang zum Zubehör, wenn ein Gerät ausgewählt ist. Die Suche ist zum Teil allerdings komplex, weil ausgewählte Filter wieder zurückgestellt werden. Auch ist die Darstellung von Vergleichen zwischen Produkten nicht ausreichend detailliert. Gut: die Sonderangebote … und am wichtigsten: Ich habe gefunden, was ich gesucht habe.

Die Lieferung war sehr schnell. Ich habe den Staubsauger erst gestern erhalten und heute meine gesamte Wohnung damit gereinigt. Ich bin wirklich begeistert! In nur etwa 10 Minuten war alles sauber, und der Akku hatte danach immer noch genügend Leistung. Der Staubsauger ist leicht, handlich und macht das Putzen deutlich einfacher. Mein erster Eindruck ist durchweg positiv – ich kann ihn nur empfehlen.

Hallo AEG, zuallererst wäre es schön, wenn der Lieferdienst einen selbst nicht drängt und nur die Unterschrift erhalten möchte. Hätte man sich hier kundenfreundlich verhalten und wäre auf Qualität bedacht, dann wären folgende Punkte vermutlich auch aufgefallen. - Schimmel in der Trommel Sämtliche Anleitungen sind nass und teils stark verschimmelt. Auch die Zubehörteile sind befallen. (Siehe Fotos) - Transportsicherungsschrauben Alle Transportsicherungsschrauben sind verbogen! Beim ausdrehen haben diese bereits Kreisförmige Bewegungen gemacht. Man sieht auf den Fotos, dass die Schrauben alle verbogen sind. - ROST in der Trommel Wie kann es sein, dass ein Neugerät bereits rostet? Bild anbei. - App Verbindung Sämtliche Versuche das Gerät mit der App zu verbinden (in den Kopplungsmodus versetzen) schlagen nach diversen Anläufen fehl. Dies ist bei den oben beschriebenen Problemen noch das kleinste. Einen Tipp an eure Produktentwickler: Eine eigene Taste für WiFi / App Verbindung / Kopplungsmodus (nicht die "Starten In"). Ich muss am Mittwochmorgen wieder verreisen und kann nun nicht waschen! Vermutlich werde ich zum Waschsalon fahren dürfen und dies kostet mich dann Ich habe eben bereits mit eurem Kundenservice telefoniert (die Dame war sehr freundlich) und einen vor Ort Termin gebucht (DM4268133). Ich bin wirklich sehr enttäuscht, da ich extra bei einem Namenhaften Hersteller (AEG) ein teures premium Produkt erwerbe.

Wohne in Dortmund, Habe einen AEG CX7 /X Flexibility. Schaue im Internet nach Reparaturfirma. Gefunden in Essen. ( Fa.Walter & Horn, Kölner Str.48-50, 45145 Essen, Tel.:0201-61548160 ) Fahre hin, > 32 km, "ja wir gucken, bitt in bar 19,00 Euro, rufen Sie an--, kaputt, Reparaturkosten übersteigen Kosten für Neukauf. Hole Gerät wieder ab. < 32 km. Kaufe neu, 144 € + Porto, Entsorge altes Gerät. !! Umweltbewusst !! Bin glücklich, jetzt ein neues Gerät zu haben. Ansonsten : Im Kundenbewusstsein große Scheiße. Machen Sie selbst Ihren Schluss draus. D.Steinmüller

Alles ging sehr schnell, von der Bestellung zur Lieferung. Der Preis war auch sehr gut. Leider wurde der Kühlschrank mit einer Sackkarre bewegt obwohl das auf dem Paket an dieser Stelle per Aufdruck als verboten gekennzeichnet ist. Ich hoffe, dass nichts kaputt gegangen ist. Leider konnte ich das noch nicht kontrollieren.

Hey! Also, den Kühlschrank selbst konnte ich noch nicht testen, aber die Lieferung war echt der Hammer! Obwohl der Zugang zu unserem Haus noch nicht ganz fertig war, haben die zwei Lieferfahrer den super schweren Kühlschrank (über 100 Kilo!) ganz entspannt bis in meine Küche geschleppt. Sie haben ihn sogar ausgepackt und den ganzen Verpackungsmüll wieder mitgenommen. Tausend Dank an Hermes dafür!

Sehr schnelle Lieferung. Die Speditionsmitarbeiter waren sehr kompetent und hilfsbereit. Der Trockner entspricht in vollem Umfang unseren Erwartungen. Die 10 jährige Gewährleistung ist eine große Beruhigung, auch wenn wir hoffen, sie nicht in Anspruch nehmen zu müssen.

Ich bin schon seid Jahren von AEG Waschmaschine und Trockner überzeugt und begeistert. Preis und Leistung ist genau richtig. Die Lieferung heute über Hermes lief wunderbar. Freundlich, schnell und zuverlässig war der Aufbau und Installation der neuen Waschmaschine.

Leider hatte meine „alte“ Waschmaschine nach 5 Jahren einen einen schweren Defekt. (Kugellager) und war somit Schrott.. Der AEG-Techniker, der das Vorort am 30.7. festgestellt hat, sagte nur, das sei Pech.. leider hatte er -als ich den Auftrag Vorort für ein neues Gerät gleich aufgegeben habe, die Maschine weder entleert noch „abgeklemmt“, obwohl das vom Installations-Service von Hermes lt Bandansage notwendig war. Netterweise haben das die beiden sehr freundlichen und kompetenten Herren heute beim Austausch zusätzlich übernommen. Ich gab Ihnen dafür ein Trinkgeld. Zudem konnte mir der AEG-Techniker nicht sagen, wann ein Austausch-Gerät verfügbar ist. Das ist nicht hilfreich, wenn man sofort eine Entscheidung treffen muss, ob man bei AEG oder dann selbst tätig wird & direkt bei Mediamarkt ein neues Gerät bestellt. Ihr Vertrieb, bei dem ich am 3.8.2026 online via Video-Beratung die neue Maschine bestellt habe, hatte leider keine technischen Daten zu meiner alten Maschine vorliegen, so dass er mir nicht genau sagen konnte, welche Maschine ähnliche Parameter hat oder bei welcher ich mich ggfls „verschlechtere“. Ansonsten war er sehr kooperativ und freundlich. freundliche Grüße

Hallo, Ich heiße Shiva Gholami . ich habe einen Staubsauger des Modells VX8 bestellt, der heute 10.06.2026 bei mir angekommen ist. Leider musste ich feststellen, dass das Gerät bereits geöffnet und offensichtlich benutzt wurde. Aufgrund meiner bisherigen positiven Kauferfahrungen und meines Vertrauens in Ihren guten Kundenservice habe ich mich erneut für einen Kauf bei Ihrem Unternehmen entschieden. Umso enttäuschter bin ich, dass ich heute ein bereits geöffnetes und gebrauchtes Produkt erhalten habe. Ich bitte Sie daher, mir einen Rücksendeschein zukommen zu lassen, da ich den Artikel zurücksenden möchte. Gleichzeitig warte ich auf Ihre Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Shiva Gholami

Ich benutzte die Waschmaschine erst für 3 Wäschen,daher kann ich sie noch nicht bewerten.Die Wäsche war bis jetzt sauber,die Schleudergänge auch o.k.. Warum gibt es keine richtige richtige Gebrauchsanweisung ,in der ich wenigstens das Display besser verstehen kann und nicht raten muss? Im Internet las dann alles.Warum kann ich mir nicht die Anweisungen herunterladen oder ausdrucken.So schrieb ich mir alles ab.Diese Art von Gebrauchsanweisung ist sehr mühselig ,oder soll ich dann jedesmal im Internet nachsehen wenn ich genaueres wissen will? Meine alte Waschmaschine war 20 Jahre alt,nur zu Ihrer Information.