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Erfahrungen:

Ich habe vor kurzem eine Waschmaschine von AEG bestellt, die mit Lieferung und Installation kam. Positiv hervorzuheben ist die hervorragende Kommunikation bezüglich des Liefertermins und der Anruf eine halbe Stunde vor der Ankunft. Das hat den Prozess sehr angenehm gestaltet. Allerdings gab es auch einige Punkte, die verbessert werden sollten. Die Waschmaschine wurde nur abgestellt und nicht ausgerichtet, was ich als unzureichend empfand. Zudem war der Ablauf undicht, was zusätzliche Probleme verursacht hat. Trotz dieser Erfahrungen bin ich von AEG-Geräten überzeugt und verkaufe diese auch gerne. Daher wäre es wünschenswert, dass der Service in Zukunft überdacht wird, um den hohen Standards von AEG gerecht zu werden.

Insgesamt bin ich mit dem AEG 8000 Doppelkorb AAFD11B sehr zufrieden. Das Gerät funktioniert hervorragend, die Programme sind praktisch und das Essen wird schnell und sehr gut zubereitet. Auch beim ersten Gebrauch gab es keinerlei unangenehmen oder chemischen Geruch. Mit der Leistung und den Funktionen des Gerätes bin ich bisher wirklich sehr zufrieden. Leider gab es bei der ersten Reinigung in der Spülmaschine eine sehr unangenehme Überraschung. Da der Hersteller ausdrücklich angibt, dass die Körbe spülmaschinengeeignet sind, habe ich beide Körbe in der Spülmaschine gereinigt. Danach befand sich eine große Menge Wasser zwischen den Scheiben der Sichtfenster – nicht nur ein paar Tropfen oder etwas Kondenswasser. Von außen konnte dieses Wasser nicht entfernt werden. Ich musste die Konstruktion tatsächlich aufschrauben, die Scheiben auseinandernehmen, das Wasser ausgießen, die Scheiben trocknen und anschließend alles wieder zusammenbauen. Trotzdem sind auf den innenliegenden Scheiben Wasserflecken und Schlieren zurückgeblieben. Um diese jetzt vollständig zu entfernen, müsste ich die Sichtfenster erneut auseinanderbauen. Bei einem Gerät dieser Preisklasse empfinde ich das als deutlichen Konstruktionsmangel. Wenn die Körbe laut Hersteller für die Spülmaschine geeignet sind, sollte meiner Meinung nach nicht so viel Wasser zwischen die Scheiben gelangen und dort eingeschlossen bleiben. Mit dem Airfryer selbst und den Ergebnissen beim Kochen bin ich wirklich sehr zufrieden. Die Körbe werde ich nach dieser Erfahrung allerdings nur noch von Hand reinigen. Das ist sehr schade, denn die Möglichkeit, die Körbe in der Spülmaschine zu reinigen, war für mich eigentlich ein großer Pluspunkt.

Die Waschmaschine ist prima, nur hat es zu lange gebraucht sie zu bekommen. Wurde von Hermes erstmal nicht gebracht, weil der Fahrer mit seinem Wagen nicht zu meinem Haus hochfahren wollte. Eine Woche später neuer Versuch, wo wieder der Wagen nicht hochgefahren ist. Aber der Fahrer, ein Kosowoner, hat dann mit seinem Helfer die Waschmaschine für eine 20€ Belohnung mit einer Kippe hochgeschoben. Dann alles erstklassig angeschlossen und die alte Waschmaschine abtransportiert. Dankeschön ihm.

Im Ganzen gut und hilfreich Auf der AEG-Homepage und im Shop war insgesamt alles Erforderliche zu finden. Gut gefällt mir vor allem der Zugang zum Zubehör, wenn ein Gerät ausgewählt ist. Die Suche ist zum Teil allerdings komplex, weil ausgewählte Filter wieder zurückgestellt werden. Auch ist die Darstellung von Vergleichen zwischen Produkten nicht ausreichend detailliert. Gut: die Sonderangebote … und am wichtigsten: Ich habe gefunden, was ich gesucht habe.

Die Lieferung war sehr schnell. Ich habe den Staubsauger erst gestern erhalten und heute meine gesamte Wohnung damit gereinigt. Ich bin wirklich begeistert! In nur etwa 10 Minuten war alles sauber, und der Akku hatte danach immer noch genügend Leistung. Der Staubsauger ist leicht, handlich und macht das Putzen deutlich einfacher. Mein erster Eindruck ist durchweg positiv – ich kann ihn nur empfehlen.

Wohne in Dortmund, Habe einen AEG CX7 /X Flexibility. Schaue im Internet nach Reparaturfirma. Gefunden in Essen. ( Fa.Walter & Horn, Kölner Str.48-50, 45145 Essen, Tel.:0201-61548160 ) Fahre hin, > 32 km, "ja wir gucken, bitt in bar 19,00 Euro, rufen Sie an--, kaputt, Reparaturkosten übersteigen Kosten für Neukauf. Hole Gerät wieder ab. < 32 km. Kaufe neu, 144 € + Porto, Entsorge altes Gerät. !! Umweltbewusst !! Bin glücklich, jetzt ein neues Gerät zu haben. Ansonsten : Im Kundenbewusstsein große Scheiße. Machen Sie selbst Ihren Schluss draus. D.Steinmüller

Hey! Also, den Kühlschrank selbst konnte ich noch nicht testen, aber die Lieferung war echt der Hammer! Obwohl der Zugang zu unserem Haus noch nicht ganz fertig war, haben die zwei Lieferfahrer den super schweren Kühlschrank (über 100 Kilo!) ganz entspannt bis in meine Küche geschleppt. Sie haben ihn sogar ausgepackt und den ganzen Verpackungsmüll wieder mitgenommen. Tausend Dank an Hermes dafür!

Leider hatte meine „alte“ Waschmaschine nach 5 Jahren einen einen schweren Defekt. (Kugellager) und war somit Schrott.. Der AEG-Techniker, der das Vorort am 30.7. festgestellt hat, sagte nur, das sei Pech.. leider hatte er -als ich den Auftrag Vorort für ein neues Gerät gleich aufgegeben habe, die Maschine weder entleert noch „abgeklemmt“, obwohl das vom Installations-Service von Hermes lt Bandansage notwendig war. Netterweise haben das die beiden sehr freundlichen und kompetenten Herren heute beim Austausch zusätzlich übernommen. Ich gab Ihnen dafür ein Trinkgeld. Zudem konnte mir der AEG-Techniker nicht sagen, wann ein Austausch-Gerät verfügbar ist. Das ist nicht hilfreich, wenn man sofort eine Entscheidung treffen muss, ob man bei AEG oder dann selbst tätig wird & direkt bei Mediamarkt ein neues Gerät bestellt. Ihr Vertrieb, bei dem ich am 3.8.2026 online via Video-Beratung die neue Maschine bestellt habe, hatte leider keine technischen Daten zu meiner alten Maschine vorliegen, so dass er mir nicht genau sagen konnte, welche Maschine ähnliche Parameter hat oder bei welcher ich mich ggfls „verschlechtere“. Ansonsten war er sehr kooperativ und freundlich. freundliche Grüße

Hallo, Ich heiße Shiva Gholami . ich habe einen Staubsauger des Modells VX8 bestellt, der heute 10.06.2026 bei mir angekommen ist. Leider musste ich feststellen, dass das Gerät bereits geöffnet und offensichtlich benutzt wurde. Aufgrund meiner bisherigen positiven Kauferfahrungen und meines Vertrauens in Ihren guten Kundenservice habe ich mich erneut für einen Kauf bei Ihrem Unternehmen entschieden. Umso enttäuschter bin ich, dass ich heute ein bereits geöffnetes und gebrauchtes Produkt erhalten habe. Ich bitte Sie daher, mir einen Rücksendeschein zukommen zu lassen, da ich den Artikel zurücksenden möchte. Gleichzeitig warte ich auf Ihre Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Shiva Gholami

Ich benutzte die Waschmaschine erst für 3 Wäschen,daher kann ich sie noch nicht bewerten.Die Wäsche war bis jetzt sauber,die Schleudergänge auch o.k.. Warum gibt es keine richtige richtige Gebrauchsanweisung ,in der ich wenigstens das Display besser verstehen kann und nicht raten muss? Im Internet las dann alles.Warum kann ich mir nicht die Anweisungen herunterladen oder ausdrucken.So schrieb ich mir alles ab.Diese Art von Gebrauchsanweisung ist sehr mühselig ,oder soll ich dann jedesmal im Internet nachsehen wenn ich genaueres wissen will? Meine alte Waschmaschine war 20 Jahre alt,nur zu Ihrer Information.

Habe seit gestern wieder eine Waschmaschine der Firma AEG. Meine alte AEG Waschmaschine wurde 17 Jahre alt. War sehr zufrieden damit. Hatte 2,5 Jahre eine andere Marke von der ich mich getrennt habe. War nicht zufrieden. Die neue Maschine entspricht meinen Erwartungen. Hat die Programme die ich brauche. Ist leise und ich kann die Waschzeiten abkürzen. Leider gibt es nicht mehr soviele Programme wie meine alte AEG WM hatte. Lieferung ging sehr schnell

Ich bin absolut begeistert von diesem neuen Staubsauger! Die Saugleistung ist hervorragend – selbst Tierhaare und feiner Staub werden mühelos entfernt. Besonders beeindruckt hat mich, wie leise das Gerät arbeitet und wie einfach es zu bedienen ist. Der Akku hält lange, und dank des leichten Gewichts kommt man problemlos auch an schwer erreichbare Stellen. Das moderne Design sieht hochwertig aus, und die Verarbeitung wirkt sehr robust. Auch die Reinigung des Behälters geht schnell und unkompliziert. Insgesamt spart dieser Staubsauger enorm viel Zeit und macht das Putzen deutlich angenehmer. Klare Kaufempfehlung für alle, die Wert auf Qualität, Leistung und Komfort legen!

Leider wurde die Bestellung erst 6 Tage nach Bestellung zugestellt. Es wurde von meiner Seite, nach 5 Tagen, nachgefragt weil sich am Status nichts geändert hatte. Daraufhin ging es sehr zügig und der Staubsauger wurde am nächsten Tag geliefert. Der Paketbote hat sich nicht die Mühe gemacht und das Paket bis zur Haustür im 2. Stock zu bringen, er hat es einfach im Eingangsbereich auf die Treppe gestellt. Vielleicht sollte sich das Unternehmen einen anderen Zusteller suchen DHL sorgt eher für Unmut als Zufriedenheit. Herzlichen Gruß

Guten Tag, ich möchte mich über die Installation meiner Spülmaschine beschweren. Sendungsnummer: 6167213363000 051344 Für die Installation habe ich 90 € bezahlt und bin davon ausgegangen, eine fachgerechte und professionelle Montage zu erhalten. Direkt nachdem die Monteure gegangen waren, habe ich jedoch festgestellt, dass die Spülmaschine nicht korrekt ausgerichtet wurde. Sie ist nicht bündig mit den umliegenden Schränken eingebaut. Eine Seite steht deutlich hervor, während die andere Seite weiter nach innen versetzt ist. Ich habe die Lieferung und Installation in gutem Glauben unterschrieben, da ich davon ausgegangen bin, dass die Arbeiten ordnungsgemäß ausgeführt wurden. Umso enttäuschender ist es, im Nachhinein festzustellen, dass die Installation offensichtlich nicht professionell durchgeführt wurde. Wenn ich lediglich gewollt hätte, dass die Spülmaschine irgendwie funktioniert, hätte ich den Einbau selbst vorgenommen. Für eine kostenpflichtige Installation erwarte ich jedoch eine saubere, fachgerechte und optisch korrekte Ausführung. Ich bitte Sie daher, das Problem zeitnah zu beheben und einen Termin zur Nachbesserung zu vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen

Habe mir den Akkusauger CX7-45MÖ gekauft, nachdem unser alter CX7 nach ca 6 zufriedenen Jahren nur noch 15 min. Laufzeit hatte. Eigentlich hätte mir der Handsauger gereicht, aber leider ist der nicht einzeln zu erwerben. Somit werfe ich jetzt eine funtionierende Ladestation mit Netzteil und den Saugerstiel in den Müll! Liebes AEG-Team, das ist nicht nachhaltig!! Denn so ist das "Ö" für das Recyclingplastik eben nur halbherzig. Bitte bietet zukünftig das Handteil separat an oder noch besser, macht den Akku leicht wechselbar. MfG Steffen Buck

Es ist bereits mein dritter Sauger , ich war es leid einen schweren Schlitten durch das ganze Haus zu ziehen. Habe den Kauf nicht bereut. Es gibt jetzt einen in jeder Etage. Für Paterre habe ich den Animal Sauger da ich 2 Stubentiger habe.

Die Lieferung war enttäuschend. Der Kühlschrank wurde zunächst angeliefert, die Zusteller konnten kein/kaum deutsch und ihnen fiel auf, dass sie keinen Treppensteiger dabei hatten und haben den Kühlschrank wieder mitgenommen. Aussage: „Wir dachten, es gibt einen Aufzug und wir haben im Lager nur zwei Treppensteiger.“ Ich kann verstehen, dass man den 100 kg Kühlschrank nicht hochhieven möchte, aber man kann zumindest sagen, wie es weitergeht. Bei AEG musste ich feststellen, dass es keine Nummer gibt, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Email geschrieben - blieb unbeantwortet. Tage später kam auf meine Mailbox eine Nachricht, dass der Kühlschrank am nächsten Tag zwischen x und y Uhr angeliefert wird. Also den Tag geblockt, mit halber Stunde Verspätung rufen die Zusteller an und sagen, sie sind auf dem Weg. Wieder kein Treppensteiger, sie hieven ihn trotzdem in das zweite Obergeschoss. Der Kühlschrank wurde oben ausgepackt und wir haben Beschädigungen gesehen. Ich frage, wie es nun weitergeht, der Zusteller (ebenfalls nicht deutsch sprechend) wirft mir ein Formular zu: beschreiben da. Weitere Informationen konnte er mir nicht nennen. Dann hielt er mir ein Gerät vor, auf dem ich unterschreiben sollte, in dem stand: Lieferung einwandfrei. Das war nicht der Fall wegen der Beschädigung und ich sagte, dass ich das so nicht unterschreiben werde. Er machte im Unterschriftenfeld ein x und lief wortlos raus. Das Treppenhaus und den Gehweg mussten wir noch sauber machen, da überall Styropor rumlag.

Bester und präzisester Aku Sauger den es gibt!!! Leicht in der Führung, tolles Licht, super Saugleistung, einfach der beste ,da kann Dyson etc. einpacken!!!!!! Filter ist super einfach zu leeren. Alles in allem SUPER GERÄT!!!!! Habe ihn jetzt 2 mal oben und unten für's Haus!

Die bisherige Erfahrung mit einem AEG-Akkustaubsauger war gut, so dass ich nach acht Jahren nunmehr - in etwa - das gleiche Modell bestellt habe. Die Zustellung war "überschnell". Des weiteren empfinde ich es als positiv, dass ich nach Rechnungsstellung (bzw. mit Klarna) bezahlen kann.

Lieferservice und Gerätequalität im Preis/Leistungsverhältnis top. Der Gerätezusteller sollte den Leuten aber Freitags nicht so den Lieferwagen vollhauen. Es geht um Motivation für die Mitarbeiter, das kann man besser planen, gerade in der Homeoffice! Viele Grüße