Paket kam beschädigt. Schwer zu erkennen ob der Fehler beim Hersteller oder bei DHL liegt. Auf den Schokoladen gab deutliche Bisswunden und Spuren von Nagetieren. Die Schokoladen haben wir sofort rausgeschmissen, wegen der unbekannten Gesundheitsrisiken.
Danke für das Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Süßigkeiten so gut schmecken. 😊🍬
16.07.2024
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13.07.2024
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08.07.2024
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
10.07.2024
Danke für die 5 Sterne
12.02.2024
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Logistiker geht gar nicht.
Die Bearbeitung war fix, leider ist das Paket bei DHL Express nicht auffindbar. Das liegt nicht im Verschulden des Verkäufers ist aber ärgerlich.
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket bei DHL Express nicht auffindbar ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch wenn es nicht in unserem Verschulden liegt. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und das Problem zu lösen.
17.01.2024
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Tolle Auswahl bester Pralinen und Schokoladen!
Bestellung ging am nächsten Morgen in den Versand, übrigens per DHL Express, nicht mit der belgischen Post o. ä. und wurde einen Tag später zugestellt.
Da bestell ich gerne wieder, die Schokolade ist ein Traum, die Pralinen ebenso, dann lieber etwas hochpreisiger, dafür weniger oft, aber mit Hochgenuss.
Die Qualität und Geschmacksvielfalt sind unschlagbar gut. Wir haben schon öfters Neuhaus gekauft und werden es immer wieder tun. Die Lieferung erfolgt auch immer superschnell und die Ware ist sehr gut verpackt. Auch der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit.
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
17.01.2024
Sehr schön, das zu hören!
21.02.2024
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Die Möglichkeit als Gast einzukaufen ist gut, schnelle Zustellung sehr gut und die Produkte sind einsame Spitze.
Wünschenswert wäre beim Bezahlvorgang mittels Kreditkarte eine Zweifaktor-Authentifizierung.
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen der Gast-Einkauf gefällt und die schnelle Lieferung sowie die Produkte Ihnen sehr gut gefallen. Ihre Anregung bezüglich der Zweifaktor-Authentifizierung beim Bezahlvorgang nehmen wir zur Kenntnis. Wenn Sie weitere Anmerkungen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen
26.03.2024
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Gut ist die Möglichkeit als Gast einzukaufen. Ware wird schnell geliefert. Produkte wie immer von sehr hoher Qualität. Bei Zahlung mit Kreditkarte wäre eine Zweifaktor-Authentifizierung wünschenswert.
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
03.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Möglichkeit schätzen, als Gast einzukaufen, und dass die Ware schnell geliefert wird. Es freut uns auch zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihre Anregung bezüglich der Zweifaktor-Authentifizierung bei Kreditkartenzahlungen nehmen wir gerne auf und werden dies intern prüfen.
18.11.2023
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Wenn man diese Pralinen erst einmal im Haus hat, kann man sich nur schwer beherrschen, nicht gleich über diese wundervollen Kunstwerke her zu fallen! Diese Pralinen sind eine Offenbarung!
Wie jedesmal ist alles wunderbar. Die Qualität ist nicht zu überbieten. Auch die Abwicklung von Bestellung bis hin zur Lieferung ist immer problemlos. Danke dafür
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
03.04.2024
Es ist großartig zu hören, dass Sie jedes Mal mit unserer wunderbaren Qualität und dem reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Treue.
Es lief alles perfekt - von der Versandbenachrichtigung über den Lieferstatus zur Verpackung der Ware und natürlich dem Inhalt, alles sehr, sehr gut!!!!
Die Qualität der Schokoladen ist unübertroffen gut.
Die prompte Lieferung ist sehr gut.Die innere Verpackung vielleicht noch etwas mehr auffüllen,damit es nicht zu sehr geschleudert werden kann.
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
15.03.2024
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der prompten Lieferung zufrieden sind. Ihren Hinweis zur inneren Verpackung nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir diese noch weiter verbessern können, um sicherzustellen, dass unsere Produkte während des Transports optimal geschützt sind. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
05.02.2024
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Neuhaus Pralinen sind eine eigene Liga. Jede Praline ein Geschmackserlebnis.
Und ontop wird schnell und unkompliziert alles FRISCH geliefert!
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Pralinen und unserer Lieferung zufrieden sind.