neuhauschocolates.com

Erfahrungen:

Mit Neuhaus selbst bin ich rundum zufrieden und würde dort jederzeit wieder bestellen. Lediglich die Zustellung durch DHL Express war ausgesprochen enttäuschend. Obwohl ich meinen Paketbriefkasten ausdrücklich als Ablageort angegeben hatte, wurde die Sendung nicht zu uns nach Hause geliefert, sondern direkt an eine Poststation gebracht. Als Begründung wurde angegeben, man habe uns nicht angetroffen. Die Aufzeichnungen unserer Außenkamera belegen jedoch, dass überhaupt kein Zustellversuch stattgefunden hat. Auch das anschließende Beschwerdemanagement von DHL Express war wenig überzeugend. Insbesondere blieb meine Frage unbeantwortet, weshalb der ausdrücklich angegebene Ablageort nicht genutzt wurde. Für mich liegt die Vermutung nahe, dass der Zusteller unsere Adresse gar nicht erst angefahren hat. Gerade bei hochwertiger, temperaturempfindlicher Schokolade ist ein solches Vorgehen besonders ärgerlich. Selbstverständlich trifft Neuhaus daran keine Schuld. Dennoch wäre es vielleicht eine Überlegung wert, künftig alternative Versanddienstleister anzubieten, die zuverlässiger zustellen und vor allem ehrlicher mit ihren Zustellmeldungen umgehen. Mein Fazit: Neuhaus jederzeit gerne wieder – DHL Express dagegen möglichst nicht mehr.

Versand war schnell und Lieferung war heile. Die Möglichkeit an mehrere unterschiedliche Lieferadressen zu senden finde ich genial und auch notwendig. Schließlich will man Geschenke danach nicht gleich nochmal weiter verschicken. ich Hoffe den Pralinen im Innern gehts gut, alle heile und ansonsten bin ich immer gern Kunde. Auch in der Filiale wenn es die Zeit hergibt.

Die Lieferung war für meine Tochter und sie ist begeistert von Ihren Pralinen. Leider hat ihr Transport Partner UPS lediglich einen Abholschein im Briefkasten für einen Shop in der Nähe ihrer Wohnung hinterlassen. Obwohl meine Tochter den ganzen Tag zuhause gewesen ist, musste sie letztendlich das Paket abholen. Eine ordentliche Zustellung fand also nicht statt. Mit freundlichen Grüßen nach Belgien Ediz Yöndel

Wie immer hervorragende Qualität. Was überlebenswert wäre, ist mit dem Paketdienst (UPS) zu sprechen. Jetzt schon das 2.mal ohne zur Adresse zu fahren (sowohl meine Frau als auch ich waren zu Hause) gleich bei einer Paketstation abgeliefert. Und das an einem Tag als es in Wien 40 bzw. 41 Grad hatte. Was das für Schokolade (trotz ihrer Coolbags) bedeutet, können Sie sich vorstellen. UPS spielt mit Ihren Kunden, das müsste für Sie klar sein. Nochmals, dieses Problem hat nichts mit Ihren Produkten zu tun, sondern mit dem Lieferanten. Mit freundlichen Grüßen Robert Schramm

Ich habe eine Kühltasche (chic), mehrere Pralinen-Auswahl-Boxen sowie meine neuen Riegel (dunkle Schokolade mit Rasberry-Ganache) bestellt. Die Beschenkte (meine Frau) war glücklich, ich bin es auch und habe schon wieder in der Filiale in Hamburg nachkaufen müssen. Der Versand war reibungslos, alles gekühlt und liebevoll verpackt. eine klare Empfehlung.

Die Sendung war hervorragend,abends bestellt und am nächsten Vormittag zugestellt. Die Verpackung ausgezeichnet,die Pralinen allesamt wunderbar gekühlt —trotz der schrecklichen Hitze. Meine ganze Familie ,und ich natürlich auch ,schwört auf Neuhaus,es gibt nichts Besseres! Danke für die sehr gute Arbeit— und herzliche Grüße von allen Ihre Kundin Karin Meyer.

Schnelle und sorgfältige Lieferung! Über die Produkte kann man nur sagen, dass sie absolut empfehlenswert sind! Wirklich die beste Schokolade und die besten Pralinen! Jetzt steigt die Vorfreude auf die Adventszeit und auf jedes einzelne Türchen, das man öffnen darf!

...fast delivery and all good..... even though I live in Switzerland (and there are some sources here for chocolate) ..but I am always keen to receive this box of happiness from Belgium...... It's not only chocolate..... it is much more; it is soul-food....

Ich mag die Möglichkeit, selbst auszuwählen wie in einer der Boutiquen . Die fertigen Mischungen von Neuhaus finden wir seit Jahrzehnten nicht gut . Aber 1. Bevorzuge ich die Ballotin Verpackung im Gegensatz zu den flachen Kästen 2. Sollte es möglich sein zb nur die Manons oder Caprice, Tentation etc auszuwählen , gerne gegen Aufpreis .

In meinem langen Leben habe ich wahrscheinlich schon Tonnen von Pralinen verzehrt. Seit meiner ersten Begegnung mit belgischen Pralinen vor Jahrzehnten werden diese von mir bevorzugt. Besonders die "Irresistibles" von Neuhaus sind unschlagbar. Schwer zu beschreiben, was die Besonderheit ausmacht. Vermutlich ist es die Kombination einer typischen Praline (schwer) mit der Leichtigkeit einer cremigen Füllung. Besser wird es kaum gehen ...

Optisch und geschmacklich habe ich als langjähriger Kunde immer noch keine Beanstandungen. Ich genieße es. Schade ist nur, das ich mich auf Grund preislicher Entwicklungen mit der Häufigkeit meiner Bestellungen einschränken muss.

extra ordinary: Qualität und Geschmack der Pralinen ist hervorragend. Die Handhabung der Bestellung im Online-Shop ist umständlich. Möchte man auf einem "Tablett" die Information zum Produkt anklicken, wird häufig das Produkt sofort in den Warenkorb gelegt.

Schnelle Lieferung, sorgfältig und ansprechend verpackt und natürlich freuen wir uns auf den wunderschönen Adventskalender mit den leckersten Pralinen der Welt…vielen Dank 🙏

Die besten Pralinen, die ich kenne. Unglaublich vielschichtige Geschmacksnuancen. Diese Pralinen sind seit 16 Jahren unsere erste Wahl. Lieferung erfolgt immer schnell via DHL Express.

Mal wieder eine wunderbare limitierte Edition, diesmal "SUMMER IRRÉSISTIBLES". Die jährlich wechselnden Valentins- und Osterpralinen sind bei uns sowieso ein Muss, nun hat Neuhaus aber mit den "SUMMER IRRÉSISTIBLES" auch eine ganz fantastische Sommer-Praline geschaffen - nur zu empfehlen :)

Seit Jahren genießen wir die Pralinen von Neuhaus. Es ist und bleibt ein Genuss morgens online bestellt. Am nächsten Tag war die Lieferung da ist es einfach ganz hervorragend.

Hervorragende Qualität wie immer. Ein neutraler Lieferkarton ohne Neuhaus-Logo wäre besser, so war die Überraschung leider nicht möglich. Das Neuhaus-Design ist sehr neutral und kommuniziert die Wertigkeit des Produkts nicht so, dass ein Unwissender Empfänger das Produkt einzuordnen weiß. Persönlich würde ich mir eine wertigere Produktpräsentation durch Verpackung wie z.b. bei Godiva wünschen. Hochwertige Pralinen sollten eindeutig hochwertig aussehen, auch für Laien. Die Lieferung war hervorragend schnell, das war sehr gut. Die beigelegte Tasche war ebenfalls sehr gut.

Lief alles super. Lieferung wie gewünscht und sehr gut verpackt. Und der Kalender ist sowieso top. Ist der Lieblingskalender meiner Frau.

Die Neuhaus Produkte sind einzigartig. Es gibt nichts Besseres bei Schokolade. Auch die Bestellung , Bezahlung und Lieferung sind perfekt. Ich werde nie etwas Anderes kaufen

Immer wieder eine schöne Erfahrung wie gut das Bestellen bzw. Versenden von meinen Lieblings Süßigkeiten funktioniert. Danke dafür