Paket kam beschädigt. Schwer zu erkennen ob der Fehler beim Hersteller oder bei DHL liegt. Auf den Schokoladen gab deutliche Bisswunden und Spuren von Nagetieren. Die Schokoladen haben wir sofort rausgeschmissen, wegen der unbekannten Gesundheitsrisiken.
Neuhaus Ware ist Top,
aber die UPS-Lieferung (wie so oft) wurde nicht zugestellt. Die Angabe "es erfolgte ein Zustellungsversuch" ist definitiv FALSCH. Es gab eben keinen Zustellungsversuch. Ich musste die Ware bei großer Hitze selbst abholen.
Was ist da bei UPS- Premium ?
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
25.08.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss, besonders bei diesen Temperaturen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden das Thema umgehend mit UPS klären. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Wir werden uns bald bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden.
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
25.08.2024
Top
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, zuverlässige Zustellung, freundlicher Kundenservice, informativ auf aktuellem Stand der Bestellung. Bin außerordentlich zufrieden und werde mit Sicherheit wieder bestellen.
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
25.08.2024
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem zuverlässigen Service und unserem freundlichen Kundenservice so zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! 😊📦
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Einfache Handhabung und die schnelle Lieferung
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
25.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die einfache Handhabung und schnelle Lieferung Ihnen gefallen haben. 😊
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr köstliche Pralinen!
Die. Qualität der Pralinen ist genial!
UPS als Transportunternehmen ist eine Katastrophe! Die Pralinen kamen später an als ursprünglich zugesagt und das Lieferdatum wurde 4 mal verschoben.
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
25.08.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Pralinen schätzen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist. Wir werden dieses Problem mit UPS besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, den Service zu verbessern.
Alles toll! Qualität natürlich - wie immer - bestens, und selbst die Lieferung überzeugt.
Bei den aktuell hohen Temperaturen hatte ich befürchtet, nur geschmolzene Pralinen zu erhalten, aber dank Ice-Packs war alles in Ordnung! Danke.
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
25.08.2024
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass die Qualität und Lieferung Sie überzeugen konnten, selbst bei den hohen Temperaturen. Es ist schön zu hören, dass die Ice-Packs ihre Arbeit gut gemacht haben und alles in bestem Zustand angekommen ist. Genießen Sie die Pralinen! 😊🍫
Sehr zuverlässiger Shop und der Service ist erstklassig!
Verpackung auch im Sommer top! Da geht nichts schief und die Schokolade kommt heil an!
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
25.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Verpackung schätzen, besonders im Sommer. Schön zu wissen, dass die Schokolade immer heil bei Ihnen ankommt! 😊🍫
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Verpackung!
Tolle, sorgsame Verpackung!
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
25.08.2024
Vielen Dank! Es freut uns, dass die Verpackung Ihnen gefällt. Wir legen großen Wert darauf, dass alles sicher und unversehrt bei Ihnen ankommt! 😊📦
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die NEUHAUS Pralinen haben einen hohen Suchtfaktor. Die Pralinen aus dunkler Schokolade sind nicht so süß und daher kann man sich auch als Diabetiker jeden Tag eine Praline gönnen!
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
25.08.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Neuhaus Pralinen so genießen. Besonders schön ist es, dass die dunklen Schokoladenpralinen auch für Diabetiker eine kleine tägliche Freude sein können. Genießen Sie weiterhin jeden Bissen! 😊🍫
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Beste Qualität, feinste Schokolade!
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
25.08.2024
Vielen Dank für das Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Qualität und unsere Schokolade so schätzen. Genießen Sie es! 😊🍫
Das ist das zweimal. Auch die Isopack sind gut sehr umweltfreundlich
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Antwort von neuhauschocolates.com/de_BE
10.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Isopack-Verpackungen zufrieden sind und deren Umweltfreundlichkeit schätzen. Wir arbeiten ständig daran, nachhaltige Lösungen zu bieten. Wenn Sie noch weitere Anmerkungen oder Fragen haben, lassen Sie es uns gerne wissen!