fahrradlagerverkauf.comBewertungen:
192 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.079 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein schönes Carbonrad an einem Donnerstag Abend bestellt, mit Echtzeit überwiesen und laut Angaben sollte die Abwicklung und der Versand ca. 8-12 Werktage dauern. Am darauffolgenden Montag bekam ich die Bestellbestätigung und am Dienstag die Mitteilung, dass das Tolle Rad am Mittwoch geliefert wird. So war es dann auch, vormontiert in einem grossen Karton mit genug Polsterung kam es unversehrt Mittwoch Vormittag an. Ausgepackt, end montiert und gleich mal eine Runde gedreht. Alles richtig gemacht. Vielen lieben Dank.
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas sehr umständlich, das Fahrrad einfach abzuholen und vor Ort zu bezahlen. Brauchte mehrere Telefonate. Das Problem war, dass das Fahrrad zuvor noch in die Werkstatt musste zur Kontrolle und Bereitstellung, die auch dem Kaufpreis aufgeschlagen wird (bei über 6000€ Kaufpreis). Dies wurde dann allerdings während der etwa einstündigen Wartezeit im Laden gemacht. Bei Übernahme des Rades waren die Reifen nicht aufgepumpt, trotz Werkstatt-Check (letztlich völlig unklar was eigentlich gemacht wurde). Die übergebende Mitarbeiterin kannte das Rad nicht und wusste auch nicht, dass der Neigungsmechanismus arretierbar ist. Für ein Schloss das zu dem verbauten System passt wird auf Mitbewerber ("am besten Sie kaufen im Internet") verwiesen, man führt die Marke nicht (Axa).
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Bewertungen für fahrradlagerverkauf.com
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung, ob das bestellte Teil nun da ist. Dann kam eine Meldung. Also hin. Dann hieß es sorry, Fehler im System, das Teil ist nicht da. Also wieder warten. Erst nach einer weiteren Nachfrage von mir kam dann die kurze Antwort, das Teil sei jetzt da. Das ganze dauerte 10 Tage!
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider eine schlechte Kommunikation, erst nach öffnen eines Falls bei Paypal hat man auf meine Nachrichten reagiert. Meine bestellte Ware war auf Grund eines Bestandsfehlers nicht verfügbar, jedoch wurde mir das sehr spät mitgeteilt.
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Antwort von fahrradlagerverkauf.com
27.07.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Leider hatten wir in der vergangen Zeit einen hohen Krankheitsstand in unserem Shop sowie in unseren Filiale. Deshalb war es uns leider nicht möglich den Fehlbestand direkt zu erkennen und Ihnen in einer angemessenen Zeit diesen mitzuteilen. Ein Kauferlebnis wie von Ihnen beschrieben entspricht auf keinem Fall unserem Anspruch und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um diese Art von Problemen in Zukunft zu vermeiden.
Ihr Team von Fahrradagerverkauf.com
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin leider enttäuscht, den ich habe vor drei Wochen einen Fahrradkorb bestellt und habe bis heute immer noch keinen!
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Man wartet einfach ewig bis man dran ist obwohl man extra vorbestellt
Ein großes minus beim joos immer wieder
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Antwort von fahrradlagerverkauf.com
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Wartezeiten trotz Click und Collect Bestellung zu lang waren. Dies entspricht nicht unserem Anspruch und wir geben Ihre Bewertung an den entsprechenden Filialleiter weiter.
Ihr Team von Fahrradlagerverkauf.com
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fahrradlagerverkauf.com
27.07.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Gerne können Sie sich nochmals per E-Mail bei uns melden für eine genauere Begründung Ihrer negativen Bewertung. Wir sind permanent bemüht, unsere Abläufe und Prozesse zu optimieren und daher auch dankbar für konstruktive Kritik. Ihr Team von Fahrradlagerverkauf.com