fahrradlagerverkauf.comBewertungen:
192 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.079 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein schönes Carbonrad an einem Donnerstag Abend bestellt, mit Echtzeit überwiesen und laut Angaben sollte die Abwicklung und der Versand ca. 8-12 Werktage dauern. Am darauffolgenden Montag bekam ich die Bestellbestätigung und am Dienstag die Mitteilung, dass das Tolle Rad am Mittwoch geliefert wird. So war es dann auch, vormontiert in einem grossen Karton mit genug Polsterung kam es unversehrt Mittwoch Vormittag an. Ausgepackt, end montiert und gleich mal eine Runde gedreht. Alles richtig gemacht. Vielen lieben Dank.
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Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
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Etwas sehr umständlich, das Fahrrad einfach abzuholen und vor Ort zu bezahlen. Brauchte mehrere Telefonate. Das Problem war, dass das Fahrrad zuvor noch in die Werkstatt musste zur Kontrolle und Bereitstellung, die auch dem Kaufpreis aufgeschlagen wird (bei über 6000€ Kaufpreis). Dies wurde dann allerdings während der etwa einstündigen Wartezeit im Laden gemacht. Bei Übernahme des Rades waren die Reifen nicht aufgepumpt, trotz Werkstatt-Check (letztlich völlig unklar was eigentlich gemacht wurde). Die übergebende Mitarbeiterin kannte das Rad nicht und wusste auch nicht, dass der Neigungsmechanismus arretierbar ist. Für ein Schloss das zu dem verbauten System passt wird auf Mitbewerber ("am besten Sie kaufen im Internet") verwiesen, man führt die Marke nicht (Axa).
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Bewertungen für fahrradlagerverkauf.com
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung, ob das bestellte Teil nun da ist. Dann kam eine Meldung. Also hin. Dann hieß es sorry, Fehler im System, das Teil ist nicht da. Also wieder warten. Erst nach einer weiteren Nachfrage von mir kam dann die kurze Antwort, das Teil sei jetzt da. Das ganze dauerte 10 Tage!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Abwicklung.transportmaterial war etwas beschädigt und das Fahrrad wurde leider einfach vor die Tür gestellt obwohl eine Übergabezeit abgemacht wurde
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, große Auswahl
Große Auswahl an Rädern. Schneller Versand und unkomplizierte Lieferung bis zur Haustüre. Fahrrad kam gut verpackt an. Ich musste nur noch die Pedale anschrauben und den Lenker gerade stellen.
Leider war zwischen Steuerrohr und Gabel zu viel Spiel, als das Fahrrad ankam. Bei der lokalen Fahrrad Werkstatt stellte sich dann heraus, dass eine Schraube ins Steuerrohr gefallen war, weshalb
sich das ganze nicht fest Schrauben ließ.
Die Gangschaltung musste eingestellt werden, da sie ratterte.
Ansonsten alles prima.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
TOP
Das Team vom Fahrradlagerverkauf.com war echt freundlich und zuvorkommend. Das Bike war komplett aufgebaut bis auf Pedalen. Lenker musste nur ausgerichtet werden. Fahrbereit in 20 min.
Ein Stern weniger ist nur wegen dem Versandprozess. Ich hätte mir noch mehr Transparenz hier gewünscht. Box kam nicht einwansfrei an. Das hat mit dem Auswahl der Logistikpartner zu tun. Also ich bin extrem zufrieden aber besseres Versandprozess hätte es ideal gemacht.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlung
Anlieferung des Rads zum Ladengeschäft in wenigen Tagen, unkomplizierte Testfahrt und umfassende Beratung. Das gekaufte Rad war zum Abholtermin nicht ganz pünktlich fertig und der Akku nicht aufgeladen; das wurde vom Verkäufer aber anerkannt und kompensiert. Insgesamt volle Empfehlung!
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung des Fahrrades war top. Bereits optimal vormontiert, nur noch die Pedale dran und es konnte losgehen. Auch Lieferdienst Dachser war absolut in Ordnung.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fachlich kompetente Aussagen.
Freundliche Beratung sowie sachdienliche Mehr Infos kann ich noch nicht geben da die Ware erst in der nächsten Tagen versendet wird.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Besuch Im Ladengeschäft mit Besichtigen von Fahrrädern, Beratung und Zeit haben für eigene Überlegungen.
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21.12.2023
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Gut
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26.06.2023
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18.06.2023
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16.05.2023
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10.05.2023
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09.05.2023
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WS
Werner S.
Würenlingen
01.05.2023
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben
Etwas sehr umständlich, das Fahrrad einfach abzuholen und vor Ort zu bezahlen. Brauchte mehrere Telefonate. Das Problem war, dass das Fahrrad zuvor noch in die Werkstatt musste zur Kontrolle und Bereitstellung, die auch dem Kaufpreis aufgeschlagen wird (bei über 6000€ Kaufpreis). Dies wurde dann allerdings während der etwa einstündigen Wartezeit im Laden gemacht. Bei Übernahme des Rades waren die Reifen nicht aufgepumpt, trotz Werkstatt-Check (letztlich völlig unklar was eigentlich gemacht wurde). Die übergebende Mitarbeiterin kannte das Rad nicht und wusste auch nicht, dass der Neigungsmechanismus arretierbar ist. Für ein Schloss das zu dem verbauten System passt wird auf Mitbewerber ("am besten Sie kaufen im Internet") verwiesen, man führt die Marke nicht (Axa).
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Antwort von fahrradlagerverkauf.com
28.07.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass für die Abholung mehrere Telefonate notwendig waren. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einer Click und Collect Bestellung, welche eine Abholung in der Filiale vereinfachen sollte. Bezüglich Ihrer Erfahrung in der Filiale möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Reifen nicht aufgepumpt waren, obwohl das Fahrrad einer Werkstattkontrolle unterzogen wurde und wir geben selbstverständlich Ihre Bewertung an den entsprechenden Filialleiter weiter, damit dies nicht mehr vorkommt.
Ihr Team von Fahrradlagerverkauf.com
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rad gut, schlechte Lieferung, mangelhafte Montage
Habe das Rad nach ca 1 Woche geliefert bekommen. Leider rief mich die Spedition 1h vor Ankunft an, dass sie mit einem 18 Tonner LKW liefern und nicht in Wohngebiete fahren kann. Soll das Rad beim Treffpunkt abholen… Naja gut.. mit viel Aufwand ging das.
Nach dem Auspacken musste ich eine viel zu schwergängige Kurbel feststellen. Leider war ein Spacer zu groß, der die Kurbel geklemmt hat.
Lenkerband war unzureichend geklebt und Bremsen hatten so stark geschliffen, dass man die Sättel komplett neu ausrichten musste.
Zusammengefasst: Gutes Rad, schlecht und schnell zusammengebaut…
Schade…
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Antwort von fahrradlagerverkauf.com
28.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Rad durchläuft bei uns vor dem Versand eine Endkontrolle. Dass so ein Mangel dabei nicht aufgefallen ist tut uns aufrichtig leid und entspricht nicht unseren eigenen Qualitätsansprüchen.
Leider haben wir in Ihrem Fall keine Reklamation oder Informationen erhalten, die uns auf die Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir möchten betonen, dass wir eine Informationsseite für Reklamationen in unserem Shop haben, sowie ein Reklamationsformular, über das Sie uns solche Fälle melden können. Wir kümmern uns dann umgehend um das Anliegen.
Ihr Team von Fahrradlagerverkauf.com
AB
Anneliese B.
Busswil
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nette Bedienung- - leider ohne Erfolg
Ich reservierte ein Pegasusrad als Tiefeinsteiger. Ein E-Bike. Leider sass ich auf diesem viel zu steil. (Trapezrahmen wegen einer Hüftproblematik ungeeignet)
Der Mitarbeiter konnte mir zu keiner Alternative raten, obwohl es diese gibt.Es wäre das 3. Velo gewesen, das ich bei Ihnen gekauft hätte.
Im Nachhinein finde ich es sehr traurig, hätte ich doch sehr gerne ein anderes , sportlicheres bei Ihnen gekauft. So suchte ich halt in anderen Bikeshops....
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Antwort von fahrradlagerverkauf.com
27.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das von Ihnen bestellt Pegasus Rad nicht geeignet für Sie war und keine passende alternative für Sie von unserem Filialmitarbeiter gefunden werden konnte. Wir werden Ihre Erfahrung natürlich an den entsprechenden Filialleiter weitergeben, damit in Zukunft mehr darauf geachtet wird, dass sich eine größere Vielfalt an Rädern in der Filiale befindet. Wir danken Ihnen herzlichst für ihr Vertrauen bei den letzten zwei Rädern und stehen Ihnen gerne zur Verfügung falls Sie noch nicht fündig geworden sind.
Ihr Team von Fahrradlagerverkauf.com
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider eine schlechte Kommunikation, erst nach öffnen eines Falls bei Paypal hat man auf meine Nachrichten reagiert. Meine bestellte Ware war auf Grund eines Bestandsfehlers nicht verfügbar, jedoch wurde mir das sehr spät mitgeteilt.
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Antwort von fahrradlagerverkauf.com
27.07.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Leider hatten wir in der vergangen Zeit einen hohen Krankheitsstand in unserem Shop sowie in unseren Filiale. Deshalb war es uns leider nicht möglich den Fehlbestand direkt zu erkennen und Ihnen in einer angemessenen Zeit diesen mitzuteilen. Ein Kauferlebnis wie von Ihnen beschrieben entspricht auf keinem Fall unserem Anspruch und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um diese Art von Problemen in Zukunft zu vermeiden.
Ihr Team von Fahrradagerverkauf.com
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung aber hohe Preise! Zusätzlich wird damit gedroht, dass es keine Servicetermine für Fahrräder von fremden Händlern gibt. Ich hoffe inständig das diese Praxis von der Geschäftsleitung überdacht wird.
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