Ich habe ein schönes Carbonrad an einem Donnerstag Abend bestellt, mit Echtzeit überwiesen und laut Angaben sollte die Abwicklung und der Versand ca. 8-12 Werktage dauern. Am darauffolgenden Montag bekam ich die Bestellbestätigung und am Dienstag die Mitteilung, dass das Tolle Rad am Mittwoch geliefert wird. So war es dann auch, vormontiert in einem grossen Karton mit genug Polsterung kam es unversehrt Mittwoch Vormittag an. Ausgepackt, end montiert und gleich mal eine Runde gedreht. Alles richtig gemacht. Vielen lieben Dank.
Etwas sehr umständlich, das Fahrrad einfach abzuholen und vor Ort zu bezahlen. Brauchte mehrere Telefonate. Das Problem war, dass das Fahrrad zuvor noch in die Werkstatt musste zur Kontrolle und Bereitstellung, die auch dem Kaufpreis aufgeschlagen wird (bei über 6000€ Kaufpreis). Dies wurde dann allerdings während der etwa einstündigen Wartezeit im Laden gemacht. Bei Übernahme des Rades waren die Reifen nicht aufgepumpt, trotz Werkstatt-Check (letztlich völlig unklar was eigentlich gemacht wurde). Die übergebende Mitarbeiterin kannte das Rad nicht und wusste auch nicht, dass der Neigungsmechanismus arretierbar ist. Für ein Schloss das zu dem verbauten System passt wird auf Mitbewerber ("am besten Sie kaufen im Internet") verwiesen, man führt die Marke nicht (Axa).
Das war für mich der bis dato beste und professionellste Kontakt, den ich bisher mit einem Händler hatte.
Super schnell reagiert, vollkommen unkompliziert und freundlich.
Kann ich nur weiterempfehlen.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Besonders gut gefallen hat mir der schnelle Support. Auf Rückfragen per Mail wird umgehend geantwortet.
Und das Cube Stereo Hybrid 140 ist für meine Bedürfnisse die perfekte Wahl!
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Exzellenter Händler
Super Kommunikation. Fairer Umgang mit Kunden. Wirklich absolut zu empfehlen. Die Ware wurde schnell und sicher geliefert.
Ich würde hier sofort wieder bestellen.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Click & Collect hat super funktioniert, ausserdem war es überhaupt kein Problem ein weiteres Fahrrad in einer anderen Größe nach zu bestellen!
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Bestellerfahrung
Zuverlässige Information auf der Webseite; Einhaltung der angegebenen Lieferdauer; Lieferung gut mittels Logistikpartner; E-Bike sehr gut
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Importierte Bewertungen
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