heel-verlag.de- Logo - Bewertungen

heel-verlag.de
Bewertungen:

360 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.656 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 03.05.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
heel-verlag.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Heel-Publikationen sind durchweg hervorragend! Und das zu ausgesprochen fairen Preisen! Wir sind seit Jahrzehnten von diesem Verlag in Königswinter begeistert! Die Bücher sind auch als Geschenke sehr zu empfehlen! Hinzu kommt die absolute Zuverlässig und Kundenfreundlichkeit - Benchmark für die Branche!
Weiterlesen
NF
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung dauert 14 Tage. Armbanduhren Katalog. Bestellung zwar angekommen, inkl. Auftragsbestätigung UND Abzug des Preises /Versandkosten. Mußte 2x telefonisch nachfragen. "Computerfehler". Sehr unprofessionelle Antworten am Telefon. Extrem enttäuscht. War definitiv letztes Mal das ich bei Heel etwas bestellt habe.
Weiterlesen
Alle kritischen Bewertungen
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für heel-verlag.de

Filter
Bewertung
Sortierung  
Neueste zuerst
(4)
Zurücksetzen
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nie angekommen, angeblich wurde eine Nachlieferung veranlasst, diese ist aber bis dato (über 10 Tage her) auch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von heel-verlag.de
20.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich melde mich nochmals per E-Mail bei Ihnen, um eine Lösung für das Problem zu finden. Vielen Dank, dass Sie mich auf die fehlende Lieferung aufmerksam gemacht haben. Beste Grüße Svenja Jakob
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Grüsse Jürg Krauer
Bewertung melden
Antwort von heel-verlag.de
03.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich melde mich nochmals per E-Mail bei Ihnen, um eine Lösung für das Problem zu finden. Vielen Dank, dass Sie mich auf die fehlende Lieferung aufmerksam gemacht haben. Beste Grüße Svenja Jakob
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung dauert 14 Tage. Armbanduhren Katalog. Bestellung zwar angekommen, inkl. Auftragsbestätigung UND Abzug des Preises /Versandkosten. Mußte 2x telefonisch nachfragen. "Computerfehler". Sehr unprofessionelle Antworten am Telefon. Extrem enttäuscht. War definitiv letztes Mal das ich bei Heel etwas bestellt habe.
Bewertung melden
Antwort von heel-verlag.de
13.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung! Es tut mir sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Ich werde Ihr Feedback an die entsprechenden Stellen weitergeben. Der Fehler bei uns im System wurde herausgefunden und behoben, leider konnten wir Ihnen am Telefon zu diesem Zeitpunkt aber noch keine Auskunft darüber geben. Ich bedauere, dass wir Sie nun als Kunde verloren haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden, um es besser zu machen. Beste Grüße
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von heel-verlag.de
15.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich melde mich nochmals per E-Mail bei Ihnen, um eine Lösung für das Problem zu finden. Vielen Dank, dass Sie mich auf die fehlende Lieferung aufmerksam gemacht haben. Beste Grüße Svenja Jakob