heel-verlag.deBewertungen:
362 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.665 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
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Versand hat ein paar Tage gedauert und für eine einzelne Zeitschrift, auch wenn ein edles Ferrari-Magazin, könnte auch etwas kleiner ausfallen (Abfall).
Aber die Bestellung auf Rechnung war klasse, da spät abends erledigt und Kreditkarte nicht greifbar. Vertrauen in den Kunden. Das ist klasse.
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Relevanteste negative Bewertung
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung dauert 14 Tage. Armbanduhren Katalog. Bestellung zwar angekommen, inkl. Auftragsbestätigung UND Abzug des Preises /Versandkosten. Mußte 2x telefonisch nachfragen. "Computerfehler". Sehr unprofessionelle Antworten am Telefon. Extrem enttäuscht. War definitiv letztes Mal das ich bei Heel etwas bestellt habe.
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Bewertungen für heel-verlag.de
HM
Harald M.
Hamburg
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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Antwort von heel-verlag.de
07.12.2023
Vielen Dank für die Bewertung! :-)
Würden Sie uns noch kurz mitteilen, warum es nicht für den fünften Stern gereicht hat? So haben wir eine Chance, unseren Service für die Zukunft zu verbessern.
Beste Grüße
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heel-verlag.de
08.03.2024
Vielen Dank für die Bewertung! :-)
Würden Sie uns noch kurz mitteilen, warum es nicht für den fünften Stern gereicht hat? So haben wir eine Chance, unseren Service für die Zukunft zu verbessern.
Beste Grüße
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
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NS
norbert s.
Darmstadt-Eberstadt
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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03.12.2023
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PH
Peter H.
Heilbronn
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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CE
Christian E.
Kemmern
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heel-verlag.de
15.09.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung & Bewertung! :-)
Würden Sie uns kurz verraten, warum es nur für 4 Sterne gereicht hat? Wir versuchen uns stetig zu verbessern und es wäre nett, wenn Sie uns dabei unterstützen könnten.
Mit besten Grüßen
Svenja Jakob
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heel-verlag.de
15.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Rückmeldung & Bewertung.
Wie ich Ihnen auch schon per Mail kommuniziert habe, tut es uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen sehr, dass die Zustellung beim nächsten Mal schneller erfolgen wird!
Beste Grüße
Svenja Jakob
20.07.2023
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Antwort von heel-verlag.de
21.07.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung & Bewertung! :-)
Würden Sie uns kurz verraten, warum es nur für 4 Sterne gereicht hat? Wir versuchen uns stetig zu verbessern und es wäre nett, wenn Sie uns dabei unterstützen könnten.
Mit besten Grüßen
Svenja Jakob
19.06.2023
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23.06.2023
Vielen Dank für die Bewertung! :-)
Würden Sie uns kurz verraten, warum es nur für 4 Sterne gereicht hat? Wir versuchen uns stetig zu verbessern und es wäre nett, wenn Sie uns dabei unterstützen könnten.
Mit besten Grüßen
Svenja Jakob
08.06.2023
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Antwort von heel-verlag.de
09.06.2023
Vielen Dank für die Bewertung! :-)
Würden Sie uns kurz verraten, warum es nur für 4 Sterne gereicht hat? Wir versuchen uns stetig zu verbessern und es wäre nett, wenn Sie uns dabei unterstützen könnten.
Mit besten Grüßen
Svenja Jakob
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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02.06.2023
Vielen Dank für die Bewertung! :-)
Würden Sie uns kurz verraten, warum es nur für 4 Sterne gereicht hat? Wir versuchen uns stetig zu verbessern und es wäre nett, wenn Sie uns dabei unterstützen könnten.
Mit besten Grüßen
Svenja Jakob
VH
Volk H.
Steinbach / Ts.
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heel-verlag.de
02.06.2023
Vielen Dank für die Bewertung! :-)
Würden Sie uns kurz verraten, warum es nur für 4 Sterne gereicht hat? Wir versuchen uns stetig zu verbessern und es wäre nett, wenn Sie uns dabei unterstützen könnten.
Mit besten Grüßen
Svenja Jakob
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung dauert 14 Tage. Armbanduhren Katalog. Bestellung zwar angekommen, inkl. Auftragsbestätigung UND Abzug des Preises /Versandkosten. Mußte 2x telefonisch nachfragen. "Computerfehler". Sehr unprofessionelle Antworten am Telefon. Extrem enttäuscht. War definitiv letztes Mal das ich bei Heel etwas bestellt habe.
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Antwort von heel-verlag.de
13.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Bewertung!
Es tut mir sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten.
Ich werde Ihr Feedback an die entsprechenden Stellen weitergeben. Der Fehler bei uns im System wurde herausgefunden und behoben, leider konnten wir Ihnen am Telefon zu diesem Zeitpunkt aber noch keine Auskunft darüber geben.
Ich bedauere, dass wir Sie nun als Kunde verloren haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmal eine Chance geben würden, um es besser zu machen.
Beste Grüße
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nie angekommen, angeblich wurde eine Nachlieferung veranlasst, diese ist aber bis dato (über 10 Tage her) auch nicht angekommen.
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Antwort von heel-verlag.de
20.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich melde mich nochmals per E-Mail bei Ihnen, um eine Lösung für das Problem zu finden. Vielen Dank, dass Sie mich auf die fehlende Lieferung aufmerksam gemacht haben.
Beste Grüße
Svenja Jakob
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
Grüsse Jürg Krauer
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Antwort von heel-verlag.de
03.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich melde mich nochmals per E-Mail bei Ihnen, um eine Lösung für das Problem zu finden. Vielen Dank, dass Sie mich auf die fehlende Lieferung aufmerksam gemacht haben.
Beste Grüße
Svenja Jakob
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht angekommen
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Antwort von heel-verlag.de
15.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich melde mich nochmals per E-Mail bei Ihnen, um eine Lösung für das Problem zu finden. Vielen Dank, dass Sie mich auf die fehlende Lieferung aufmerksam gemacht haben.
Beste Grüße
Svenja Jakob