Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Ich habe vor kurzem ein Dirndl bei Wirkes bestellt. Nach 9 Tage bekam ich dann eine Nachricht von PayPal, dass das bezahlte Geld zurück gesendet wurde. Ich habe keine Stornierung beantragt, noch das Paket erhalten. Fand es sehr enttäuschend, dass ich dann keine Lust mehr hatte, nochmals dort zu bestellen. Obwohl ich mich so auf das Dirndl gefreut habe.
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29.04.2024
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Katastrophe!!!
3 Tage angegebene Lieferzeit. Gedauert hat es 8 Tage. Ware sollte laut Angabe vollständig versendet worden sein. Statt 3 Teile aber nur 2 gekommen! Nachfrage im KD Service per Mail gestartet und unverschämte Antwort erhalten!
NIE WIEDER!!!
Portokosten werden bei der Retoure nicht erstattet. Wirkes stellt sich tot!!
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30.04.2024
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Bestellung wurde storniert ohne Hinweis wann die Ware wieder verfügbar ist
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06.04.2024
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25.03.2024
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Preis-Leistung ist gut
Schnelle Lieferung
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31.03.2024
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29.02.2024
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26.02.2024
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Abrechnung der Retoure dauert zu lange.
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01.03.2024
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Bis heute keine Reaktion erhalten.
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07.07.2023
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Onlineshop top.
Verkäuferinnen im Laden sehr unmotiviert. Auswahl im Laden für größere größen zu wenig
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18.06.2023
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Lange Lieferzeit
Zuerst war ein Artikel, welcher online verfügbar war, nicht mehr auffindbar. Ok, haben wir einen Ersatzartikel bekommen. Dann dauerte die Lieferung fast zwei Wochen, obwohl das Versandgeschäft sehr nahe ist! Nächstes Mal kaufen wir gleich im Geschäft, denn mit den Artikeln selbst sind wir sehr zufrieden! Nur die lange Lieferzeit ist nicht zeitgemäß, deshalb auch einen Stern Abzug!
Produkt wurde gut geliefert, aber der Versand war schlecht. Das Paket war falsch adressiert, was zu einer tagelangen Suche und Selbstabholung in einem Verteilzentrum führte. Außerdem musste das Paket von DHL neu verpackt werden.
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16.07.2023
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Ist ganz gut
Die stoffe haben ganz gut gewirkt, aber ein dirndl kam schon beschädigt an und ein anderes war leider doch nicht lieferbar. Ansonsten hat aber alles gepasst und freue mich, dass ich ein Dirndl gefunden habe
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17.08.2023
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Ich habe bekommen was ich bestellt habe, aber die lieferzeit ware etwas länger als angesagt auf der Website. Zum glück habe ich früh genug bestellt.
Qualität ist aber sehr gut.
Kaufe normal direkt in der Almwelt in Kempten ein.
Diesmal per Onlineshop. hat super funktioniert.
Tolle Qualität der Hemden. Sakko trage ich auch schon ein paar Jahre
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