Super! Schnell geliefert! Ich habe Dirndlblusen bestellt und sie kamen im Karton, ohne dass sie jeweils in eine eigene Tüte eingepackt waren. Gerade bei solch' filigranen Kleidungsstücken ist das Ein- und Auspacken der Ware in Tüten für den Kunden sehr umständlich. Daher ist es schön, wenn mal auf die Tüte verzichtet werden kann.
Der Online-Shop ist der schlechteste, den ich je erlebt habe. Scheinbar arbeitet - auch in der Hochphase kurz vor der Wiesn - nur eine einzige Mitarbeiterin in der Online-Shop Abteilung. So lesen sich zumindest die Emails. Wenn man Glück hat, mal eine Antwort zu bekommen.
Extrem lange Lieferzeit, obwohl im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung alles auf "grün" mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben war.
Widerruf / Stornierung der Bestellung, weil Wiens-Besuch schon in der Vergangenheit wird ignoriert. Extrem lange Wartezeit auf Rückerstattung (ca. 1.200 Euro). Mehrmaliges, extrem nerviges Nachfassen über den TrustedShop Käuferschutz, bis denn endlich alles 2,5 Monate später vollständig erstattet wurde.
Kauft bei Wirkes wenn, dann vor Ort. Super schöne und qualitätiv hochwertige Trachten. Schade, dass der Onlineshop so grauenhaft schlecht ist.
Grottenschlechter Online-Shop, aber echt schöne Trachten
Der Online-Shop ist der schlechteste, den ich je erlebt habe. Scheinbar arbeitet - auch in der Hochphase kurz vor der Wiesn - nur eine einzige Mitarbeiterin in der Online-Shop Abteilung. So lesen sich zumindest die Emails. Wenn man Glück hat, mal eine Antwort zu bekommen.
Extrem lange Lieferzeit, obwohl im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung alles auf "grün" mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben war.
Widerruf / Stornierung der Bestellung, weil Wiens-Besuch schon in der Vergangenheit wird ignoriert. Extrem lange Wartezeit auf Rückerstattung (ca. 1.200 Euro). Mehrmaliges, extrem nerviges Nachfassen über den TrustedShop Käuferschutz, bis denn endlich alles 2,5 Monate später vollständig erstattet wurde.
Kauft bei Wirkes wenn, dann vor Ort. Super schöne und qualitätiv hochwertige Trachten. Schade, dass der Onlineshop so grauenhaft schlecht ist.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin jetzt 43 Jahre und hab noch nie eine Bewertung geschrieben, aber heute muss das mal sein. Ich habe hier bestellt, es dauerte 19 Tage bis es da war und dann kam das falsche. Es kam gestern an, obwohl es hieß, dass wenn es Verzögerungen gibt, Sie sich melden. Aber da kam Nix. Dann kam es gestern, ich hab heut Polterabend und es wurde die falsche Weste geliefert. Was jetzt 😓
Hätte ich Informationen zur Lieferung bekommen, dann hätte ich reagieren können. Ich weiß, dass es schwierig ist, gutes Personal zu bekommen, aber so kann man trotzdem nicht mit der Kundschaft umgehen. Auch auf schriftliches nachfragen, wie es mit der Lieferung aussehe, wurde mir nicht wirklich helfende Auskunft gegeben und wie gesagt, auch nicht, dass meine Bestellungen nicht lieferbar sind.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert
Bestellte Ware wurde nicht ausgeliefert. Statt dessen wurde einfach kommentarlos das Geld zurückerstattet (immerhin).
Auf Nachfrage hieß es, die Ware wäre geliefert worden (aber warum wurde dann das Geld erstattet?). Angekommen ist nie etwas.
Kein empfehlenswerter Lieferant
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen noch keine Versandbestätigung
Ich habe eine Tasche bestellt die laut Website 1-3 Tage Lieferdauer hat. Nach 10 Tage immernoch keine Versandbestätigung vorhanden. An der Entfernung kann es nicht liegen, da ich in der Nähe der Firma wohne.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sevic halb entäuschend.
Ein Hemd ist gut.. Das andere war ohne verpackung, schlecht gefaltet und zerknittert. es ist ein schlechter Endruck. Ich habe es gestern gebügelt.Lieferung OK. Das Modell ist schön.
Ich habe vor der Bestellung mit Ihrem Kundendienst telefoniert und mir versichern lassen, das Hmd kein Slimfit ist, erhalten habe ich ein SlimFit Hemd!
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Ich habe vor kurzem ein Dirndl bei Wirkes bestellt. Nach 9 Tage bekam ich dann eine Nachricht von PayPal, dass das bezahlte Geld zurück gesendet wurde. Ich habe keine Stornierung beantragt, noch das Paket erhalten. Fand es sehr enttäuschend, dass ich dann keine Lust mehr hatte, nochmals dort zu bestellen. Obwohl ich mich so auf das Dirndl gefreut habe.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe!!!
3 Tage angegebene Lieferzeit. Gedauert hat es 8 Tage. Ware sollte laut Angabe vollständig versendet worden sein. Statt 3 Teile aber nur 2 gekommen! Nachfrage im KD Service per Mail gestartet und unverschämte Antwort erhalten!
NIE WIEDER!!!
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05.05.2024
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Seit der Bestellung sind nun über zwei Wochen verstrichen und die Bestellung befindet sich noch immer im Status „in Bearbeitung“.
Zumindest bei Abbuchung waren sie sehr schnell
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Trachtenhemd war völlig zerknittert ohne Originalverpackung im Versandkarton angekommen. Knopflöcher waren stark ausgefranst. Nach 5 Tagen noch keine Retourenbestätigung !
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10.05.2024
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Vor über zwei Wochen das Kleid bestellt ,mmer noch nicht da,keine Benachrichtigung, nichts..Das Geld würde eingezogen
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13.05.2024
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Ich warte seit 4 Wochen auf die Rückerstattung. Es heißt immer nur, wir kümmern uns sofort darum.
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert ewig, wurde erst auf Nachfrage nach über 2 Wochen verschickt. Ware war in Ordnung