Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Ich habe mehrmals beim Kundenservice angerufen, innerhalb der Sprechzeiten. Keiner da. Dann beim vierten Mal endlich jemanden erreicht. Dann bestellt. Ein Dirndl zurück gesendet, bis heute (das war vor zwei Wochen) keine Rückerstattung bekommen. Auf die Email wurde bis heute nicht geantwortet. Werde dort nicht mehr bestellen und schon gar nicht per Vorkasse.
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15.08.2023
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Nach 10 Tagen noch Keine Ware erhalten
Die Bestellung ist jetzt 10 Tage her (Ware war auf Lager, 2-5 Tage Lieferzeit) leider ist jedoch noch nichts angekommen und das Volksfest hat bereits gestartet. Sehr ärgerlich
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15.08.2023
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Alles bestens, gerne wieder
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14.08.2023
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Ich habe KEINE erhalten!
Ich habe KEINE Lieferung erhalten!
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14.08.2023
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Extrem lange Lieferzeit😤
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14.08.2023
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Ich rate dringend von diesem Shop ab!
Ich habe bei diesem Shop bestellt und auch eines der Dirndl behalten. Die Rückerstattung des restlichen Betrages (fast 1000€) gestaltet sich unmöglich. Auf Mails reagieren sie lediglich mit der Bestätigung der Lesebestätigung und Anrufe gehen nicht durch. In der Telefonwarteschleife hängt man und sie legen irgendwann einfach auf oder es kommt die Ansage "Ihr gewünschter Gesprächspartner ist derzeit nicht zu erreichen.".
Somit wirklich Obacht beim Bestellen. Ich wäre vorsichtig, denn ihr wollt bestimmt euer Geld im Falle einer Retoure wieder zurück.
Aus Fehlern von anderen darf man lernen, um nicht den selben zu begehen.
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14.08.2023
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Ich rate dringend von diesem Shop ab!
Ich habe bei diesem Shop bestellt und auch eines der Dirndl behalten. Die Rückerstattung des restlichen Betrages (fast 1000€) gestaltet sich unmöglich. Auf Mails reagieren sie lediglich mit der Bestätigung der Lesebestätigung und Anrufe gehen nicht durch. In der Telefonwarteschleife hängt man und sie legen irgendwann einfach auf oder es kommt die Ansage "Ihr gewünschter Gesprächspartner ist derzeit nicht zu erreichen.".
Somit wirklich Obacht beim Bestellen. Ich wäre vorsichtig, denn ihr wollt bestimmt euer Geld im Falle einer Retoure wieder zurück.
Aus Fehlern von anderen darf man lernen, um nicht den selben zu begehen.
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13.08.2023
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13.08.2023
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Sehr schneller Versand
Sehr schnelle Versand.
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13.08.2023
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Ware in schmutzigem Zustand erhalten
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12.08.2023
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10 Tage später immer noch keine Ware
Ich habe Ware bestellt, die laut Onlineshop in 1 bis 3 Tagen versandfertig wäre.
Seit meiner Bestellbestätigung habe ich weder die bestellte Ware noch eine Versandinfo erhalten.
Die Kleidung hätte ich für eine Veranstaltung benötigt, die jetzt 10 Tage später stattfindet.
Mittlerweile sind 10 Tage vergangen. Eigentlich sollte das genug Zeit sein, um Ware aus einem Onlineshop zeitgerecht zu erhalten.
Ich werde alles wieder zurück senden falls ich es überhaupt noch erhalten sollte.
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12.08.2023
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10.08.2023
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Lieferung in die Schweiz
Vorab mitteilen das für Lieferung in die Schweiz enorme Kosten anfallen - Produktpreis ~180 € Zoll, MWSt, und DHL Kosten 35€ !!!!!
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