Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Paket war mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben.
Verkäufer wurde nach einer Woche angeschrieben und um Status gebeten.
Rückmeldung nach mehreren Tagen nicht erfolgt.
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31.07.2023
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Rücksendung am 21.07.2023, bis heute noch keine Rückmeldung,bzw.
Die Lieferung erfolgte schnell.
Leider war der bestellte Artikel zu groß.
Rücksendung am 21.07.2023, bis heute noch keine Rückmeldung,bzw. Rückerstattung erhalten.
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13.09.2023
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Lederhose erst nach 10 Tagen Versand aber nur mit mehrmaligen anrufen. (Auf Homepage stand 2-3 Tage).
Am Telefon auch längere Wartezeit bis sich mal wer meldet.
Ich habe vor der Bestellung mit Ihrem Kundendienst telefoniert und mir versichern lassen, das Hmd kein Slimfit ist, erhalten habe ich ein SlimFit Hemd!
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10.10.2023
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Versäumte bestellungsaufnahme
Ich habe 2 mal bei Ihnen bestellt, bei den ersten mal wurde mein Geld gar nicht abgebucht und beim 2. Mal wurde mir mein Geld wieder zurück gebucht.
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01.09.2023
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Bereits bestellt und bezahltes Dirndl war nicht auf Lager. Keine Information zum Bestellstatus. Bis jetzt keine Rückerstattung erhalten.
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20.08.2023
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10 Tage nach der Bestellung habe ich immer noch keine Information erhalten wann meine Bestellung geliefert bzw. versendet wird
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23.05.2023
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Rücksendung dauert Wochen bis sie bearbeitet wird und die Gutschrift erfolgt. Auf Nachfrage bekommt man leider keine Hilfe.
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14.09.2023
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Seit mehreren Tagen versuche ich über Telefon oder Email Kontakt zu bekommen. Bestellung ist schon lange überfällig.
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10.09.2023
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Dirndl wurde bestellt, dann nicht lieferbar aber auch keine Info erhalten… das Dirndl nicht mehr kommt…
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05.09.2023
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Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten
3 Mails an den Kundenservice, aber keine Antwort erhalten
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24.09.2023
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Ich warte seit über 2 Wochen auf eine Dirndl Bluse und auf Emails wird nicht reagiert.
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23.08.2023
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Die Ware steht seit 2 Wochen auf "bearbeiten". Telefonisch ist niemand zu erreichen.
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Importierte Bewertungen
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