Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Der Stoff und der Schnitt sind richtig gut! Auch die Farbe. Leider sind die Größenangaben furchtbar. Gr. 38 ist maximal 34! Ärgerlich!
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Verkaufs und kundenorientiert
Ich habe mehrmals beim Kundenservice angerufen, innerhalb der Sprechzeiten. Keiner da. Dann beim vierten Mal endlich jemanden erreicht. Dann bestellt. Ein Dirndl zurück gesendet, bis heute (das war vor zwei Wochen) keine Rückerstattung bekommen. Auf die Email wurde bis heute nicht geantwortet. Werde dort nicht mehr bestellen und schon gar nicht per Vorkasse.
Bewertung melden
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen noch Keine Ware erhalten
Die Bestellung ist jetzt 10 Tage her (Ware war auf Lager, 2-5 Tage Lieferzeit) leider ist jedoch noch nichts angekommen und das Volksfest hat bereits gestartet. Sehr ärgerlich
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe KEINE erhalten!
Ich habe KEINE Lieferung erhalten!
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit😤
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate dringend von diesem Shop ab!
Ich habe bei diesem Shop bestellt und auch eines der Dirndl behalten. Die Rückerstattung des restlichen Betrages (fast 1000€) gestaltet sich unmöglich. Auf Mails reagieren sie lediglich mit der Bestätigung der Lesebestätigung und Anrufe gehen nicht durch. In der Telefonwarteschleife hängt man und sie legen irgendwann einfach auf oder es kommt die Ansage "Ihr gewünschter Gesprächspartner ist derzeit nicht zu erreichen.".
Somit wirklich Obacht beim Bestellen. Ich wäre vorsichtig, denn ihr wollt bestimmt euer Geld im Falle einer Retoure wieder zurück.
Aus Fehlern von anderen darf man lernen, um nicht den selben zu begehen.
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate dringend von diesem Shop ab!
Ich habe bei diesem Shop bestellt und auch eines der Dirndl behalten. Die Rückerstattung des restlichen Betrages (fast 1000€) gestaltet sich unmöglich. Auf Mails reagieren sie lediglich mit der Bestätigung der Lesebestätigung und Anrufe gehen nicht durch. In der Telefonwarteschleife hängt man und sie legen irgendwann einfach auf oder es kommt die Ansage "Ihr gewünschter Gesprächspartner ist derzeit nicht zu erreichen.".
Somit wirklich Obacht beim Bestellen. Ich wäre vorsichtig, denn ihr wollt bestimmt euer Geld im Falle einer Retoure wieder zurück.
Aus Fehlern von anderen darf man lernen, um nicht den selben zu begehen.
Bewertung melden
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware in schmutzigem Zustand erhalten
Bewertung melden
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
10 Tage später immer noch keine Ware
Ich habe Ware bestellt, die laut Onlineshop in 1 bis 3 Tagen versandfertig wäre.
Seit meiner Bestellbestätigung habe ich weder die bestellte Ware noch eine Versandinfo erhalten.
Die Kleidung hätte ich für eine Veranstaltung benötigt, die jetzt 10 Tage später stattfindet.
Mittlerweile sind 10 Tage vergangen. Eigentlich sollte das genug Zeit sein, um Ware aus einem Onlineshop zeitgerecht zu erhalten.
Ich werde alles wieder zurück senden falls ich es überhaupt noch erhalten sollte.
Bewertung melden
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung in die Schweiz
Vorab mitteilen das für Lieferung in die Schweiz enorme Kosten anfallen - Produktpreis ~180 € Zoll, MWSt, und DHL Kosten 35€ !!!!!
Am 30.07. bestellt, seitdem nichts mehr gehört
Schlechte Kommunikation
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Geld der Rücksendung lässt bereits seid drei Wochen auf sich warten .. nach mehrmaliger Kontaktaufnahme immer noch keine Rückmeldung .
Bewertung melden
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Parket kommt seit 3 Wochen nicht. Kundendienst schreibt nicht zurück.
Bewertung melden
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung am 21.07.2023, bis heute noch keine Rückmeldung,bzw.
Die Lieferung erfolgte schnell.
Leider war der bestellte Artikel zu groß.
Rücksendung am 21.07.2023, bis heute noch keine Rückmeldung,bzw. Rückerstattung erhalten.
Produkt wurde gut geliefert, aber der Versand war schlecht. Das Paket war falsch adressiert, was zu einer tagelangen Suche und Selbstabholung in einem Verteilzentrum führte. Außerdem musste das Paket von DHL neu verpackt werden.
Bewertung melden
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ist ganz gut
Die stoffe haben ganz gut gewirkt, aber ein dirndl kam schon beschädigt an und ein anderes war leider doch nicht lieferbar. Ansonsten hat aber alles gepasst und freue mich, dass ich ein Dirndl gefunden habe
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.