Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Ich warte seit 4 Wochen auf die Rückerstattung. Es heißt immer nur, wir kümmern uns sofort darum.
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vor 3 Tagen
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vor 5 Tagen
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Vor über zwei Wochen das Kleid bestellt ,mmer noch nicht da,keine Benachrichtigung, nichts..Das Geld würde eingezogen
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht bearbeitet
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Darüber hinaus wurde von den Blusen auch eine nicht mitgeliefert, aber per Paypal schon im Voraus bezahlt. Ich hoffe, dass es bei der Retoure nun keine Probleme bei der Rückzahlung gibt.
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30.04.2024
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Bestellung wurde storniert ohne Hinweis wann die Ware wieder verfügbar ist
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29.04.2024
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Katastrophe!!!
3 Tage angegebene Lieferzeit. Gedauert hat es 8 Tage. Ware sollte laut Angabe vollständig versendet worden sein. Statt 3 Teile aber nur 2 gekommen! Nachfrage im KD Service per Mail gestartet und unverschämte Antwort erhalten!
NIE WIEDER!!!
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15.04.2024
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Leider keinerlei Korrespondenz über Warenbestand….
Ziemlich lange gedauert bis die Ware kam. Die Erstattung wurde heute bestätigt.
Portokosten werden bei der Retoure nicht erstattet. Wirkes stellt sich tot!!
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10.04.2024
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Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Ich habe vor kurzem ein Dirndl bei Wirkes bestellt. Nach 9 Tage bekam ich dann eine Nachricht von PayPal, dass das bezahlte Geld zurück gesendet wurde. Ich habe keine Stornierung beantragt, noch das Paket erhalten. Fand es sehr enttäuschend, dass ich dann keine Lust mehr hatte, nochmals dort zu bestellen. Obwohl ich mich so auf das Dirndl gefreut habe.
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06.04.2024
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02.04.2024
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01.03.2024
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Bis heute keine Reaktion erhalten.
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17.12.2023
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Nach 10 Tagen noch keine Versandbestätigung
Ich habe eine Tasche bestellt die laut Website 1-3 Tage Lieferdauer hat. Nach 10 Tage immernoch keine Versandbestätigung vorhanden. An der Entfernung kann es nicht liegen, da ich in der Nähe der Firma wohne.
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04.12.2023
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Sevic halb entäuschend.
Ein Hemd ist gut.. Das andere war ohne verpackung, schlecht gefaltet und zerknittert. es ist ein schlechter Endruck. Ich habe es gestern gebügelt.Lieferung OK. Das Modell ist schön.
Ich habe vor der Bestellung mit Ihrem Kundendienst telefoniert und mir versichern lassen, das Hmd kein Slimfit ist, erhalten habe ich ein SlimFit Hemd!
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14.11.2023
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Grottenschlechter Online-Shop, aber echt schöne Trachten
Der Online-Shop ist der schlechteste, den ich je erlebt habe. Scheinbar arbeitet - auch in der Hochphase kurz vor der Wiesn - nur eine einzige Mitarbeiterin in der Online-Shop Abteilung. So lesen sich zumindest die Emails. Wenn man Glück hat, mal eine Antwort zu bekommen.
Extrem lange Lieferzeit, obwohl im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung alles auf "grün" mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben war.
Widerruf / Stornierung der Bestellung, weil Wiens-Besuch schon in der Vergangenheit wird ignoriert. Extrem lange Wartezeit auf Rückerstattung (ca. 1.200 Euro). Mehrmaliges, extrem nerviges Nachfassen über den TrustedShop Käuferschutz, bis denn endlich alles 2,5 Monate später vollständig erstattet wurde.
Kauft bei Wirkes wenn, dann vor Ort. Super schöne und qualitätiv hochwertige Trachten. Schade, dass der Onlineshop so grauenhaft schlecht ist.
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02.11.2023
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Ware wurde nicht geliefert
Bestellte Ware wurde nicht ausgeliefert. Statt dessen wurde einfach kommentarlos das Geld zurückerstattet (immerhin).
Auf Nachfrage hieß es, die Ware wäre geliefert worden (aber warum wurde dann das Geld erstattet?). Angekommen ist nie etwas.
Kein empfehlenswerter Lieferant
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Importierte Bewertungen
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