Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Seit der Bestellung sind nun über zwei Wochen verstrichen und die Bestellung befindet sich noch immer im Status „in Bearbeitung“.
Zumindest bei Abbuchung waren sie sehr schnell
Kaufe normal direkt in der Almwelt in Kempten ein.
Diesmal per Onlineshop. hat super funktioniert.
Tolle Qualität der Hemden. Sakko trage ich auch schon ein paar Jahre
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25.12.2023
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Bei dem online Shop kann man die Ware retournieren, wenn man im Laden kauft, bekommt man nur einen Gutschein oder Umtausch.
Lange Lieferzeit und keine Antwort auf Emails. Als dann nach 1 Woche doch eine Antwort kommt: „Bin alleine und kann mich nicht im Büro aufhalten!,,, Klar die Wies‘n kommt wie jedes Jahr ganz unverhofft. Sehr schade ☹️
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24.09.2023
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Ich warte seit über 2 Wochen auf eine Dirndl Bluse und auf Emails wird nicht reagiert.
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14.09.2023
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Größeneinschätzung fällt schwer ohne größentabelle.
Sonst einfach gestaltete Seite und alles verlief unkompliziert.
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13.09.2023
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Lederhose erst nach 10 Tagen Versand aber nur mit mehrmaligen anrufen. (Auf Homepage stand 2-3 Tage).
Am Telefon auch längere Wartezeit bis sich mal wer meldet.
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