Leider habe auch ich mit der Retourenabwicklung sehr schlechte Erfahrungen gemacht:
Meine Retoure ist nachweislich am 25.07. bei Wirkes eingetroffen.
Ich warte seitdem, also seit über 5 Wochen, auf die Erstattung von EUR 820,-
Die Dame vom Kundenservice, - anscheinend seit längerem alleine für alles zuständig, - konnte nicht mal feststellen, ob die Retoure überhaupt schon ausgepackt wurde.
Auf die Rücküberweisung werde ich wohl noch unbestimmte Zeit warten müssen :-(
Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen...
Onlineshop top.
Verkäuferinnen im Laden sehr unmotiviert. Auswahl im Laden für größere größen zu wenig
Bewertung melden
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Zuerst war ein Artikel, welcher online verfügbar war, nicht mehr auffindbar. Ok, haben wir einen Ersatzartikel bekommen. Dann dauerte die Lieferung fast zwei Wochen, obwohl das Versandgeschäft sehr nahe ist! Nächstes Mal kaufen wir gleich im Geschäft, denn mit den Artikeln selbst sind wir sehr zufrieden! Nur die lange Lieferzeit ist nicht zeitgemäß, deshalb auch einen Stern Abzug!
Bewertung melden
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte dort persönlich telefonisch Kontakt aufgenommen, da mein Dirndl zwar im Onlineshop war aber als Einzelstück inihrem Laden Regensburg vorrätig war.
Sie haben extra mein Dirndl aus Regensburg geliefert, damit meine Tochter es pünktlich bekommen kann.
Ganz nette telefonischer Kontakt.
Super Qualität der Ware!
Danke schön!
Meine Bestellte Hose habe ich zu optimistisch gemessen, ein Umtausch war Unproblematisch dank einer lieben Mitarbeiterin. Qualität der Hose ist sehr gut, und Service wird bei Wirkes groß geschrieben.
Vielen lieben Dank
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bekommen was ich bestellt habe, aber die lieferzeit ware etwas länger als angesagt auf der Website. Zum glück habe ich früh genug bestellt.
Qualität ist aber sehr gut.
Bewertung melden
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität. Retoure war auch einfach. Kleiner Wermutstropfen: erstmal wird nur der Warenwert der Rücksendung erstattet. Versandkosten nur auf Nachfrage.
Bewertung melden
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und die Ware sind top! Allerdings war das 1. Paket, das ich habe schicken lassen, total aufgerissen und beschädigt! Nicht gut!
Bewertung melden
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Rückgabe. Die bestellten Socken machen einen sehr wertigen Eindruck und sind gut zu tragen. Bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Dirndl und relativ schneller Versand, haben bereits zum 2. Mal bestellt, das wird aber bestimmt nicht das letzte Mal gewesen sein.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.