Lichtbogenfeuerzeug bestellt und als gimmick eine kleine LED Arbeitslampe mitgenommen. Die Lampe tut ihren Dienst und ist zwar kein qualitatives Highlight, aber völlig Ok.
Das Feuerzeug kam erstmal in guter, sicherer Verpackung an, allerdings hatten sich sowohl die Lötstellen, als auch die Fixierung der Ladebuchse schon vor dem aupacken verabschiedet. Auf einen Hinweis per Mail wurde sofort ein funktionierender Ersatz geschickt, mit dem Vermerk, das defekte Gerät kann entsorgt werden. Daher habe ich das defekte Gerät dann interessehalber geöffnet und gesehen, die Lötstellen waren tatsächlich kaum vorhanden und der Klebepunkt, der die Fixierung war, war einfach weggebrochen. Wo und wann das trotz Verpackung passierte, lässt sich nicht sagen, scheint aber ein Produktionsfehler zu sein.
Ich kann mich hier also höchstens über die Verarbeitung beschweren, aber durch den schnellen Ersatz nicht über den Kundenservice.
Bei der letzten Lieferung war eine defekte Lampe dabei. Da man leider per Telefon überhaupt niemanden erreichen kann und eine E-Mail, obwohl versprochen, auch nicht innerhalb eines Werktages beantwortet werden kann, kann ich heute nur einen Stern geben.
Wenn die Rückantwort wie versprochen erfolgt wäre, so hätte ich, falls ich was zurückschicken hätte müssen, heute die Gelegenheit dazu gehabt, da ich bei der Post vorbei gekommen bin. Da meine Wege aber etwas viel länger als in der Stadt sind, könnte es passieren, um diese Sache zu klären, das ich nächste Woche extra zur Post müsste. Ich hoffe nun auf eine rasche Klärung des Sachverhaltes und Kulanz von Kabika. Es wäre schön, eine neue und intakte Solarwandlampe mir zu zu schicken und dann gibt es auch wieder mehr Sterne. Es wäre auch sehr praktisch, wenn man in Zukunft am Telefon wieder jemanden erreichen könnte. So würden viele Fragen viel schneller und unkomplizierter geregelt werden können.
Ich hoffe nun auf Besserung, denn es funktionierte ja schon mal gut….
Gutes preiswertes Angebot, leider nur ein Flop.....könnte man als Strategie auslegen
Habe mich mehrfach in den letzten beiden Jahren über die Unzuverlässlichkeit des Shops mit Kabika.de auseinandersetzen müssen. Auch kürzlich erst wieder, meine letzte Bestellung von Mitte April habe ich bis heute nicht erhalten. Nach mehrfachen Nachfragen wurde mir in der letzten Woche angeboten die Bestellung zu stornieren und den Kaufbetrag zurück erstattet zu bekommen. Auf meine Zusage habe ich per heutigen Datum keine Rückmeldung.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
total indiskutabel
Shop listet Ware als sofort lieferbar,
erst auf Nachfrage 2 Wochen später wird Lieferzeit von weiteren 14 Tagen mitgeteilt
nach Stornierung erbittet Shop Zahlungs in 7-10 Tagen
nach 14 Tagen keine Rückerstattung
nach Klärung durch Trusted Shop vergingen vom Bestelldatum 07. März bis Rückerstattung 10. Mai gute 2 Monate
total indiskutabel
habe schon sehr oft bei kabika.de bestellt. bis zum heutigen tage bin ich nicht entteuschtwurden bzw. hatte ich eine reklamation.der letzte kauf waren zwei glühlampen 12watt filament. habe sie gebraucht für unsere hofbeleuchtung. wieder alles io.
Die Ware ist in Ordnung und zu sehr günstigen Preisen. REklamationen, ein Teil war defekt, werden sejhr Proffesionellk und freundlich bearbeitet. Sehr uzu Empfehlen.