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Bewertungen:

Lichtbogenfeuerzeug bestellt und als gimmick eine kleine LED Arbeitslampe mitgenommen. Die Lampe tut ihren Dienst und ist zwar kein qualitatives Highlight, aber völlig Ok. Das Feuerzeug kam erstmal in guter, sicherer Verpackung an, allerdings hatten sich sowohl die Lötstellen, als auch die Fixierung der Ladebuchse schon vor dem aupacken verabschiedet. Auf einen Hinweis per Mail wurde sofort ein funktionierender Ersatz geschickt, mit dem Vermerk, das defekte Gerät kann entsorgt werden. Daher habe ich das defekte Gerät dann interessehalber geöffnet und gesehen, die Lötstellen waren tatsächlich kaum vorhanden und der Klebepunkt, der die Fixierung war, war einfach weggebrochen. Wo und wann das trotz Verpackung passierte, lässt sich nicht sagen, scheint aber ein Produktionsfehler zu sein. Ich kann mich hier also höchstens über die Verarbeitung beschweren, aber durch den schnellen Ersatz nicht über den Kundenservice.

Vor zirka 9 Wochen habe ich in Ihrer Firma zwei Leuchten bestellt. Nach 4 Wochen habe ich diese schon erhalten.Nach erhalt musste ich feststellen ,dass diese fehlerhaft sind.Laut Garantiebestimmungen hätte ich die Leuchten ersetzt bekommen müssen.Obwohl ich vier E-mail geschrieben habe,und die fehlenden Teile beschrieben habe, ist von Ihnen keine Rückmeldung erfolgt. Die Kommunikation in dieser Firma ist sehr mangelhaft.Vor einer Woche wurde mir zugesagt das die fehlenden Teile geliefert werden. Bis heute habe ich diese Teile noch nicht erhalten. Mit freundlichen Gruß Frank Döhler