Lichtbogenfeuerzeug bestellt und als gimmick eine kleine LED Arbeitslampe mitgenommen. Die Lampe tut ihren Dienst und ist zwar kein qualitatives Highlight, aber völlig Ok.
Das Feuerzeug kam erstmal in guter, sicherer Verpackung an, allerdings hatten sich sowohl die Lötstellen, als auch die Fixierung der Ladebuchse schon vor dem aupacken verabschiedet. Auf einen Hinweis per Mail wurde sofort ein funktionierender Ersatz geschickt, mit dem Vermerk, das defekte Gerät kann entsorgt werden. Daher habe ich das defekte Gerät dann interessehalber geöffnet und gesehen, die Lötstellen waren tatsächlich kaum vorhanden und der Klebepunkt, der die Fixierung war, war einfach weggebrochen. Wo und wann das trotz Verpackung passierte, lässt sich nicht sagen, scheint aber ein Produktionsfehler zu sein.
Ich kann mich hier also höchstens über die Verarbeitung beschweren, aber durch den schnellen Ersatz nicht über den Kundenservice.
Bei der letzten Lieferung war eine defekte Lampe dabei. Da man leider per Telefon überhaupt niemanden erreichen kann und eine E-Mail, obwohl versprochen, auch nicht innerhalb eines Werktages beantwortet werden kann, kann ich heute nur einen Stern geben.
Wenn die Rückantwort wie versprochen erfolgt wäre, so hätte ich, falls ich was zurückschicken hätte müssen, heute die Gelegenheit dazu gehabt, da ich bei der Post vorbei gekommen bin. Da meine Wege aber etwas viel länger als in der Stadt sind, könnte es passieren, um diese Sache zu klären, das ich nächste Woche extra zur Post müsste. Ich hoffe nun auf eine rasche Klärung des Sachverhaltes und Kulanz von Kabika. Es wäre schön, eine neue und intakte Solarwandlampe mir zu zu schicken und dann gibt es auch wieder mehr Sterne. Es wäre auch sehr praktisch, wenn man in Zukunft am Telefon wieder jemanden erreichen könnte. So würden viele Fragen viel schneller und unkomplizierter geregelt werden können.
Ich hoffe nun auf Besserung, denn es funktionierte ja schon mal gut….
Lichtbogenfeuerzeug bestellt und als gimmick eine kleine LED Arbeitslampe mitgenommen. Die Lampe tut ihren Dienst und ist zwar kein qualitatives Highlight, aber völlig Ok.
Das Feuerzeug kam erstmal in guter, sicherer Verpackung an, allerdings hatten sich sowohl die Lötstellen, als auch die Fixierung der Ladebuchse schon vor dem aupacken verabschiedet. Auf einen Hinweis per Mail wurde sofort ein funktionierender Ersatz geschickt, mit dem Vermerk, das defekte Gerät kann entsorgt werden. Daher habe ich das defekte Gerät dann interessehalber geöffnet und gesehen, die Lötstellen waren tatsächlich kaum vorhanden und der Klebepunkt, der die Fixierung war, war einfach weggebrochen. Wo und wann das trotz Verpackung passierte, lässt sich nicht sagen, scheint aber ein Produktionsfehler zu sein.
Ich kann mich hier also höchstens über die Verarbeitung beschweren, aber durch den schnellen Ersatz nicht über den Kundenservice.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mitte November bestellt und kompletten Rechnungsbetrag in Vorlasse überwisen.
Nach zwei Wochen musste ich nachfragen, wann geliefert wird. Es wurde mitgeteilt, dass zwei nicht verfügbar seien. Ich schlug eine Teil-Lieferung vor.
Diese erfolgte dann zu Beginn Dezember. Ware war einwandfrei und funktionstüchtig.
Leider wurden die beiden fehlenden Artikel nicht nachgeliefert.
Ich hakte hier explizit Ende Januar nach und bat um Gutschrift oder Austausch in zwei alternative Artikel, die ich direkt vorschlug.
Diese beiden Artikel wurden zwei Tage später ohne jegliche weitere Email zugestellt.
Leider kann ich den Kunden-Service hinsichlich pro-aktiver Kommunikation daher nicht empfehlen. Die Waren und Lieferung waren jedoch einwandfrei.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben.
Leider hat es dieses Mal nicht für eine sehr gute Bewertung gereicht.
Positiv waren die Alarmgeber, denn hier stimmten Preis und Leistung. Gürtel und Solarlampe waren ebenso völlig ok.
Bei den Knopfzellen 1616 hätte ich gerne die günstigere Marke gewählt, aber die war nicht verfügbar. ( So wie viele andere Artikel auch).Also wählte ich die teureren , die jedoch schon nach drei Tagen stark an Leistung verloren. Leider habe ich die Verpackung schon entsorgt.
Den größten Ärger verursachte jedoch die lange Lieferzeit. Erst als ich mich persönlich nach dem Lieferstatus erkundigte, der sich über viele Tage nicht verändert hatte, machte sich meine Bestellung auf den Weg zu mir.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr traurig, dass man auf nachbohren erst Info bekommen hatte. Die Ware selbst war gut, die Erreichbarkeit sehr schlecht. Telefonisch hängt man nur in der Warteschlange. Leider musste ich auf Ware über zwei Monate warten, um dann den Kauf abzubrechen, weil es noch unbestimmt länger gedauert hätte. Sehr schade!
Auf Nachfrage bezüglich meiner Bestellung erhielt ich kurzfristig die Info, dass es leider zu Verzögerungen gekommen ist und ich noch ca. eine Woche warten möge. Inzwischen sind 12 Tage vergangen und ich habe noch keine neuen Informationen erhalten. Schade hat bisher immer ganz gut funktioniert.m
Die Lieferung entspricht nicht der Bestellung. Angeboten und bestellt war eine Lichterkette 100 LED 8m multicolor mit 8 Modi , geliefert wurde eine Lichterkette 100 LED 5m multicolor. Insofern bin ich mit ihrer Lieferung nicht zufrieden und kann sie nicht weiterempfehlen!
Werner Jobst
Das Angebot ist sehr preiswert und die Qualität stimmt. Die telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch, auch auf Mails wird nicht reagiert. Aber guter Preis und guter Service passen nun einmal schlecht zusammen. Trotzdem würde ich Kabika auch weiterhin empfehlen.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Würde 5 Sterne vergeben wenn die bestellten Waren auch vorätig wären sonst
immer korrekt.Sollte mal etwas Mängel haben werden diese ohne Schwierigkeiten behoben bzw. umgetauscht.Die Preise sind unschlagbar.Werde auch weiterhin Kunde bleiben.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die geschäftliche Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung lief eigentlich sehr gut ab. Ein defekter Artikel soll noch ausgetauscht werden. Der Service und die Bearbeitung verlief sehr zufriedenstellend.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
LEDs machen nicht "hell". Ist eigentlich für den Einsatz im Außenbereich nicht geeignet, da kein "Nutzen" vorhanden.
Waren die Vorgänger die jetzt defekt sind bei weiden besser.
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Antwort von kabika.de
07.11.2023
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Diese kleines LED-Stecker sind als Deko-Lichtergedacht - nicht zur hellen Beleuchtung. Als Garten Dekolicht sind diese absichtlich nicht allzu hell - es sollen ja dekorative Akzente sein. Melden Sie sich gerne noch einmal, wir helfen Ihnen die passenden LED für Ihren Zweck zu finden.
Die Bestellung wurde zügig bearbeitet, die Lichterkette ist 2 Tage nach der Bestellung eingetroffen, wurde am Folgetag in Betreib genommen und funktioniert einwandfrei.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.