Die Bestellung sollte in spätestens 4Tagen bei mir sein,da danach im Ausland.Paket kam am 8. Tag nach der Bestellung und wurde deshalb zurückgeschickt trotz Angabe eines Ablageortes.
Erwarte nun bis 15.7. die Rückerstattung der vorab zu bezahlenden Ware.Auch die Lieferung ins europäische Ausland ( Portugal )ist bei dieser Firma nicht möglich.Hoffe daher ,daß dieser Kundenkontakt ohne juristisches Nachspiel endet.Jürgen Kutschke
Ich habe zwei Cremes von Eucerin bestellt und 10 Tage nichts mehr von der Versandapotheke gehört. Die Ware war bezahlt, kam aber nicht. Danach habe ich selbst dort angerufen und erfahren, dass die Cremes nicht auf Lager seien und auch nicht mehr bestellt werden könnten. Von selbst hat sich die Apotheke nicht gemeldet.
Man hat wohl keinerlei Lager. Verbandstoffe die bestellt werden, werden erst dann beim Herstreller bestellt. Dabei ist hier oft prompte Lieferung geboten und das ist leider nicht der Fall. Obwohl engagierte Mitarbeiter online tätig sind.
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06.10.2023
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Also vom Bestellen,bis zum Liefern sind 3 Wochen vergangen,das erste Päckchen ist bei DHL verlorengegangen. Dafür können sie nichts,aber ich habe unendlich viele Nerven gelassen,weil ich NIEMANDEN,erreichen konnte,die ersten Tage niemand auf meine Emails geantwortet hat,und dann hat die Neuverschickung meiner Ersatz Lieferung nochmal 10 Tage gedauert. Das war alles in allem nicht gut,und hoffentlich wird der Kundenservice dahingehend besser.
Versand dauerte wesentlich länger als angegeben. Keine Mitteilung darüber, dass Versand aus zwei Lieferungen besteht. Einmal mit DHL und dann auch Spedition. Ware ist einwandfrei und funktioniert sehr gut.