Da die LED-Röhre aus Glas war, wäre eine stabilere Verpackung wünschenswert gewesen. Der äußere Karton wurde beim Transport beschädigt - gestaucht und eingerissen.
Das Licht der Röhre zuckt unregelmäßig (das ist bei den von anderer Herstellern, die wir verbaut haben, nicht so). Hoffentlich ist das kein Zeichen für frühzeitigen Ausfall sondern nur eine Überempfindlichkeit gegenüber Störungen im Stromnetz.
Ganz ganz daneben!
Bestellung über zwei Stück gemacht, nur eine lagernd, kein Problem also fragte ich ob man denn die eine jetzt liefern kann und die andere dann später- JA, wenn ich die Kosten für Versand übernehme! Was? Ihr könnt nicht liefern und ich soll bezahlen?!?!?
Alles storniert!
Am besten alternativ kaufen denn das ist alles aber kein Geschäft!!!!!!!!!!!!!!!!!
Habe zweimal dort bestellt und in beiden Fällen wurde sich nicht an die Lieferzeit im Angebot/Online-Shop gehalten. Die Ware wurde jeweils erst auf dem Weg gebracht, nachdem eine Beschwerde per Mail geschickt wurde. Nicht sehr zuverlässig!
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir arbeiten hart daran, unsere Leistungen ständig zu verbessern.
- Lisa
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade... nach 9 Tagen noch immer keine Warenlieferung, obwohl die bestellten Leuchtmittel innerhalb von 1 - 3 Wertagen lieferbar sein sollten. Auch keine Info per mail, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Hoffe, sie kommt noch an...
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu lösen und Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern.
- Lisa
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
es wurde leider die falsche Lichtfarbe geschickt, statt Austausch musste ich einen erneuten Kauf vornehmen. Rückerstattung folgte dann Problemlos - aber der gesamte Vorgang war mir aber zu langwierig. Die Artikel waren einwandfrei.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden uns bemühen, unsere Leistungen zu verbessern.
- Lisa
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug war mit 5-7 Tagen angegeben, hat sich leider auf mehr als 2Wochen verzögerte. Keine Informationen zu einem Liefertermin, auch auf mehrfache Anfrage per Mail kam keine Antwort zu einem verbindlichen Liefertermin
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns bemühen, in Zukunft besser zu werden.
- Lisa
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde nie geliefert. Hatte eigentlich eine Lieferzeit von 3 Wochen, auf Rückfrage, nach 4 Wochen, ist die voraussichtliche Lieferung erst in 2-3 Monaten… habe die Bestellung storniert
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern und Ihnen zukünftig eine bessere Erfahrung zu bieten.
- Lisa
Einfach mal den Kontakt halten und die Bestellte Ware auch ausliefern - kann nicht sein das man 4 Wochen auf die Ware warten muss. und erst als es Druck gab wurde sofort die Ware geliefert.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern und Ihnen zukünftig eine bessere Erfahrung zu bieten.
- Lisa
Meine Reklamation wird nur zögerlich bearbeitet, und meine Artikelanfragen wurden mehrfach übersehen, und teilweise gar nicht beantwortet. Echter Kundenservice sieht anders aus!
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir möchten uns entschuldigen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden uns bemühen, in Zukunft eine bessere Leistung zu erbringen.
- Lisa
Obwohl die Artikel als vorrätig angeboten wurden mußte ich länger als 2 Wochen auf die Lieferung warten. Habe auch keine Info bekommen das sich die Lieferung verzögert.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu optimieren.
- Lisa
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
ware nicht angekommen
dass die ware nicht mehr lieferbar ist, kann passieren. aber hätte ich nicht nachgefragt, hätte es so schnell wohl keine info gegeben. geld war aber abgebucht.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden hart arbeiten, um künftige Erfahrungen zu verbessern.
- Lisa
Schlechter Service. Bestellung konnte nicht mehr angepasst werden, obwohl LED-Centrum einige bestellte Artikel nicht liefern konnte.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir möchten uns entschuldigen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden uns bemühen, in Zukunft eine bessere Leistung zu erbringen.
- Lisa
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Rücksendung ist bis heute nicht bearbeitet worden. Vielleicht tut sich ja nun was. Bestellnummer 492990 Grüße Rene Janson
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Danke für Ihre Bewertung! Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern.
- Lisa
Lieferung dauerte wesentlich länger als angegeben. Bestellung Dienstag, Versand Freitag Abend, Zustellung eine Woche später
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und wir werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern.
- Lisa
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bezahlte Bestellung ist 5 Wochen später noch nicht angekommen, keine Rückmeldung auf meine Nachfrage, ungenügend.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und arbeiten an Lösungen, um künftige Erfahrungen zu verbessern.
- Lisa
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen war die Retour immer noch nicht bearbeitet worden und mein Geld mußte ich durch Paypal erledigen lassen.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unser Service in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllt.
- Lisa
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten sind deutlich zu hoch.
Bei einem 3er Pack LEDs für 5,85€ betrugen die Versandkosten von 5,90€.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir sind dankbar für Ihr Feedback und werden uns bemühen, in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten.
- Lisa
Lieferung erfolgte richtig, aber sehr spät. Von der Ankündigung „Ware versendet“ bis zur Lieferung 10 Tage.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, unsere Leistung zu verbessern.
- Lisa
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